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水商売業界のこと、売れっ娘ホステスに必要な会話術、そして心構えのこと……業界人必見の「水商売」成功マニュアル！

目次

第1部 水商売の本当の姿を教えます～以外に知られていない水商売のこと～

第1章 水商売って、どんな仕事？～業界について、広く知っておきましょう
第2章 ホステスには危険がいっぱい～あなたはホステスを守る義務があります～
第3章 お客の心理を知ろう～男たちが飲みにくるには、理由があります～

第2部 「売れっ娘ホステス」とは～会話も接客もコツさえつかめば簡単です～

第1章 売れっ娘ホステスになる前提条件～輝く人は、どこがちがうのか～
第2章 会話上手になろう～会話はテレビを観ながらでも上達します～
第3章 会話の上達方法を教えます～テレビでお勉強したことをまとめてみましょう～
第4章 売れっ娘ホステスの心がまえ～ちょっとした気持ちの変化で「売れっ娘」になります

第3部 売れっ娘の育て方を教えます～ホステスの成長はママの実力に比例します

戦争では必ずしも戦力が大きい方が勝つわけではありません。ミッドウェー海戦や桶狭間の戦いでは、戦略を駆使することで、戦力が劣っている方が勝利しています。個人の出世戦略も同様で、いかに戦略を用いるかで、ライバルに勝つことができるかどうかが決まってきます。本オーディオブックは、企業の販売戦略として有名な「ランチェスター戦略」を個人の出世戦略に応用した、日本で初の試みを持った書籍です。なお、本オーディオブックの著者である矢野新一氏は、ランチェスター戦略の生みの親である故田岡信夫氏の弟子であり、現在、ランチェスター戦略の第一人者として大小数百社の指導にあたられている方です。 ※本商品は「なぜ、一番早く出社する人は出世するのか?」(C&R研究所刊 矢野新一著 ISBN:978-4-903111-58-2 1,365円(税込))をオーディオ化したものです。

リッツ・カールトンと言えば、誰もが知っている超一流ホテルです。リッツ・カールトンが一流と言われる所以は、そのホテルという施設としての上質さはもちろんですが、もうひとつ絶対に欠くことのできない要素があります。それは、「人の心」です。リッツ・カールトンでは、「人としての心をもってお客様の心に接する」接客を常に実践しているのです。 「そんなことは当たり前だ」 「どこだってお客様のことを第一に考えて接客をしている」そう思われる方もいらっしゃると思います。確かに、その通りかもしれません。ですが、リッツ・カールトンでは、それを完璧なまでに徹底しているのです。もし同業者の方がいらっしゃれば、「そこまでやる必要があるのか」と思われるかもしれません。ですが、そこまでやっているからこそ、リッツ・カールトンは名実共に超一流ホテルと言われ続けているのです。 元リッツ・カールトン大阪の営業支配人・営業統括支配人の著者・林田正光が明かす、「心くばり」を信条に、徹底した接客でお客様の心をひきつけるリッツ・カールトンの秘密が、ついにオーディオブックとなって登場です。仕事はもちろん、プライベートでも必ず役に立つ、人間関係を築くための驚きの知恵と方法が満載です。※本商品は『リッツ・カールトンで学んだ 仕事でいちばん大事なこと』(あさ出版【刊】 林田正光【著】ISBN:978-4-86063-079-9 199頁1...

トヨタを事実上、世界最大の自動車メーカーにまで成長させた企業力の秘密は、70年以上に渡ってトヨタ経営の底流に流れてきた企業憲法である「豊田綱領」と、世界最強と評価される「トヨタ生産方式」と言われる。しかし、いかに素晴らしい綱領や理路整然とした生産方式があっても、それを実践し経営改革に取り組んでいくのは人間の力である。まさに「経営は人なり」なのである。巷にはいわゆる内外のトヨタ本といわれるものが氾濫している。しかし、トヨタ自動車の企業経営を、「経営トップ、つまり人間というフィルターを通じて見る」という視点の本はそれほど多くない。本書を読まれた若い読者の方々が、創業者精神である「豊田綱領」を尊重しながらトヨタの10年改革を求心力とした、3人の経営トップたちの苦闘とカイゼンに明け暮れた人間ドラマから何かを感じ取っていただければ、筆者としてこれほどの喜びはない。 ※本商品は「新トヨタ主義の秘密」(こう書房刊 水島愛一朗著ISBN:4-7696-0903-5 223頁1,575円(税込))をオーディオ化したものです。(C)A.Mizushima 2006

