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一流のサービスを受ける人になる方法
- ナレーター: 麻 鈴
- 再生時間: 4 時間 50 分
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現代の第一線で活躍されている方から、物故されて久しいのにいまだに多くの人に敬愛されている人まで、10人を取り上げた「品格論」の決定版!直接取材による情報・分析も含めて、それぞれのキーワード「自信」「職人」「情熱」「真っ当さ」「血脈」「プリンシプル」「賢者」「男の魅力」「清冽さ」「大宰相」から斬り込んだ、リーダー・経営者の座右の書に推薦する本。 ※ 本商品は「人間の品格」(こう書房刊 馬場啓一[著] ISBN:978-4-7696-0945-2 240頁1,470円(税込))をオーディオ化したものです。(C)K.BABA 2007
著者: 馬場 啓一
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誰からも気が利くと言われる一流の品格が身につく本~一生使える、誰からも好かれる気づかいの技術~
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☆「いい子ちゃん」より“おてんば娘”
☆「ムダな抵抗」はやめる ☆「そうなった自分」の気分を味わうだけでいい
☆「好きだから、やる」人が、一番パワフル
☆誰かを「救おう」としなくていい
☆「素敵」と思うものだけにお金を使いだすと――
☆エネルギーは「放った分だけ戻ってくる」
人生に“ミラクル”を起こす準備は、できていますか?
……「ハートが命じる」ことだけ やってみよう!
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女が自分を磨くときの大切な知恵と行動!
社会のなかで働き生きる女性が、自分の位置を定めて「女を磨く」ための、人間関係、話し方、贈りもの、恋愛、文章術、心の休め方など――の考えと行動を「世渡り」をキーワードに展開します。
著者は放送局(テレビ、ラジオ)の女性アナウンサーのさきがけとして活動した後、大手企業の人材教育や接客・マナーのシステム構築&研修などにかかわり、現在は話す・聞く・教える・朗読の多ジャンルで活躍中の今井登茂子さんです。そんな著者が、すべてのおとなの女性にエールを贈ります。
著者: 今井 登茂子
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美しければすべて良し 一生モノの気品を身につける186のヒント
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著者: 加藤 ゑみ子
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心のこもったおもてなしを実現する サービスの手帳2
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元リッツ・カールトン支配人:林田正光氏の仕事術を大公開!
大好評の『サービスの手帳』に続く第二弾『サービスの手帳2』
お客様に喜んでいただき、自分も喜びを感じられる、
接客・サービスの実践的なヒントが満載です!
本作では、「お客様とのコミュニケーション」(Part2)、「クレームへの対応」(Part3)など、前作では取り上げなかった、多くの方が課題として感じているテーマについて、さらに具体的にまとめあげて紹介しています。
ぜひとも思い思いの方法で、自由に本作をご活用ください。それによって、何らかの気づきや学びを得ていただき、お客様に心のこもったサービスを提供していただければ、これに勝る喜びはありません。
※ 本商品は「サービスの手帳2」[あさ出版刊 林田正光著 ISBN:978-4-86063-434-6 1,470円(税込)]をオーディオ化したものです。
本オーディオブックを全部走りながらお聴きいただいたら、約 26 km、1592 kcal 消費できます。
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素晴らしい!
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著者は放送局(テレビ、ラジオ)の女性アナウンサーのさきがけとして活動した後、大手企業の人材教育や接客・マナーのシステム構築&研修などにかかわり、現在は話す・聞く・教える・朗読の多ジャンルで活躍中の今井登茂子さんです。そんな著者が、すべてのおとなの女性にエールを贈ります。
著者: 今井 登茂子
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美しければすべて良し 一生モノの気品を身につける186のヒント
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ぜひとも思い思いの方法で、自由に本作をご活用ください。それによって、何らかの気づきや学びを得ていただき、お客様に心のこもったサービスを提供していただければ、これに勝る喜びはありません。
※ 本商品は「サービスの手帳2」[あさ出版刊 林田正光著 ISBN:978-4-86063-434-6 1,470円(税込)]をオーディオ化したものです。
本オーディオブックを全部走りながらお聴きいただいたら、約 26 km、1592 kcal 消費できます。
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素晴らしい!
