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「買ってもらう」から「売ってあげる」営業マンに変身する方法とは？本書は「契約率９９％」という驚異の記録を誇った「営業の神様」が語る、どんなものでも、即決させる営業方法を説いたものです。

ビッグデータ時代の必須教養
「因果推論」の考えかたがわかる!

親、兄弟・姉妹、配偶者、子ども。今、ペットはこうした血縁者に次ぐ「第５の家族」と呼ばれる。犬・猫を飼っている家庭は全国に１３００万世帯。これら家庭の少なからずが、ペットの病と老いに悩んでいる。高齢期を

『営業の正解』というタイトルを見て、違和感を抱く人もいるかもしれません。「営業に正解などない」「営業は属人的なもの」「営業が100人いたら、100通りのやり方があっていい」

1983年にアトランタで誕生したザ・リッツ・カールトン・ホテル・カンパニーは、わずか20数年間で世界のホテル地図を塗り替えてきました。
米国のビジネス誌やレジャー誌ではつねにトップクラスの評価を得るまでになったのです。アジアにおいても、シンガポール、上海、香港などのリッツ・カールトンは、従業員にとって、もっとも働きがいのあるホテル・カンパニーとしての評価を受けています。(ベスト・エンプロイヤー賞。)
1997年に開業した大阪のリッツ・カールトンもまた、日経ビジネス誌をはじめ、国内外の主要誌によるホテルランキングで高い評価をいただいています。
しかし、リッツ・カールトンが目指しているものは、じつはホテル・カンパニーの運営ではなく、新しいライフスタイルとしてのブランドを確立していくということなのです。
たとえば大阪のリッツ・カールトン。小さくしつらえたロビー、自動ドアのない玄関、ちょっと分かりにくいエレベーターの位置、暖かいお部屋、グルメをうならせるレストラン、など等。それらはすべて綿密に設計された、「ラグジュアリー・ライフスタイルのブランド」の舞台装置なのです。
そして500人の紳士淑女、つまり従業員が、主役であるお客様に対していろいろな形でホスピタリティを生み出していきます。その舞台がたまたま宿泊施設の体裁を取っているだけなのです。その意味か

「なぜセブンイレブンは近所に何店舗も出店するのか？」「ＹＫＫがファスナーのシェアを新興国メーカーに侵蝕されない理由とは？」。持続的に企業に超過利益をもたらす「儲けの仕組み＝ビジネスモデル」を31パターン厳選し、100社以上の実例と図解で解説。

ビジネス書アワード2冠受賞『経営戦略全史』に第2弾登場
14世紀イタリア・メディチ家から2010年代のスタートアップまで
ビジネスモデルの先駆者たちの栄枯盛衰のダイナミクスを一気読み!

「この本を読み終わったあと、あなたはファンダメンタルズ、テクニカルの両マーケティングをマスターし、一流のWebマーケッターに生まれ変わっているだろう」

スターバックスコーヒージャパンで採用担当、人材育成、店舗運営などを経験した人事のプロフェッショナルが初めて明かす！　スタバが誇る人とサービスの秘密とは――。スタバの店員はなぜお客様の顔をじっと見つめるのか？　スタバで働いて得られる２つの基礎力とは？　新人パートナーの自信を失わせずに育てる方法は？　どのようにチームの結束力を高めるのか？　最悪のチームをどう改善するか？　店舗の目標はどのように設定するのか？ etc…。どんな会社にも応用できる、最高の「人材」「仕組み」「カルチャー」を生み出すスタバ流マネジメントを大公開！

「SNSをはじめたけど、効果が出ない！」「ファンがついた、売れる商品もあるけど、利益が出ない！」「顧客情報の集め方・活用のしかたがわからない！」

ヨーロッパで大ベストセラーになっており、９年連続で年間ベストセラー入り。１９秒に１冊のペースで売れているという、全世界５００万部のベストセラー。渡されたメニューには、“人生を変える３つの質問”が書かれていた。

秘書のように問いかけに応えるスマホ、自動運転車、ビッグデータ──。時代を読み解くキーワードは「クラウド」から「ＡＩ＝人工知能」へ。

外見の華やかさで指名をもらえることも多いキャバクラ業界。
とりたてて華やかな見た目でもないエンリケさんは、時給1500円の最底辺からキャバ嬢のスタートを切る。

なぜ、ある商品が急に話題になるのか？なぜ、歓迎される情報と拒絶される情報の「差」が生まれるのか？なぜ、「リバイバルブーム」は起こるのか？どうすれば、人の行動は変わるのか？

仕事がうまくいかない、会社が変わらない、人生の先が見えない……。その原因はすべて「マーケティング」が足りないからだ！

１章　40代からのやるべき営業、やってはいけない営業
２章　40代から飛躍する考え方、没落する考え方
３章　40代から時間に余裕を持てる人、時間に追い回される人
４章　40代から人気者になる人、避けられ孤独になる人
５章　生き生きと結果を出すプレマネ、窮地に追い込まれていくプレマネ
６章　人を上手に使い結果を出す人、力を発揮できずに終わる人

40代には40代にマッチした営業のやり方があります。
それを知りたくはありませんか？

「親が認知症と診断されたが、相談しようにも知識がなく、何を聞いたらいいかもわからない」。２０２５年には高齢者の５人に１人がなるとの試算もある認知症は、ひとごとではない身近な問題だ。

グルが教える儲けの原理・原則
お客様をトリコにするためのバイブル
米国で読み継がれる「超」定番、待望の日本版登場。本書は伝説のマーケッターの手による「マーケティングの原理原則を網羅した」

"世界標準の売り方"教えます。本書は、Shopify公認のトッププレイヤーたちを招き、最先端ECサイトの基礎知識と運営ノウハウについて徹底解説した書籍です。

初公開！ トップ企業の危機対策本部の舞台裏 コロナ禍でも「最速復活」できた理由とは？