この1冊で不安・疑問がほとんど消える。6人のプロフェッショナルがその悩み、解決します‼

かつて企業は技術を詰め込んで、できる社員(専門職)を育てていれば存続しえたのでしょうが、今は技術だけを教え込んだのでは、それを身につけた時点でさっさと会社を離れていく、そんな時代なのです。企業は人づくりの場と認識し、できる社員(専門職)よりもリーダー(管理職)を育てなくてはならない。技術よりも理念の共有をしなければいけない。理念を共有できなければ、社員は報酬だけで会社を選び、次々に転職していくことになる。理念を共有することこそが企業を発展させるエネルギーだ、と著者は語ります。 経営者ならずとも、部下をもつ社員ならだれしも参考となる一冊です。 ※本商品は「できる若者は3年で辞める!」(出版文化社刊 久野康成著 ISBN:978-4-88338-360-3 1,575円(税込))をオーディオ化したものです。

なぜこの会社には、4000人もの学生が入社を希望するのか?なぜこの会社は、48年間も増収増益を続けられたのか?なぜこの会社の話を聞いて、人は涙を流すのか?6000社のフィールドワークで見出した「日本一」価値ある企業。本書の第1部で、私は「会社経営とは『5人に対する使命と責任』を果たすための活動」であるとして、経営の目的を以下の5つに定めています。1社員とその家族を幸せにする2外注先・下請企業の社員を幸せにする3顧客を幸せにする4地域社会を幸せに、活性化させる5株主を幸せにする多くの経営書では、会社は株主のものである、と書いています。また、「会社は誰のものか」という議論では「株主のもの」という考えが支配的で、経営の目的も「顧客満足」とか「株主価値の最大化」などということが当然のようにいわれます。しかし、私は、会社は顧客のためのものでも、まして株主のためのものでもない、と思います。社員が喜びを感じ、幸福になれて初めて顧客に喜びを提供することができる。顧客に喜びを提供できて初めて収益が上がり、株主を幸福にすることができる。だから株主の幸せは目的ではなく結果である――これが私の考えです。 第2部で、この点を実証する「日本でいちばん大切にしたい会社」を紹介します。本書を通して、働くことの意味、会社という存在の意味を、考えていただければ幸いです。...

◎「仕事でクタクタ……でも、勉強したい」という人へ!毎日、仕事に、キャリアップのための自己啓発に忙しいビジネスパーソンの間で、少ない時間で効率よく勉強する方法が求められています。残業をこなしたうえに、スキマ時間のような短い時間を使って効果を上げようとしても、高い集中力をもつ一部の人を除いて、普通の人はなかなかうまくいかないようです。 ◎脳心理学をベースにした「勉強ハック」!本オーディオブックでは、脳心理学をもとに、多くの時間を使ったり、超人的な精神力がなくても、誰でも楽しく勉強が続けられて、成果がついてくるテクニックを紹介します。(例)・脳をリズムに乗せる「メトロノーム」暗記 ・ウトウトとした「夢見の時間」に覚える ・勉強する前に「イヤな気持ち」を書き出す ・テレビを観ながらでも勉強できるコツ ・繰り返し見直せる「ジャグリング」ノート ・最初の問題は、時間がかかっても自信をもって解くetc.効率的・継続的な勉強を可能にする小技・ツールが盛りだくさんです。 自分に役立ちそうなところや、興味のあるところから、どんどん取り組んでみてください。 勉強することがいつしか“快感”になって、「やらずにはいられなくなる」でしょう!! ※本商品は『脳と心を味方につける マインドハックス勉強法』(日本実業出版社刊 佐々木正悟著ISBN:978-4-534-04416-7 216頁1...

転職成功への第一歩は、担当者の目にとまる書類から！

誰もが送る転職書類3点セット、「履歴書」「職務経歴書」「添え状」を、
ただ工夫もなく書いては失敗したなんて経験はありませんか？
誰もが送る書類だからこそ、その中で担当者から選ばれる書類にするには
ちょっとしたことが必要だったのです。 ここで、ライバル達より頭一つリードしましょう。

あきらめない気持ちが夢をかなえる喜びへとつながるんだ

香取貴信著『社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった II 《熱い気持ち編》』で多くの読者の支持を得た「夢を実現する男・佐賀屋くん」こと加賀屋克美が、舞台をディズニーストアに移し、持ち前の「熱意」と「あきらめない意志の強さ」で、かねてからの夢「アメリカのディズニーで働く」を実現。日本とアメリカでの勤務を通じて「ディズニーで働く喜び」を改めて感じ、同時に商品販売という仕事の楽しさや難しさにも直面する。なれない環境のなかでも「お客様の笑顔」と「夢の実現」のために常に挑戦・奮闘する姿を描く、大ヒットシリーズの番外編。

