『ANAのカイゼン』のカバーアート

ANAのカイゼン

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ANAのカイゼン

著者: 川原 洋一
ナレーター: 竹内 圭
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このコンテンツについて

ANA流の「カイゼン」はどんな職種でも適応できる

ANAのカイゼンはトヨタ自動車が生み出した生産方式を手本にし、非製造業でも使えるようなやり方に変えて2 0 1 6 年から導入しました。

その結果、

・部署内の年間業務時間を「1万 4 6 0 0 時間削減」

・CAの年間業務時間を「2万 1 0 0 0 時間削減」

・成田空港の航空機のエンジン保存にかかるコストを半年間で「5 0 0万円削減」

・お客様からのクレームに対する一次対応の所要時間を「61%削減」

という成果を得られました。

また、数値には表れにくい成果として、「ANAで仕事ができることを誇りに思えるようになった」「仕事が楽しくなった」という声が、現場から数多く挙がっています。90%以上の人が「カイゼン活動の結果、生産性が向上した」と回答しています。

変化が激しい今の時代は、人も組織もその変化に適応していく必要があります。そのためには日々のカイゼンが必須なのです。

しかし、なかなかカイゼン活動が定着しないという会社も多いようです。

本書は、どんな業種でも適用でき、会社に文化としてきちんと定着しする「カイゼンの方法」をわかりやすく解説しました。

本タイトルには付属資料・PDFが用意されています。ご購入後、PCサイトのライブラリー、またはアプリ上の「目次」からご確認ください。

©2024 Yoichi Kawahara (P)2025 Yoichi Kawahara
タイムマネジメント・生産性 出世
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内容が薄すぎて時間の浪費になる可能性が高いのでお勧めしません。

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