上司や後輩、親しい人からのまさかのひと言に、 関係を壊さずに笑顔でチクリと返す方法! みなさんは、いきなり嫌なことを言われたとき、どうしていますか? 「上手にかわしたいけど、できない」 多くの人が、そう思って悩んでいるのではないでしょうか。

書籍著者累計140万部突破！ビジネス心理研究家神岡真司が贈る、必ず黙らせる「クレーム」切り返し術。

「なぜあんなことを言うんだろう」「あの人がいると空気が悪くなる」あなたの周りにもこのような「付き合いづらい人」がいませんか？苦手な人を「正しく相手にする」ことで、自分

どうしてこの世は、悪人がのさばって、善人が損をするのでしょうか。それは、あなた自身が「損をする」とかたくなに信じているから。善人のあなたが損をするのは、あなた自身が「損をする」方向に動いているからです。邪悪を引き寄せない方法は「自分中心に生きること」自分の心が楽なほうを選ぶ。邪悪な人が最も苦手とするのは、意志をもって真っすぐに自分を貫く人です。 ※本商品は「邪悪な人を痛快に打ちのめす!」(こう書房刊 石原加受子著ISBN:978-4-7696-0940-7 223頁1,365円(税込))をオーディオ化したものです。(C)K.ISHIHARA 2007

現役弁護士は、どのようにして心理学の知識を活用し、老練な相手との交渉に負けずに結果を出しているのか──。それらのノウハウを紹介するのが本書。

★100業種・5000件以上のクレームを解決してきたクレーム対応の超プロ直伝！
モンスタークレーマーの”終わりなき要求”を完全に断ち切る奥義、全公開！

◎成功する自己主張は七つのポイントを押さえている!◎相手を納得させて喜んでもらうための自己主張のやり方とは?◎自分の強みや弱みを把握すれば人との付き合い方がうまくなる!◎相手の心を掴むための表情や仕草のテクニックとは?◎失敗をリカバリーできる効果的な自己主張の展開の仕方があった!※本商品は「なぜ、あの人の言い分だけ通るのか?」(C&R研究所刊 佐藤綾子著ISBN:978-4-903111-33-9 222頁1,500円(税込))をオーディオ化したものです。(C)Sato Ayako, 2006

＜B>ビジネスでもプライベートでも一生使える交渉スキル、教えます!頭がいい人はケンカしない──

ビジネスでもプライベートでも一生使える交渉スキル、教えます!

いつか直面するかもしれない我が子のいじめ問題の処方箋 もしも、理不尽ないじめを受けて、自分の愛する子が自ら命を絶ってしまったとしたらどうでしょうか？ 生まれてきてくれたときの感動も、幼いころの可愛い思い出も、小学校に入って徐々に大人の顔つきを見せてくれたあのたくましさも、すべて、一瞬で奪われてしまいます。 あなたは、我が子を苦しめた人物を許せますか？...

上司への企画提案、味方のいない会議、競合先とのプレゼン、大人数を前にしたスピーチ、大事な取引先との商談、飛び込みの営業、勝負合コン、奥さんとのお小遣い交渉…etc.手ごわい相手も心を動かす目からウロコの説得「力」。 --このテキストは、絶版本またはこのタイトルには設定されていない版型に関連付けられています。

■【パワハラ上司】【クライアント】【パートナー】【毒親】…切るに切れないめんどくさい相手に嫌われずに言い返す方法

20年以上、カウンセラーとして職場の「嫌がらせ」やいじめなどの問題を扱ってきた著者によると、他人をいじめる大人はおおよそ３種類に分けられるという。自分の感情をコントロールできない「感情型」

暴言を吐く、支配したがる、けなして自信を失わせる、優しいようで水面下で工作している、一見目立たない人を含めて、あなたの周りにはとんでもない人が隠れているかもしれない。

厄介な相手に振り回されない最強スキル！近頃ＳＮＳなどを見ていると、声が大きい人、相手を言いくるめるのが上手い人が発言力を増しているように思われる。「声が大きい方が勝ち」「言い負かした方が勝ち」――それは間違いである。

25万部突破の『他人を攻撃せずにはいられない人』を著した精神科医が、「プライドが高い人」を鋭く分析！なぜか「自分は他人とは違う」と思っている人の精神構造とは？

「いつも誰かに振り回される」がなくなる最強の処世術とは？

「がまんする」でも「言いすぎる」でもない対話のために「言いたいことをがまんする」「言ったことを後から反省する」そんな経験はありませんか？

部下が何を言っても否定する上司、学歴を自慢し仕事をえり好みする人、理路整然と自分の意見をまくし立てる人…。なぜ、他人を自分より下位に置きたいという欲望が強い人がいるのだろうか。

社内の人間関係や争いにやきもきするのは、時間とエネルギーの無駄。人間の負の感情にとらわれず、淡々と成果を出す。それがグローバル人材の最低条件だ。人間関係に悩むすべてのサラリーマンにおくる画期的仕事論。

「言うことを聞かないなら、もう何も買ってあげない」などと脅して子どもを思い通りに支配しようとする、「あなたのためを思って言っているのよ」などと言いつつ、実際は子どもの気持ちよりも世間体や見栄を優先しようとしている、子どもを罵倒する…

In 2010, pioneering sociologist Catherine Hakim shocked the world with a provocative new theory: In addition to the three recognized personal assets (economic, cultural, and social capital), each individual has a fourth asset - erotic capital - that he or she can, and should, use to advance within society. In this bold and controversial book, Hakim explores the applications and significance of erotic capital, challenging the disapproval meted out to women and men who use sex appeal to get ahead in life.

炎上、不謹慎狩り、不倫叩き、ハラスメント…世の中に渦巻く「許せない」感情の暴走は、脳の構造が引き起こしていた!人の脳は、裏切り者や社会のルールから外れた人など、わかりやすい攻撃対象を見つけ、

平気でウソをつき、罪悪感ゼロ……そんな「あの人」の脳には秘密があった！

モタさんの人生教習所で快適な「人間距離」の取り方学んでみませんか。人間関係の問題について「こうしたらうまくいく」「こう考えたらラクになる」というヒントを紹介。「車間距離」を適度にとらないと事故につながってしまうように、人間にも「人間距離」のとり方というものがある。モタさんが快適な「人間距離」のとり方についてのヒントを紹介！

★相手の言葉で傷つくこと、誰でもありますよ。でも、その時に、それを引きずるか、きれいに忘れてしまえるかが大事。「自分中心心理学」の石原加受子先生に、気になる一言への対応法をお話しいただきました。 ●緊張感は伝染する。●ミスと人格は、無関係。ミスだけに、フォーカスしてみましょう。●「相手の勝手」と思えば、適度な距離が保てる。●無自覚に思考すると、自分を責める言葉が浮かんできてしまう。●「しなければならない」というのは、強迫観念。●自分の感情どおりに動こうと、インプットするだけで違ってくる。●気持ちと心は、一致しない。●気持ちや意志を優先すると、聞き方が変わる。●思考で解決しようとするから、つらくなる。●他人と比較する言葉を使うことで、よけい苦しむ。●「私が楽になるように」と発想しましょう。●自分を認めて、褒めてあげましょう。●相手の言っていることを自分に結びつけないようにしましょう。●言葉はすべて、言った人のもの。● ★何度も聴けば、打たれ強いあなたに――