人は感情でモノを買う
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ナレーター:
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松川 央樹
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著者:
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伊勢 隆一郎
■お客様の感情を見抜けば、購買時に心のホットボタンを押すだけ
ネット・マーケティングの難しさは、
お客様の顔が見えないなかで商品を売ることにあります。
著者はそうした多くのお客様の本当の感情を見抜き、
購買時までに商品を買いたくなる仕組みを作り上げてきました。
このマーケティング手法で、かつては12時間で5億円を売上げ、
ネット界では知られる存在になった人物です。
彼はネット上のちょっとしたコメントのなかに、お客様の感情をとらえ、
ブログやメルマガ、セールスレターのなかにおそうした感情を盛り込み、
商品を売るときには、すでにお客様の悩みや不安、願望を解消してきました。
この本では、お客様の本当の感情をいかに見抜いていくか、
また、それをマーケティングの流れにいかに乗せていくかを解説していきます。
お客様の購買心理は感情がすべてです。
結果的に、お客様の本当の感情を見抜けば、
商品は何でも売れてしまうのです。
■人の感情レベルは、ネットもリアルも関係ない
現代はLINEやFB、ツイッターなどのソーシャルメディアにより、
コミュニケーションが頻繁に行われています。
しかし一方で、コミュニケーションの中身は希薄になり、
多くの人がさみしさを感じています。
そんな時代だからこそ、「自分のことをわかってくれる」ということは、
あなたがその人から絶大な信頼を寄せられるということです。
言い換えれば、プライベートでさえ自分をわかってくれる人が少なくなった現在、
ビジネスでお客様の本当の感情に寄り添うことができれば、
モノを売るということがいかに簡単かということなのです。
この本では、相手の感情を引き出すための「聞くレベル」や、
人の感情が現れるトリガーワードを紹介しています。
これらは、ビジネスだけでなくプライベートも変えてしまうくらいの
強力なツールです。
つまり、人の感情を見抜くことは、あなた自身を豊かにしてくれるものでもあるのです。(C)Ryuichiro Ise 2015 (P) 2016 Audible, Inc.
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Audible制作部より
「ONLY FROM audible」とは、Audibleのみが提供・販売するデジタル音声作品です(オリジナル作品や、独自ナレーション作品等)。
滑舌が甘いので、そちらが気になって内容が入ってこない。
内容が入ってこない
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感情
問題が発生しました。数分後にもう一度お試しください。
人は理解されるために生きていると感じました。
また聴きます^_^
究極の理解
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自分を消して、相手を120%理解するテクニックは、恋人、家族、友人そして、いい顧客には試してみたいと思った
だが、自分の嫌いな人、嫌な顧客、などは、理解する必要もないと感じた
そういう人たちは、むかつく、嫌いという自分の感情から、いち早くどうでもいいやつに、格下げが大切
自分を消して相手を理解する方法を間違ってしまったら、怒らしたかもとか、いちいち他人を気にしたり、相手の負の感情に共感しすぎたりして、精神的に病む可能性も感じた
諸刃の剣
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ドンピシャでした。
コーチング要素があると思います。
相手の理解が結局
マーケティングも人間関係も
同じですね。
感情を動かす、それが行動につながる。
手紙もいい発想!
自分を知るいい機会かも^ ^
実践できることがいっぱいあった
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