目次
第1章 夢をつかみたいんだ! だからここで働くんだ!!
第2章 ついにきたアメリカ! たくさんのことを吸収するぞ!!
第3章 伝えていきたい! これまでに教わった「大切なこと」を

仕事で成功している人は、「仕事を楽しんでいる」「仕事にやりがいを感じている」人ではないでしょうか。 仕事に楽しみを見出している人たちは、仕事で手を抜くことがありませんし、発想も豊かです。結果として、顧客満足度の高い仕事ができるので、世の中から必要とされ、成功していくのです。そもそも、同じ仕事を頼むなら、イライラとつらそうに仕事をしている人よりも、楽しそうに仕事をしている人にお願いしたくなるのが人情です。 これからの時代、眉間にしわをよせて「頑張る」だけでは成功できません。売れっ子コンサルタントであり、人気ブログ「モチベーションは楽しさ創造から」の管理人でもある著者が、楽しく仕事をする秘訣を紹介します。※本商品は「めざせ!仕事のプロ モチベーションが上がるワクワク仕事術」(C&R研究所刊 小林英二著 ISBN:978-4-903111-76-6 1,450円(税込))をオーディオ化したものです。 (C)Kobayashi Eiji

心理を深読み「人を動かす」究極の「モチベーション」解説書の決定版

モチベーションを左右する原理原則から、意外な真実、「やる気」を高める実践的な手法、部下のタイプやケースに応じた処方箋までを、最新の豊富な事例やエピソードを交えながら、余すところなく、わかりやすく解説。

部下をもつすべての人必読!!

モチベーション研究の第一人者である太田肇氏が、「やる気」を左右する原理原則から、意外な真実、上手なほめ方・叱り方・認め方などの実践的な手法、部下のタイプやケースに応じた処方箋までを最新の事例を交えて、余すところなく、わかりやすく解説します。

◆ほんとうの「やる気」は何によって、どのように生れるか
◆人の行動に隠された理由（ホンネ、損得勘定、潜在意識など）
◆5つの「やる気の足かせ」と、3つの「やる気倍増のツボ」
◆効果的な「ほめ方」「叱り方」「承認の動機づけ」
◆すぐ凹む若手、マンネリ中高年、派遣社員の意欲の引き出し方、etc

経営者、管理職、リーダーにとって、モチベーションをいかに高めるかは永遠のテーマ。
これまでになかった見方、とらえ方、至高の解決策を手にすることができる!...

＜『プレジデントキャンパス』とは？＞ 『プレジデントキャンパス』とは、 業績を上げ続ける経営者やビジネスリーダーを創出したいと願い、井上敬一が立ち上げたWEBセミナーです。 業績を上げ続けるには、人材育成、マーケティング、営業、PR等々、各界の成功者から様々なことをトータルで学ぶ必要があります。 そこで、経営者・コンサルタント・マーケッターなど、各業界に於いてこの人こそ本物だ！と井上が思う講師のセミナー及び対談を収録しました。 セミナーでは難解な内容も、対談で井上がより分かりやすく、また、ビジネスに使いやすく出来るように聞き役をしているので、学びがゴールではなく成果を上げたい方にオススメのオーディオセミナーです。 ＜内容紹介＞ 『プレジデントキャンパス 大嶋啓介編』では大嶋啓介氏の講義・対談を収録しております。 大嶋 啓介（おおしま・けいすけ） 1974年、三重県桑名市生まれ。 株式会社てっぺん代表 2004年、居酒屋から日本を元気にすることを目的に居酒屋 「てっぺん」を設立。 てっぺん独自の「公開朝礼」がテレビや雑誌等で取り上げられて話題となり、...

ビジネス英語を習得する 3つのコツ ①うまく話せないことを恥だと思わない ②白人コンプレックスを捨てる ③正しい英語でなくてもいいと割り切る ビジネス交渉は、中学校で学んだ英語で十分である。なぜなら、外国人は私たちの英語力を必要としているわけではなく、私たちが提案するビジネスの中身に期待しているからだ。 本書は、海外のビジネスパートナーと円滑にビジネスするための基本的な考え方や行動について、著者の経験をもとにまとめたものである。 目次 まえがき 中学校の英語でビジネスコミュニケーションはできる 第1章 ビジネスパートナーはあなたの英語力に期待していない 第2章 英語によるビジネスコミュニケーション術 第3章 単語だけでもビジネスコミュニケーションはできる 第4章 ビジネスを成功させるための基礎英語 第5章 聞いてわかる程度の単語力をつける 第6章...

