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最高の結果を出すKPI実践ノート
- ナレーター: 閻 子丹
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周りの動向が見えないために、小さなトラブルを放置して大きなクレームに発展したり、他者がサポートしてくれたことを気づかなかったりしています。
本オーディオブックは
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(2)社員の頭のなか
(3)顧客の頭のなかを見える化するための事例が多数あげられているので、共有とはどうすべきかの技がわかりやすく伝わってきます。
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■KPIマネジメントを成功させるプロフェッショナルによる
現場の最強ツールを公開!
「これまでにないわかりやすさ」と高評価を浴びた
ベストセラー『最高の結果を出すKPIマネジメント』の実践編が誕生しました。
前作をきっかけにさまざまな業種、業態から
KPI支援の依頼を受けるなかで「つまずきやすいポイント」
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本書『最高の結果を出すKPI実践ノート』では
そうしたディスカッションを通じて深まったKPIマネジメントの実際を
今からKPIマネジメントをスタートする、
あるいは改善したい企業、個人の両方に対して、
より実践的な内容に仕上げることができました。
最初のDAY1から順番に読んでいけば
自社、自組織のKPIマネジメントがすぐにスタートできます。
DAY1からDAY5まで1日ずつ読んで、1週間で習得できる構成です。
前作『最高の結果を出すKPIマネジメント』を読んでいない方向けに
DAY0にはKPIマネジメントの概要もまとめました。
前作を読んでいただいた方は、復習として読んでください。
それでは、始めましょう!
■本書の目次
DAY0 KPIマネジメントの勘どころ
DAY1 MC4確認のためのワークショップ
DAY2 KPIマネジメントのステップ
DAY3 CSFの見つけ方とその事例
DAY4 ケーススタディから学ぶKPIマネジメント事例集
DAY5 KPIマネジメントの体制と進め方
【付録】KPIマネジメント実践シート
よくある質問