検索キーワード： マーケティング・セールス

リッツ・カールトン支配人時代から書きとめてきた
お客様の心をとらえる仕事のヒント
お客様に語り継がれる仕事を。あなたにはそれができる！

リッツ・カールトン大阪の支配人時代から、現場で、気づいたこと、学んだことがあるたびに、どんな小さなことでもメモをとるようにしていた著者が長年、手帳に書きとめてきたサービスの仕事のヒントを126個、厳選し、解説付きでお教えします。

サービスの仕事には、人を相手にするため、非常に難しく、なかなか結果が出ない時期もあると思います。そのようなとき、再び、前向きに仕事に取り組んでいただけるような、具体的なアドバイスも収録。

「人とのふれあいによって得られる喜びに勝るものはない」と語る著者の、
温かく細やかな心遣いがあふれる言葉がこころに響くオーディオブックです。

※本商品は「心のこもったおもてなしを実現するサービスの手帳」(あさ出版刊 林田正光著 ISBN：978-4-86063-369-1 1,470円(税込))をオーディオ化したものです。

本オーディオブックを全部走りながらお聴きいただいたら、約 26 km、1568 kcal 消費できます。

人間として生まれたからには一度は体験する「お葬式」。人間社会に生きている以上、それなりの年齢になれば必ず誰かしらの葬儀に行った経験があるだろう。そんなある意味身近な存在だが、逆にあまり知られてない世界でもある「葬儀屋」だ。 彼らは“大切な人が死ぬ”というその家族にとって究極の状態の中に音もなくスーッと現れ、決して目立つことなく「お葬式」という人生最大であり、最後のイベントを“遺族の悲しみは私たちの悲しみ”というがごとく完璧なまでにプロデュースし、また音もなく消えてゆく「究極の仕事人」なのである。しかしそんな彼らには「遺族」「下請け業者」「寺」「病院」「警察」などにからむ驚愕の事実(裏話)があった!※本商品は「死んでも死ねない葬儀屋裏事情」(ミリオン出版刊 赤木太陽著ISBN:978-4-8130-2006-6 187頁1,050円(税込))をオーディオ化したものです。(C)Akagi Taiyo 2004

■「1ミリ」ズラすだけで、アイデアが次々にあふれ出す!

2年間全く売れなかった編集者が、累計1100万部突破の敏腕編集者に。

なぜ、次々に「ヒットする企画」を生み出せるようになったのか?

【デザイン力を伸ばす! 15個のワーク収録】さぁ、ともに学ぼう。人気クリエイティブ集団を率いる元・任天堂デザイナーが、若きデザイナーへ向けその思考と技術を公開!

ＢＢＴ大学での人気授業を書籍化！「もし、自分が社長だったら？」……ニトリ、Airbnb、コカ・コーラ等など、今話題の企業の「経営課題」に取り組みながら、「ビジネスモデル」のつくり方を学ぶ１冊。

顧客の検索行動をチェックし動画広告を活用すれば、小規模の予算、少ない時間で指名検索の獲得が可能に「指名検索マーケティング」＝「商品やサービスを指名して検索される」こと。

【1987年から続く書評専門誌『トップポイント』で「一読の価値ある新刊書」として絶賛! 】「売上アップに直結する100のコピーライティング技術を体系的に指南。

・「人的資本経営」とは何か？・自分の会社は、どこまで「人的資本経営」ができているのか？ ・「人的資本の開示」とは、具体的に何をすればいいのか？

日替わり弁当のみで年商70億円 ビジネスモデルがスタンフォード大学MBAの教材に！

「営業現場の生産性向上」の最適解はAIサポート。「営業×AI」の新時代が到来！「企業分析」「リストアップ」「ターゲティング」「提案資料作成」「商談の相談役」etc

『どうする家康』をより面白く、勉強や仕事にも役に立つ！

企業経営者と士業の皆様に役立つM&A番組です。白川正芳が、経営のリアルな現場で実践する為の知恵と知識をお届けいたします。 番組への質問はこちら↓↓ https://ck-production.com/podcast-contact/?post=pc_shirakawa ●白川正芳：株式会社楠本浩総合会計事務所代表取締役。日本的M&A推進財団理事。 社外役員として多くの顧客の支持を集める中、顧客の後継者問題を目の当たりにし、中小企業のためのM&Aを支援するため、2014年に日本的M&A推進財団を設立、...

すべての人の心に感動を。感動にあふれた豊かな人生を。

不動産投資はここ数年、ブーム化の様相を呈していた。２０１５年の相続増税、１６年以降のマイナス金利下で金融機関が積極融資に走ったことで「サラリーマン大家」も続々と誕生。ただ、ここにきて女性専用シェアハウ

マニュアルはなぜ分かりにくいのか？

WEBマーケティングで必要なリスト（メールアドレス、LINE、電話番号、住所）を獲得できるセールスページの作り方を学びます。

中小企業は、大企業の真似をしても儲からない! ◎中小企業の社長には「経営能力」は要らない。儲かるかどうかは、社長の「性格」によって決まる! ◎自社の強み以外の業務はアウトソーシングする「身軽経営」をめざそう! ◎訪問営業に頼らない「売れる仕組み」をつくろう! ◎中小企業の経営は「決算書」からは見えてこない。では、どうすればいいのか? ◎社員を上手に働かせるための七つの考え方と三つのツールとは? 現役社長でありながら、人気コンサルタントでもある著者が熱く語る、儲かる中小企業にするための経営論とは? ※本商品は「儲かる中小企業は「社長が稼ぐ!」」(同文舘出版刊 木子吉永著 ISBN:978-4-495-57121-4 1,575円(税込))をオーディオ化したものです。 (C)Y.Kishi

「年商1200億円」と「顧客と社員の幸せ」が料率する、その方程式とは。アマゾンが屈した史上最強の新経営戦略[改訂版]。ネット靴店の全米1位、ザッポス成功の秘密。ザッポスは、アメリカで超有名な第一位のオンラインの靴ショップ。 創業10年で、年商は1200億円。

あの名著が再び！販売だけでない「EC経営・運営」の秘訣が一冊に。本書では、eコマースの仕事を「販売・業務・組織・戦略」の 4 分類に整理。

日本ではDX（デジタル・トランスフォーメーション）の文字を見ない日はありませんが、ここ数年、もう一つ、「X」のつく用語として、「カスタマー・エクスペリエンス（Customer Experience