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＜B>ビジネスでもプライベートでも一生使える交渉スキル、教えます!頭がいい人はケンカしない──

ビジネスでもプライベートでも一生使える交渉スキル、教えます!

リッツ・カールトン支配人時代から書きとめてきた
お客様の心をとらえる仕事のヒント
お客様に語り継がれる仕事を。あなたにはそれができる！

リッツ・カールトン大阪の支配人時代から、現場で、気づいたこと、学んだことがあるたびに、どんな小さなことでもメモをとるようにしていた著者が長年、手帳に書きとめてきたサービスの仕事のヒントを126個、厳選し、解説付きでお教えします。

サービスの仕事には、人を相手にするため、非常に難しく、なかなか結果が出ない時期もあると思います。そのようなとき、再び、前向きに仕事に取り組んでいただけるような、具体的なアドバイスも収録。

「人とのふれあいによって得られる喜びに勝るものはない」と語る著者の、
温かく細やかな心遣いがあふれる言葉がこころに響くオーディオブックです。

※本商品は「心のこもったおもてなしを実現するサービスの手帳」(あさ出版刊 林田正光著 ISBN：978-4-86063-369-1 1,470円(税込))をオーディオ化したものです。

本オーディオブックを全部走りながらお聴きいただいたら、約 26 km、1568 kcal 消費できます。

なぜこの会社には、4000人もの学生が入社を希望するのか?なぜこの会社は、48年間も増収増益を続けられたのか?なぜこの会社の話を聞いて、人は涙を流すのか?6000社のフィールドワークで見出した「日本一」価値ある企業。本書の第1部で、私は「会社経営とは『5人に対する使命と責任』を果たすための活動」であるとして、経営の目的を以下の5つに定めています。1社員とその家族を幸せにする2外注先・下請企業の社員を幸せにする3顧客を幸せにする4地域社会を幸せに、活性化させる5株主を幸せにする多くの経営書では、会社は株主のものである、と書いています。また、「会社は誰のものか」という議論では「株主のもの」という考えが支配的で、経営の目的も「顧客満足」とか「株主価値の最大化」などということが当然のようにいわれます。しかし、私は、会社は顧客のためのものでも、まして株主のためのものでもない、と思います。社員が喜びを感じ、幸福になれて初めて顧客に喜びを提供することができる。顧客に喜びを提供できて初めて収益が上がり、株主を幸福にすることができる。だから株主の幸せは目的ではなく結果である――これが私の考えです。 第2部で、この点を実証する「日本でいちばん大切にしたい会社」を紹介します。本書を通して、働くことの意味、会社という存在の意味を、考えていただければ幸いです。...

「どうせ無理に決まっている」を廃絶したいんだ!
「日本一感動する講演」として全国各地で大絶賛の熱いメッセージを書籍化しました。

社会に出ると耳にする「僭越ながら」「万障お繰り合わせの上」「やぶさかでない」「かんがみるに」などのフレーズ。これらワンランク上の言い回しや間違いやすい言葉をピックアップ。ビジネスシーンに役立つ一冊。

理想的な会議運営の全てがここに!

趣旨がはっきりしない会議。締まりが無さすぎる会議。結論はいつも先送りの会議。大切な時間、こんな「会議」で浪費してしまっていませんか?
本書は、ファシリテーターの役割とその効果を中心に、円滑な会議と建設的な意見を促す方法を、小説形式で紹介。主人公の成長を通して学びを体験できます。
ロジカルツリー、ブレーンストーミング、4W2H…。これらの聞き慣れない、けれど効率的な会議には必須な手法をマスターし、会議を楽しく、意義あるものへと変えてみましょう。
いつまでそんな会議やってんの!とはもう言わせない。新しく楽しい会議へと変化させてみませんか?

あなたが本当に人生を変えたいと願うのなら、少しずつ変えていこうなどと思わないことです。人生は劇的にしか変わりようがないのです―。 もともとの性格を変えるのではなく、自らの心を操縦するコツをつかむことで、誰の中にもある潜在意識という最強の武器を磨きあげ、人生を「enjoy」するための戦術を、メンタルトレーナーとして活躍中の著者・久瑠あさ美が伝授します。 「このまま何もしないでいればあなたは1年後も同じだが潜在能力を武器にできれば人生はとんでもなく凄いことになる」(中経出版)を再構成し、著者本人の朗読によりオーディオブック化しました。

世界100万部の超ロングセラー。資産運用の常識を変えた伝説の一冊！「市場と投資の本質」を伝える投資哲学の名著として、世界中で読み継がれてきたベストセラーを、最新データに基づき全面リニューアル。変動するマーケットに一喜一憂する。じっくり考えて決めた投資計画を無視して、高値で買い安値で売ってしまう。そんな経験をしたことがある方は少なくないでしょう。

これさえ身につければ、だれでも高額商品が売れる! ●あなたから買いたい!と言わせる「自分力」 ●買いやすい雰囲気をつくる「接触力」 ●高くてもその価値がある!と思わせる「価値訴求力」 ●商品の見せ方を工夫する「商品演出力」 ●高額商品販売の最重要ポイント「おすすめ力」 ●今あるものをアレンジして高額商品販売に役立てる「編集力」 この六つのテクニックを武器にして、徹底的に売りまくろう! ※本商品は「高額商品販売とっておきのテクニック」(同文舘出版刊 井手聡著 ISBN:978-4-495-57641-7 1,470円(税込))をオーディオ化したものです。

当代随一のトッププレゼンターが共演！
あなたの言葉が相手に響く！ 「人を動かす」新時代のバイブル

本タイトルには付属資料が用意されています。お求めの方はライブラリーに追加した上で、Audible カスタマーサービス（customerservice@audible.co...

再生回数1億2000万回超、チャンネル登録者数45万人!
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学校では教えてくれない

From finding a spouse to finding a parking spot, from organizing one's inbox to understanding the workings of human memory, Algorithms to Live By transforms the wisdom of computer science into strategies for human living.

あきらめない気持ちが夢をかなえる喜びへとつながるんだ

香取貴信著『社会人として大切なことはみんなディズニーランドで教わった II 《熱い気持ち編》』で多くの読者の支持を得た「夢を実現する男・佐賀屋くん」こと加賀屋克美が、舞台をディズニーストアに移し、持ち前の「熱意」と「あきらめない意志の強さ」で、かねてからの夢「アメリカのディズニーで働く」を実現。日本とアメリカでの勤務を通じて「ディズニーで働く喜び」を改めて感じ、同時に商品販売という仕事の楽しさや難しさにも直面する。なれない環境のなかでも「お客様の笑顔」と「夢の実現」のために常に挑戦・奮闘する姿を描く、大ヒットシリーズの番外編。

目次
第1章 夢をつかみたいんだ! だからここで働くんだ!!
第2章 ついにきたアメリカ! たくさんのことを吸収するぞ!!
第3章 伝えていきたい! これまでに教わった「大切なこと」を

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子どもへのプログラミング教育熱が高まっている。

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