『「承認 (アクノレッジ) 」が人を動かす』のカバーアート

「承認 (アクノレッジ) 」が人を動かす

コーチングのプロが教える 相手を認め、行動変容をもたらす技術

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「承認 (アクノレッジ) 」が人を動かす

著者: 鈴木 義幸
ナレーター: 中村 友紀
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10万部ロングセラー待望の最新版
部下との関わり方に悩んでいるリーダー必見!
コーチングの基本概念「アクノレッジメント(承認)」の入門書


【こんな人におすすめ】
・部下に主体的に動いてほしい
・部下の成長をサポートしたい
・チームのパフォーマンスを上げる効果的なマネジメント方法を知りたい
・個人の価値観を尊重しなければいけない時代になって、部下との関わり方がわからない


コーチングでは、問いを投げかけ、その問いについて考えるプロセスの中で、相手が自然に目指す方向へ前進していくことをサポートします。
ただ、目的地が決まり動き出したとしても、最終的に目的地にたどりつくためには「エネルギー」が供給され続ける必要があります。
そのエネルギー供給のことを「アクノレッジメント(acknowledgement)」と言います。

アクノレッジメントにあたるのは、ほめる、任せる、叱る、あいさつする、声をかけるなど、「私はあなたの存在をそこに認めている」ということを伝えるすべての行為、言葉。
このアクノレッジメント、つまりエネルギーの供給回数が多ければ多いほど、供給方法にバリエーションがあればあるほど(レギュラーガソリンで動く人もいれば、軽油で動く人もいるわけですから)、相手をより遠くまで、ひいては目的地まで動かすことが可能になります。

本書では、あらゆる事例をもとにアクノレッジメントの技術を伝えていきます。
すべての人間関係が変わる、コミュニケーションの本質を学びましょう。

本タイトルには付属資料・PDFが用意されています。ご購入後、PCサイトのライブラリー、またはアプリ上の「目次」からご確認ください。

©2024 Yoshiyuki Suzuki (P)2024 Audible, Inc.
マネジメント・リーダーシップ メンタリング・コーチング

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最も関連性の高い
アクノレッジとは→相手の存在や行動を認めモチベーションを向上させる
手法→褒める•任せる•叱る

1. コントローラー
目標達成に集中するリーダータイプ。成果に対して直接的な評価を与えると良い。

2. プロモーター
創造的で新しい挑戦が好きなタイプ。自由な発想を称賛し、成功体験を強調する。

3. サポーター
他者を支援する温和なタイプ。努力や献身を認め、感謝の言葉を忘れない。

4. アナライザー
計画的で分析が得意なタイプ。具体的で正確なフィードバックを心がける。

•部下を接待する→どれほど相手が大事かを伝えるという点ではお客様に対する姿勢と変わらない
•贈り物をする→契約更新率が上がる→味方だと感じてもらう
•シンプルに観察したことを伝える
•頻繁に頻繁に声を掛ける→メンバーの一員として認められていることが伝わる

アクノレッジメントがセクハラとされないように仕事に関することを褒める
×髪型変えたね ⚪︎仕事が早いね

相手の存在や行動を認めモチベーションを向上させる

問題が発生しました。数分後にもう一度お試しください。

読んで良かったと思うのでまたながら作業で聞いてもいいかな?ってほんの少し思いました

よかったです

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他人と信頼関係を築き、適切に行動してもらうには?そのために何よりも必要なのは、「承認 (アクノレッジ) 」すること。承認とは、平たく言えば相手の存在を受け入れること。それはたとえばほめる、任せる、叱る、あいさつする、声をかけるなどという形を取る。承認を通じて相手に安心感を与え、主体的に行動することを可能すれば、他律型ではなく自律型の組織運営を図ることも可能になるだろう。

承認=人を動かす原動力

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とても興味深く、そして何度も繰り返して、読ませて頂いています。毎朝通勤時にイヤホンで聴きながら、今日は誰にどんなアクノレッジをしようかと、考えるようになりました。
仕事だけでなく、友人や家族とね関係でも、承認は大切だと感じました。ありがとうございました。

承認の重要性を教わりました

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人のタイプには4つありそのタイプを理解して指導しないと相手に響かないということ

人の承認欲求に元々興味があってこの本のタイトルに惹かれました。

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