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本書のテーマは「実行力」さまざまな面で、大きな閉塞感に包まれている日本社会。経済的、政治的状況もさることながら、それにともなって社会全体に「行動力」が薄れてきていることにこそ危機感を感じると著者は語ります。

人口減、そして高齢化のインパクトが鮮明になるとみられるのが２０年後の２０４０年前後だ。その時、どんな経済や社会が待っているのか。医療・介護から議会まで、人手不足の波が公的分野に幅広く及ぶことだ。農業や

The McKinsey Podcast, our new flagship podcast series, takes you inside our global firm, and features conversations with experts on issues that matter most in business and management. McKinsey & Company is a management-consulting firm that helps businesses, governments, and not-for-profit organizations realize their most important goals. Topics covered in this series include strategy, technology, leadership, marketing, operations, organization, and the role of business in society.

Celebrated promoter of the "Four P's of Marketing", Philip Kotler, explains how marketers can use technology to address customers' needs and make a difference in the world. In a new age when marketers are struggling with the digital transformation of business and the changing behavior of customers, this book provides marketers with a way to integrate technological and business model evolution with the dramatic shifts in consumer behavior that have happened in the last decade.

「親が認知症と診断されたが、相談しようにも知識がなく、何を聞いたらいいかもわからない」。２０２５年には高齢者の５人に１人がなるとの試算もある認知症は、ひとごとではない身近な問題だ。

本書は、SDGsの入門書であり、実践書です。SDGsで定められた17の目標を実現するには、ビジネスの力が欠かせません。そして、SDGsへの取り組みがこれからのビジネスには必要不可欠です。

歴史からは過去の過ちや失敗、そして成功を学ぶことができる。また、歴史を学ぶ面白さは、それまでの見方が覆され、歴史の新たな見方・視点を獲得できることにもある。新史料の発見や証言、あるいは発掘調査によって

#1 Wall Street Journal Bestseller Instant New York Times Bestseller A game-changing approach to marketing, sales, and advertising. Seth Godin has taught and inspired millions of entrepreneurs, marketers, leaders, and fans from all walks of life, via his blog, online courses, lectures, and...

優れたアルゴリズム、大量のデータ、高速なコンピュータ。３つの要素がそろい新たなＡＩ時代が到来した。企業の現場でもＡＩの実用事例が増えている。だが、ＡＩをめぐる誤解も多々ありそうだ。機械学習に適したデータか？　問題解決の手段はＡＩ以外でも十分ではないか？　人や組織とＡＩが融合し最適化できるか？　またＡＩビジネスにかかわる法的リスクとは…。基本をおさえてビジネスに効くＡＩに触れてみよう。

本書は『週刊東洋経済』２０１７年７月８日号掲載の２６ページ分を電子化したものです。

元リッツ・カールトン支配人：林田正光氏の仕事術を大公開！
大好評の『サービスの手帳』に続く第二弾『サービスの手帳2』

お客様に喜んでいただき、自分も喜びを感じられる、
接客・サービスの実践的なヒントが満載です！

本作では、「お客様とのコミュニケーション」（Part2）、「クレームへの対応」（Part3）など、前作では取り上げなかった、多くの方が課題として感じているテーマについて、さらに具体的にまとめあげて紹介しています。

ぜひとも思い思いの方法で、自由に本作をご活用ください。それによって、何らかの気づきや学びを得ていただき、お客様に心のこもったサービスを提供していただければ、これに勝る喜びはありません。

※ 本商品は「サービスの手帳2」[あさ出版刊 林田正光著 ISBN：978-4-86063-434-6 1,470円(税込)]をオーディオ化したものです。

本オーディオブックを全部走りながらお聴きいただいたら、約 26 km、1592 kcal 消費できます。

テクノロジーの進化、社会の変容によって、時代遅れの「営業はもういらない」

Kipp Bodnar (HubSpot’s CMO) and Kieran Flanagan (Hubspot's SVP of Marketing), lead you down the rabbit hole of marketing trends, growth tactics and innovation. On the way you’ll pick up undiscovered strategies to give you that slight edge for success. These are not your typical twitter thread regurgitated marketing tactics that everyone is doing. These are new methods, with unfiltered examination of successful fresh ideas.

崩れつつあるネスモデル　2014年に刊行された『広告ビジネス次の10年』（翔泳社）で本書の著者らが予想した、次のような今後10年の広告ビジネスの動向は今では自明のものとなっています。

防衛増税から子育て増税まで大増税時代が到来している。重税感が高まる中、「税金」とどう向き合えばよいのか。

モノを売るにはいくつかのコツがある。

不況下で業界再編が加速する中、中小企業においても、M&Aを経営戦略の一環と位置づけ活用を図ろうという機運が高まる一方、事業継承問題なども絡み、大企業の傘下入りを選択肢に入れるケースも増えつつある。最近のM&Aの動向と、買う側、身売りする側が心得ておくべきノウハウを伝授。(C)アートデイズ

大企業の４５歳以上を対象にした人員削減や「老後２０００万円不足」問題など、将来の収入への不安は募るばかり。

この本のテーマはずばり、「オンラインコースビジネスをどう作るのか？」です。あなたがこれから作ろうとしているオンラインコース・ビジネスは、この世に存在する割の良い仕事の1つです。

このオーディオブックは、晋遊舎より発売された「スティーブ・ジョブズとアップル 奇跡の軌跡」というムック本のサイドストーリーです。期せずしてスティーブ・ジョブズのCEO辞任発表の1週間前に発売されたこの本について、その意図やスペースの関係で盛り込めなかった話をオーディブックにする企画は予定されていましたが、収録日はまさに辞任発表の翌日でした。元MACLIFE編集長の高木利弘氏とテクノロジーライターの大谷和利氏のお二人がこの本のサイドストーリーを語ります。(C) Pamlink Corp.

目の前のお客様の役に立ちたくて、つい一生懸命に説明してしまう。 でも、気づけば「ありがとう、検討します」で終わってしまう──。 この番組には、そんな“心がやさしすぎて売れない”“でも、売り込みたくはない”あなたに脳科学に基づいたセールスのヒントをお送りしていきます。 売らずに売れるセールスの仕組みを、やさしく、そして超絶おもしろく紐解いていきます^_^ 毎回「あっという間」に終わってしまう楽しさ、保証...