激動の時代を乗り越える方法は、激動の時代に生きた先人が知っている。
曹操、孫権、劉備、孔明、周瑜…三国時代を戦った英雄のエピソードから
今を生き抜く戦略を探る。

本書は、5つのテーマで、エピソードを分類し、掲載しています。

※本商品は『三国志に学ぶビジネス戦略』(インフォトップ出版刊 佐藤浩明/鈴木 健一著 ISBN：978-4-7816-0119-9 1,470円(税込))をオーディオ化したものです。

本オーディオブックを全部走りながらお聴きいただいたら、約 36 km、2160 kcal 消費できます。

「大繁盛店のママ」になるには!?前作『売れっ娘ホステスの育て方』できめ細かく書いた、会話上手・接客上手になることがまず大切です。しかし、それだけでは足りません。そこで本書のテーマは、繁盛店をつくるための開店と経営方法です。具体的には、お店を始める方法(接客マニュアルのつくりかたなど)、コントローラー(どのテーブルにどのホステスを付けるか)について、調子の悪くなったお店の立て直し方、です。著者渾身の「水商売」経営成功ノウハウ本の大繁盛編・完結編です。 ※本商品は「売れっ娘ホステスが「一流ママ」になる方法」(こう書房刊 難波義行著ISBN:4-7696-0870-5 243頁1,680円(税込))をオーディオ化したものです。(C)Y.Nanba 2005

知らずしらず、こんなふるまいしていませんか？

・体調を崩して欠勤することを家族の者に連絡してもらった。
・新製品のサンプルを友人の手みやげに持っていった。
・知人が会社の近くに来たので応接室で面談した。
・ミスを犯したが、みっともないので上司に相談せずに処理した。

これらはすべて“半人前”のふるまい。マナーに外れたふるまいをすれば、
どんなに立派な業績を上げても評価は割り引かれてしまう。
社会人として身につけておきたいマナーを、
間違えやすい例を引き合いに出しながらわかりやすく解説。

※本商品は「2時間でわかるビジネス常識 そのマナー、ヘンですよ！」(アーク出版刊 土田萬里子著 ISBN：978-4-86059-042-0 176頁 1,260円(税込))をオーディオ化したものです。

本オーディオブックを全部走りながらお聴きいただいたら、約 42 km、2560 kcal 消費できます。

「社会保険の未加入、残業代の未払い、セクハラ、過労死」雇用にはこのようなリスクが常に伴うことを意識していなければなりません。さらに「労働保険、年金、健康保険」など、経営者としては従業員のために知っておかなければならない制度が山ほどあります。ところが企業が中小零細になればなるほど、そのリスクに対して無防備で、知っておきたい情報を認識しないまま経営を続けているのです。優秀人材を如何に獲得し、如何に育てるかといった、労務とは切っても切り離せない、人事に関する話題にも触れています。労務でお悩みの経営者必見!ここまで簡単に読めて役立つ書籍は他にありません!※本商品は「雇用の掟」(出版文化社刊 小林 一博/曽我 浩著ISBN:978-4-88338-382-5 1,575円円(税込))をオーディオ化したものです。(C)Kazuhiro Kobayashi,Hiroshi Soga 2007

マスコミが書けないトヨタの手口を暴く

「日本一の会社」トヨタのことは、残念ながら『週刊金曜日』しか書けない。新聞はもちろん、週刊誌でもテレビでも、トヨタに横を向かれたらおしまいである。利益は日本一であり、≪財界総理≫といわれる経団連会長も出していたトヨタの、この国の支配の手口と、支配の歴史、すなわちスキャンダルを含めた事件の歴史を、あますところなく描破したこの本は、怒りを忘れない日本人にとって必読であり、必携である。

※本商品は「トヨタの正体」(金曜日刊 横田 一/佐高 信著 ISBN：978-4-906605-13-2 128頁 1,050円(税込))をオーディオ化したものです。

本オーディオブックを全部走りながらお聴きいただいたら、約 32 km、1960 kcal 消費できます。

飲食店で繁盛店・地域一番店をめざすなら、これを読まなければ始まらない。
コンサルタント歴27年間で約3000店の経営指導という数だけでなく、
質(結果)も日本一と自他ともに認める著者が、テーマを「改装」「販売促進」に
しぼり、お客がドンドン集まってくる秘訣をキメ細かく公開します。
入門的・網羅的ではなく、「不振から脱したい」「より業績向上をはかりたい」
「繁盛店に大変身したい」と考える店長&経営者むけに、徹底した実践ノウハウの
内容を提供します。待ったなしの決定版。

不振店から繁盛店へ、あるいは平均店からのレベルアップを実現するには集客の
方策が必須。豊富なコンサルタント経験をもとに、テーマを改装・販売促進に絞り、
お客がドンドン集まってくる秘訣をきめ細かく解説する。