「選ばれる会社」「神対応」は、仕組み化できるチャールズ・シュワブ、ウェルズ・ファーゴ、メットライフ生命、カールスジュニア･･････豊富な先行事例とともに、CX戦略の

●これまでの営業スタイルは通用しない「営業が顧客に初めて接触するとき、すでに商談プロセスの半分以上は終わっている」この事実の前に、企業のマーケティング、営業活動は変革を迫られています。

経営者、プロダクトマネージャー、投資家必読！これからの成長戦略のメインストリームとなる「プロダクト・レッド・グロース（PLG：製品主導型成長戦略）」を体系的に紹介した日本初の

□アマゾン、ツイッター、セールスフォース、マイクロソフト、SAPも実践! ■世界最先端! 勝てる営業組織の「持続可能な人材育成」の仕組み

日本ではDX（デジタル・トランスフォーメーション）の文字を見ない日はありませんが、ここ数年、もう一つ、「X」のつく用語として、「カスタマー・エクスペリエンス（Customer Experience

●人を動かす強い企画や施策は、一般的な調査からは生まれません。たった一人の“N1"を分析する「顧客起点マーケティング」から未購買顧客を顧客化、さらにロイヤル顧客化する「アイデア」をつかめます。P

本業不振、どのように生き残るのか？価値創造（新規事業）だけではない、利益獲得にもイノベーションを！　かつて日本企業が率先して取り組んできた「価値創造」では利益が出なく

爆発的に売れるようになるための方法論　新規事業やDXによって各社は新しい事業の柱を模索するがそのほとんどが収益化する前に失敗してしまう。

You''ve probably noticed that it's not the smartest people that are the most successful or the most fulfilled in life; being clever, talented, or skilled is not enough. It's your ability to manage your feelings, other people, and your interactions with them that makes the difference. We're all born with this ability - emotional intelligence is a skill, and we all have the capacity to develop this skill. This book will show you how.

全41カテゴリにわたるセールステックを網羅的かつ実践的に徹底解説！「テクノロジーに適応できないと淘汰される」これは新時代の営業組織・営業パーソンとして生き残り、さらに勝ち上がっていくために、避けては通れない現実です。

世界水準のプロダクトマネージャーの叡智はこの1冊で完璧に得られる!Google、Microsoft、SmartNewsなどのプロダクト、BtoCおよびBtoB領域で国内のみならずグローバル展開に携わ

■勘や偶然、根性ではなく「理論で売る」■1100社12000商品で実績を上げた営業メソッド■新人からベテランまで役立つ具体的ノウハウが満載！

内容紹介
○なぜ、インドで洗濯洗剤「アリエール」が広まったのか?
○なぜ、「片づけの魔法」は米国でベストセラーになったのか?

堅実に業績をつくるチームに変わる思考法
日清食品社長・安藤徳隆 推薦！「クリエイティブな日清食品の社員も学ぶ、考えかたの基礎」

Wayne McCulloch has more than 25 years of experience in the software industry — years spent in training, adoption, and customer experience, the building blocks for customer success. Now he’s sharing what he knows as a chief customer officer leading global success functions. In The Seven Pillars of Customer Success, Wayne provides an adaptable framework for building a strong customer success organization.

話題沸騰中のnote記事をもとに書籍化！最適な施策で成果を出すための実践ガイド！[どんな人にオススメ？]・SaaSなどのBtoB商材を扱うマーケティング組織を立ち上げたばかりの方や着任した方

イノベーションを横取りする企業、
取り逃す企業、連続して起こす企業、
どこが違うのか？

世の中に存在しなかった画期的な発明やサービスを生み出すことは、企業におけるイ

■熾烈なビジネスの現場で磨き込まれた最強のKPIマネジメント手法が学べる1冊！

営業１万人・お客様１万人＝２万人調査による膨大な検証分析をもとに12年間・営業４万人を指導してきた、現場に根差す実践的知見を持つ著者が「お客様の本音がわからない」という悩みで…

「変わらなくてはならないと思いつつ、なかなか変われない旧来型大企業」「迷走しつつあるワンマン企業」の2つのストーリーを軸に、企業変革のノウハウを展開するのが本書。

「営業現場の生産性向上」の最適解はAIサポート。「営業×AI」の新時代が到来！「企業分析」「リストアップ」「ターゲティング」「提案資料作成」「商談の相談役」etc

ネクスト・ノーマル（コロナ後の新常態）はすでに始まっている！消費者の行動変容、デジタル化、健康マネジメント、サプライチェーン改革他、いまリーダーは、何を考え、どう行動すべきか？

この本は理論の本ではないし、経営のトレンドやこれまでのケーススタディを詳細に見ていくものでもない。リーンスタートアップをあなたの組織に取り入れるためのシンプル、実践的、具体的なガイドである。

戦略論とDX（デジタルトランスフォーメーション）が「なんとなく」のつながりしか持たずにいるこの状況を見過ごしてよいのか。この問題意識の下、戦略論とDXを密に結合させるべく、経営理論や

企業にとって経営戦略と並ぶ最重要要素の1つが「企業文化（風土）」。 スマートニュースをはじめ、数々のITベンチャーのグロースにHR面で貢献してきた著者が、強力な企業文化を醸成・浸透させるノウハウを解説