『顧客の数だけ、見ればいい』のカバーアート

顧客の数だけ、見ればいい

明日の不安から解放される、たった一つの経営指標

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顧客の数だけ、見ればいい

著者: 小阪 裕司
ナレーター: デジタルボイス
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この作品は、デジタルボイスによる朗読を使用しています。

デジタルボイスは、オーディオブック用にコンピューター生成された朗読です。

このコンテンツについて

「顧客数」だけ管理していたら、売上も利益もいつの間にか上がっていた!

マーケティングのカリスマが贈る、豊富かつ驚きの実例をもとに説く、まったく新しい経営手法。

「ノルマはなくす」「定休日を増やす」――なのになぜ儲かるのか? マーケティングの大家が教える、“明日の不安”を吹き飛ばす方法。

「来月の売上は、いや、明日の売上はどうなるだろう?」「お客さんは明日も来てくれるのだろうか」「あの商品は本当に売れるのか」「まだ1件も注文が入っていないけど、大丈夫なのか」

売り上げだけを見つめて膨らむ不安。労働時間を増やして心身ともに疲れたり、やみくもに営業をして成果を得られず落ち込んだり。明日の不安は仕方がない――会社を経営していたり、お店をもっていると、誰だって不安は抱くものだ、と思いこんでいませんか?

ここ数年のコロナ禍や物価高の中でも、高い成果を出し続けている企業はあって、彼らには共通点があります。

「休みを増やしたのに儲かり続けるスーパー」「ハガキ一枚で大型案件を受注した問屋」「8割以上が遠方から訪れる人気レストラン」……その秘密はすべて「顧客数経営」にあった!

明日の売上の不安から解放される、たった一つの指標とは?©2024 Yuji Kosaka
マーケティング マーケティング・セールス

顧客の数だけ、見ればいいに寄せられたリスナーの声

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いわゆるロイヤルカスタマー戦略

内容はとても良かった。デジタルボイスは好きじゃないので星1。
古い本で「えこひいき事業」「ロイヤルカスタマー戦略」をうたう本はあるが、それがこの令和に出版されるとは。個人的には好きな考え方なので、この手の本をもっと読みたいです。
この本は考え方をふんわりと説明する本で、具体的にどうすれば良いかはあまり書いてない。事業別の具体例はあるが、それを読者がどう活かすかなどのワークは無い。
だから考え方に触れたい、という人向け。

問題が発生しました。数分後にもう一度お試しください。

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