クチコミュニティ・マーケティング
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クチコミュニティ・マーケティング
ナレーター：
大木 加絵
￥3,000 で購入
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ナレーター：
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大木 加絵
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著者：
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日野 佳恵子
「クチコミ」をマーケティングに使いたいあなたには、是非読んでいただきたい一本です。
人脈なし、資金なし、地方在住の2人の主婦が立ち上げたマーケティング会社が、
10年連続増収増益を続けてきた秘訣は、「クチコミ」にあった！
女性のクチコミを上手に生み出し、盛り上げていく秘訣が分かるだけでなく、
ヒットが生まれる仕組みやマーケティングの極意も一気に手に入れられる、内容満載の1冊です。
現代は「大ヒット」や「ブーム」と言われる商品が出にくくなったと言われます。
ヒットしたとしてもとても短命で、あっと言う間にブームは去ります。
そこで、短命で終わるヒットを起こすよりも、
企業やお店が長く存続していくことに貢献できるクチコミはないのか、
これを考えたマーケティング法が、「クチコミュニティ・マーケティング」です。
人が何かに関心を持つプロセスには、
「認知」→「理解」→「共感」→「行動」という流れがあります。
従来の打ちっぱなし広告では「認知」はしてもらえても、
「行動」に至るまでには大きな壁がありました。
クチコミュニティ・マーケティングでは、クチコミという何気ない日常会話から
「理解」「共感」を生み、購買行動まで結びつけることが可能です。
さらにインターネットを活用すれば、低コストで「認知」→「理解」に結びつくようにもなりました。
本書では、実際にクチコミの力で事業を拡大させ、女性としても実業家としても注目を集めてきた著者が、
クチコミュニティ・マーケティングとは何か、という理論的な内容から、
あなたの会社でもすぐ実践できる、実際の活用方法までを公開しています。
男女問わず多くの人に認知させたい商品やサービスがある、という方には、
今すぐ実践できる内容となっているはずです。
また、特定の商品・サービスのマーケティングに携わっていない方でも、
クチコミとは何か、世の中でヒットが生まれる仕組みとはどのようなものかを理解しておくことは、
ビジネスパーソンとして社会に関わるうえで、大変役立つ糧となることでしょう。
購買決定の8割は女性が握っていると言われる現代。
「クチコミ」の持つ力とその活かし方を習得すれば、
どんな仕事をしている方でも、世の中の見え方が大きく変わってくるはずです。
(C)2013 アップルシード・エージェンシー、オトバンク
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注意点としてはマーケティングに関する専門書というより女性社長のサクセスストーリーです。
2013年に録音されたという筆者からのメッセージ(出版後の10年を振り返る)も2025年からすると12年も前のものだが、素敵な試みだと思いました。
・女性のクチコミ影響力は男性の3倍
・消費の8割は女性
・クチコミュニティのコツはニーズや消費動向を見る前に自分たちはどう在るべきかを決めてから発信する。集まってきたらクチコミュニティの満足度を高め長期的な関係構築が大切
・クチコミを広めるには相手が興味を持つワンフレーズで伝えられるポイントを抑える
・消費者は普段から「世の中に無いもの」を求めていない。世の中にあるものを「もう少しこうだったら」を強調して成功するケースは多い。
→他社、他店のクチコミから、ユーザーに何を求められているのかを探れるのでは無いか！？
クチコミの歴史を感じる1冊
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