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リッツ・カールトン支配人時代から書きとめてきた
お客様の心をとらえる仕事のヒント
お客様に語り継がれる仕事を。あなたにはそれができる！

リッツ・カールトン大阪の支配人時代から、現場で、気づいたこと、学んだことがあるたびに、どんな小さなことでもメモをとるようにしていた著者が長年、手帳に書きとめてきたサービスの仕事のヒントを126個、厳選し、解説付きでお教えします。

サービスの仕事には、人を相手にするため、非常に難しく、なかなか結果が出ない時期もあると思います。そのようなとき、再び、前向きに仕事に取り組んでいただけるような、具体的なアドバイスも収録。

「人とのふれあいによって得られる喜びに勝るものはない」と語る著者の、
温かく細やかな心遣いがあふれる言葉がこころに響くオーディオブックです。

※本商品は「心のこもったおもてなしを実現するサービスの手帳」(あさ出版刊 林田正光著 ISBN：978-4-86063-369-1 1,470円(税込))をオーディオ化したものです。

本オーディオブックを全部走りながらお聴きいただいたら、約 26 km、1568 kcal 消費できます。

厚生労働省の推計によれば、２０２５年に認知症の高齢者（６５歳以上）は約７００万人となる。

「２０００万円不足」問題で再び高まった年金不安。ただ、選択次第で年金給付額を増やせる現在の制度改革の姿はあまり知られていない。

99％の人が知らずに損してる「好かれる話し方」「嫌われない話し方」の秘訣を大公開！会話をちょっぴり変えるだけで、仕事も人間関係も恋愛もお金も大いに好転します！

DRMが通用する時代は終わった。新たなマーケティング概念、FBMとは？弱者のための新時代のマーケティング戦略、それがコンテンツマーケティング。

内容紹介

「交渉を制するものが人生を制する――」

世界の著名人が絶賛の一冊!

世界一のサクセスコーチと呼ばれるアンソニー・ロビンズ、
不動産投資のロバート・キヨサキ、マーケティングの天才ジェイ・エイブラハム、
販売心理学のブライアン・トレーシーなど、各分野で「世界一」と呼ばれるトップたちと一緒の舞台に立つ唯一の日本人、大森健巳。

著者の提唱する「バリュークリエイト交渉術」は、従来の交渉の概念を覆す、まったく新しいコミュニケーション法。

目次

"Chapter1 無敵の交渉人"
"Chapter2 なぜコミュニケーションがうまくいかないのか？"
"Chapter3 あなたの言う通りに相手が動く仕組み"
"Chapter4 「YES」を生み出す7つの道具"
> "Chapter5 どこでも使えるバリュークリエイト交渉術"
"Chapter6 「バリュークリエイト交渉術フレーム」
Epilogue コミュニケーションこそ最優先の課題
オーディオ版特典対談音声

オーディオブック特典として、「売れるまでの時間―39秒」
著者 遠藤K....

日本ではDX（デジタル・トランスフォーメーション）の文字を見ない日はありませんが、ここ数年、もう一つ、「X」のつく用語として、「カスタマー・エクスペリエンス（Customer Experience

5年後のビジネス構造変化を読み解く、最良の教材は自動車産業だった！ガソリン車の廃止　世界規模の再編　水平分業の大波　そしてコネクテッド 日本経済の大黒柱は大丈夫か

Instagram集客のノウハウには間違ったものが結構あります。代表的なもので言うと、・フォロワーの増やし方・ハッシュタグの使い方などがあります。

２０１９年６月、金融庁のＷＧが発表した「２０００万円不足」問題。公的年金だけでは賄えないかのような誤解をまねき、政府も対応に追われた。「お金」の問題は、人それぞれに収入や支出の状況も異なる。

まだまだ元気だと思っていても親の最期は訪れる。「まだ元気なのに、縁起でもない話はできない」と思うかもしれないが、命の危機が迫った状態では４分の３の人が自分の意思を伝えられない。

【Metagriシリーズ第１弾】

農業の常識を超越する「Metagri 」（Ｍｅｔａ（超越）＋Ａｇｒｉ（農業））

「ＮＦＴ×農業」

あまり馴染みのない言葉の組み合わせかもしれません。

本書は、「造語から事業を創る」農情人（のうじょうじん）が、「ＮＦＴ」をキーワードに〝儲かる農業〟を実現する方法を執筆しています。

☆☆☆今に通じる音楽ビジネスの原型はビートルズが作った☆☆☆☆☆☆お金の面でも洗練されていたビートルズの意外な一面☆☆☆

”コトバ”は、商売や営業をするうえでの強力な武器です。それだけに、「売れるコトバ」なくしては、商売繁盛、売上アップは望めません。商品の価値をうまく伝えたい、値頃感をさらにPRしたい、お客様を買う気にさせたい―本書は、このようなご要望に100%お応えいたします。では、お客様のココロにグッと迫ってパッと売るための、「買わせるセリフ」の数々をご紹介いたしましょう。※本商品は「使えば儲かる!「売れるコトバ」と「買わせるセリフ」」(同文館出版刊 井手 聡著ISBN:4-495-55731-9 196頁1,365円(税込))をオーディオ化したものです。(C)S.IDE

長引くコロナ禍で在宅時間が増えたビジネスパーソンは多い。時間に余裕のできた人々の間で、この機会を生かして在宅で稼ごうというニーズは、世代を問わず広がっている。稼ぐと一口にいっても、手段や額は

★今、最も注目される著者が明かす、「アート」「美意識」に続くキーコンセプト!

中小企業は、大企業の真似をしても儲からない! ◎中小企業の社長には「経営能力」は要らない。儲かるかどうかは、社長の「性格」によって決まる! ◎自社の強み以外の業務はアウトソーシングする「身軽経営」をめざそう! ◎訪問営業に頼らない「売れる仕組み」をつくろう! ◎中小企業の経営は「決算書」からは見えてこない。では、どうすればいいのか? ◎社員を上手に働かせるための七つの考え方と三つのツールとは? 現役社長でありながら、人気コンサルタントでもある著者が熱く語る、儲かる中小企業にするための経営論とは? ※本商品は「儲かる中小企業は「社長が稼ぐ!」」(同文舘出版刊 木子吉永著 ISBN:978-4-495-57121-4 1,575円(税込))をオーディオ化したものです。 (C)Y.Kishi

資金力のない個人が起業するのであれば、コンテンツビジネスがおすすめです。

データサイエンティストはどのように考えるのか？

「今さらYoutubeを始めても遅い」あなたはそんな風に考えていませんか？決してそんなことはありません