カスタマーサービスへのお問い合わせ
お客様のお問い合わせ内容を特定することで、より早く回答できることを心がけております。ぜひ以下にご回答ください。
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2．詳細
ご確認ください
Amazon.co.jpにアカウントをお持ちのお客様は簡単にAudibleにご入会いただけます。なお、無料体験期間を過ぎますと1500円の月会費が請求されます。会員登録方法はこちらをご確認ください。
注：現在、第三者（Apple、Googleサブスクリプションなど）を通じてAudible会員プランにご登録いただくと一部の会員特典を利用できない場合がございます。
会員のお客様は年に1度休会することができます。（無料体験期間は除く）休会のお手続きはカスタマーサービスで承っております。
休会をご希望の際は、休会ご希望の期間：1か月間・2か月間・3か月間をお問い合わせフォームにご記載の上、ご連絡ください
以下のボタンをクリックし、パスワードを変更してください。
AmazonおよびAudibleに関連付けられたメールアドレスまたは携帯電話番号を入力し、「次へ進む」をタップします。
クレジットカードの削除について
- Audible.co.jpにアクセスし、アカウントにサインインします。
- アカウントサービスページにアクセスします。
- 「カード情報」を選択します
- 削除したいカードの右側にある「削除」を選択します
～聴き始めるには～
購入したタイトルの場合は：
購入したタイトルの場合は：
- Audibleアプリを開き、「ライブラリー」をタップします。
- タイトルをタップしてダウンロードします。
- もう一度タイトルをタップすると再生が始まります。
会員特典で聴き放題対象の場合：
- Audibleアプリを開き、「検索」または「コンテンツ」をタップして再生したいタイトルを開きます。
- 「再生」ボタンをタップします。
- ダウンロード再生の場合は「ライブラリーに追加」をタップ後にライブラリーに移動します。タイトルをタップしてダウンロードし、もう一度タイトルをタップすると再生が始まります。
PCでの再生方法の詳細はこちらからご確認いただけます。
ダウンロード済みのタイトル再生時に問題が発生した場合は、タイトルの削除、再ダウンロードで問題が解決しないかお試しください。
解決されない場合は、一度アカウントにサインインして、以下の電話、またはEメールにてお問い合わせください。
請求の詳細を確認される際は、 Audibleアカウントの
注文履歴または
会員履歴のページでご確認ください。
Amazonからの確認方法はこちらの記事からご確認ください：Amazon注文履歴の表示について
その他のサポートにつきましては、アカウントにサインインしてから以下のオプションから選択してお問い合わせください。
サインインできない場合は、以下の電話番号からお問い合わせください。
Audibleカスタマーサービス：0120-899-217（8時～22時・年中無休）
クレジットカードの追加、編集、削除についてはAudibleウェブサイトのカード情報ページから行うことができます。
詳細につきましてはこちらのヘルプ記事をご確認ください：お支払い情報・請求先住所を変更・追加する方法を教えてください
Audible会員の月会費の請求履歴を確認するには、以下のページにアクセスしてください。
タイトルの注文履歴を確認するには、以下のページにアクセスしてください。
クレジットカード/デビットカードを使ってタイトルを単品購入することができます。
購入方法の詳細につきましては、こちらのヘルプ記事からご確認ください：タイトルを購入する方法を教えてください
Audible会員プランの定額聴き放題制への移行に伴い、2022年1月27日以降は、Audible会員プランの返品・交換特典はご利用いただけません。
詳細につきましては、こちらのヘルプ記事からご確認ください：会員プラン特典変更後もオーディオブックの返品・交換はできますか？
以下のリンク先からアクセスし、画面の指示に従って退会手続きを行ってください。
退会手続きの詳細につきましては、こちらのヘルプ記事をご確認ください：退会方法を教えてください
サポートが必要な際は、Amazonアカウントにサインインしてない場合はサインインし、以下のお問い合わせオプションからご連絡ください。※カスタマーサービスにEmailにてご連絡いただく場合は、キャンセルの理由を添えて、Audibleアカウントでご利用中のEmailアドレスからご連絡ください。
単品購入したタイトルは、Audible会員プラン退会後もお聴きいただけます。
退会後の購入済みタイトルについての詳細は、こちらのヘルプ記事をご確認ください：退会したら購入したタイトルやコインはどうなりますか？
ご確認くださいAudibleではより良いサービスをお客様に提供するため、お客様からの率直なフィードバックを重視しています。Amazonアカウントにサインインして、下の
メールオプションからお客様の声を是非お聞かせください。
よくある質問にお探しの情報が掲載されていない場合は、カスタマーサービスまでお問い合わせください。
以下の電話番号からお問い合わせください。
Audibleカスタマーサービス：0120-899-217（8時～22時・年中無休）
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