創業50 年を迎えるセイビ九州が積み重ねてきた、実績とノウハウを紹介。未経験でビル清掃の仕事に飛び込んだ一人の女性の成長を通して、ビル清掃とは何かを描きます。

ごみを減らせば「運」を増やせる、掃除をすれば「人生」が変わる!――ごみと掃除と人生はつながっているんです! ごみを分ける、正しく捨てる、汚れをとる、汚れを予防する、清潔な空間を保つ、捨てない工夫をする、モノを大切にするetc.……

元リッツ・カールトン支配人：林田正光氏の仕事術を大公開！
大好評の『サービスの手帳』に続く第二弾『サービスの手帳2』

お客様に喜んでいただき、自分も喜びを感じられる、
接客・サービスの実践的なヒントが満載です！

本作では、「お客様とのコミュニケーション」（Part2）、「クレームへの対応」（Part3）など、前作では取り上げなかった、多くの方が課題として感じているテーマについて、さらに具体的にまとめあげて紹介しています。

ぜひとも思い思いの方法で、自由に本作をご活用ください。それによって、何らかの気づきや学びを得ていただき、お客様に心のこもったサービスを提供していただければ、これに勝る喜びはありません。

※ 本商品は「サービスの手帳2」[あさ出版刊 林田正光著 ISBN：978-4-86063-434-6 1,470円(税込)]をオーディオ化したものです。

本オーディオブックを全部走りながらお聴きいただいたら、約 26 km、1592 kcal 消費できます。

社会の波に晒され辛い日々、そんなとき是非手に取ってほしい一冊です


この本のテーマは「ゆっくり生きる人になって、本物の幸せを手に入れる」ことです。

社会は形をかえて動き続けています。
特に明治維新以降は高度な成長をしてきたと言われています。

しかし、人の中身はどうなのでしょうか?
社会は便利になりましたが、本当に中身は立派になってきているのでしょうか?

そこで必要なのが「ゆっくり」ということ。
変化が激しい今の世の中では、「ゆっくり」は忘れられつつあるのかもしれません。

「ゆっくり」は目に見える速度のことではなく、人間の心のあり方を、じっくりと深く考えることです。
「ゆっくり」は元気と幸せの素。ぜひ、「ゆっくり」を考えることで、人生の本質、真の豊かさを考えてみてください。

YouTube登録者数12.3万人！
スープ本がロングセラーの「腎機能アップちゃんねる」から、待望の新作が登場。

今度のテーマは“邪気祓い”！
著者のYouTubeでも投稿して話題になっている“邪気”とその