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お嬢さまことば速修講座
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おしゃべりはお金がかからない。しかし、使い方によってその代償は途方もない
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※本商品は「言ってはならない! その一言」(こう書房刊 高嶋秀武著 ISBN:978-4-7696-0953-7 240頁 1,470円(税込))をオーディオ化したものです。
本オーディオブックを全部走りながらお聴きいただいたら、約 40 km、2432 kcal 消費できます。
著者: 高嶋 秀武
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リッツ・カールトン支配人時代から書きとめてきた
お客様の心をとらえる仕事のヒント
お客様に語り継がれる仕事を。あなたにはそれができる!
リッツ・カールトン大阪の支配人時代から、現場で、気づいたこと、学んだことがあるたびに、どんな小さなことでもメモをとるようにしていた著者が長年、手帳に書きとめてきたサービスの仕事のヒントを126個、厳選し、解説付きでお教えします。
サービスの仕事には、人を相手にするため、非常に難しく、なかなか結果が出ない時期もあると思います。そのようなとき、再び、前向きに仕事に取り組んでいただけるような、具体的なアドバイスも収録。
「人とのふれあいによって得られる喜びに勝るものはない」と語る著者の、
温かく細やかな心遣いがあふれる言葉がこころに響くオーディオブックです。
※本商品は「心のこもったおもてなしを実現するサービスの手帳」(あさ出版刊 林田正光著 ISBN:978-4-86063-369-1 1,470円(税込))をオーディオ化したものです。
本オーディオブックを全部走りながらお聴きいただいたら、約 26 km、1568 kcal 消費できます。
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気付かされることばかり!笑
- 投稿者: 匿名 日付: 2023/05/01
著者: 林田 正光
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「大人のしきたり」講座
- 著者: 大人力向上委員会
- ナレーター: 八木田 幸恵
- 再生時間: 3 時間 48 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
このオーディオブックでは、対人関係において最も基本的なコミュニケーションに関するしきたり、職場での応用力や常識を鍛える仕事のしきたり、会社への訪問者に対する応対を身につける接客のしきたり、他社への訪問で恥をかかないための訪問のしきたり、接待やつきあいで相手の信頼を得るための接待・アフターファイブのしきたり、メールや電話できちんとした印象与える通信のしきたり、大人として当たり前の常識を身につけるおつきあいと冠婚葬祭のしきたり、を様々なシチュエーションに合わせて全71問のクイズで出題。「大人のしきたり」を楽しみながら身につけることができます。※本商品は『デキる人の、大人のマナー。「大人のしきたり」講座』(リイド社刊 大人力向上委員会/編 ISBN:978-4-8458-3539-3 256頁 500円(税込))をオーディオ化したものです。(C)Otonaryoku koujou iinkai2008
著者: 大人力向上委員会
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潤う女はうまくいく
- 著者: ハートリーアキコ
- ナレーター: 芝 紗織
- 再生時間: 5 時間 52 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
★朝日新聞「telling,」で紹介!★ジワジワ売れて、3刷突破!★なぜか心が乾いていて満たされないあなたへ
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男性が聴いても、勉強になります
- 投稿者: 大いな正午 日付: 2023/02/22
著者: ハートリーアキコ
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Dr.佐藤富雄の頭がよくなる生き方―「非日常体験」で、成功脳に生まれ変わる
- 著者: 佐藤 富雄
- ナレーター: 原田 達也
- 再生時間: 3 時間 44 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
ベストセラー作家である著者が脳を活性化させる方法を科学的に徹底解説します。勉強を続けるには好奇心の持ち方など、秘密があった!
人間にとって「頭がよい」とはどういうことを指しているのでしょう?
「夢を実現できる力」「成功者になれる力」
これらはもともと私たちの遺伝子の中に備わっています。
その力を存分に発揮できることこそが、著者・佐藤富雄氏が提唱する「頭がよい」ということなのです。
本書にはその力を発揮するためにすべきことや、著者自身の体験が数多く紹介されています。
生きていることが楽しくてしかたがなくなるような「頭がよくなる生き方」を学び、手に入れましょう!
理学博士・医学博士号を持ち、ベストセラー作家でもあるDr.佐藤富雄が教えます。
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自慢話…
- 投稿者: ユーザー 日付: 2019/02/03
著者: 佐藤 富雄
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賢人たちに学ぶ 道をひらく言葉
- 著者: 本田 季伸
- ナレーター: 長塚 コト, 田所 未雪
- 再生時間: 2 時間 33 分
- 完全版
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総合評価
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ナレーション
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ストーリー
起業家として、様々な苦労や逆境を味わって来た著者。 そんな著者の心の支えになったのが、偉人、賢人たちの言葉だった。
著者: 本田 季伸