著者

弘子ラザヴィ

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経営コンサルタント。サクセスラボ株式会社代表取締役。一橋大学経営大学院修士課程修了。大学3年次に日本公認会計士二次試験合格。公認会計士として数多くの企業実務に触れたのち、経営コンサルタントに転じる。ボストンコンサルティンググループでは全社変革・企業再生プロジェクトを、シグマクシスではデジタル戦略プロジェクトを多数リード。2017年、スタンフォード経営大学院の起業家養成プログラムIgniteに参加するためシリコンバレーに在住した時にカスタマーサクセスに出会う。帰国後、サクセスラボ株式会社を設立。シリコンバレーで築いたネットワークを活かし、カスタマーサクセスに本気で取り組む日本企業を支援している。また日本で活躍するビジネスパーソンに向けた情報サイト「Success Japan（https://success-lab.jp/successjp）」の運営などを通じ、カスタマーサクセス市場の活性に努めている。 - 弊社サイト：https://success-lab.jp/ - facebook ：https://www.facebook.com/csjp.jp/ - YouTube ：https://www.youtube.com/c/SuccessJapan

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ベストセラー

カスタマーサクセスとは何か――日本企業にこそ必要な「これからの顧客との付き合い方」

著者：弘子ラザヴィ

ナレーター：田中あい

再生時間： 6 時間 51 分

配信日： 2020/03/13

言語：日本語

4.5 out of 5 stars 23件のカスタマーレビュー
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