エピソード

  • Venta Cara a Cara #0 - Trailer

    Venta Cara a Cara #0 - Trailer
    2022/01/13
    Si eres empresario pero no sabes vender o tienes miedo de vender, entonces no tienes un negocio, tienes un hobby. 

    Si quieres crear un negocio digital pero no conoces los fundamentos de la venta cara a cara, estás condenado al fracaso.

    Si ya eres vendedor y tienes problemas para vender, podrías perder tu trabajo y probablemente no puedas decírselo a nadie.

    Y si estás empezando en el mundo de las ventas, probablemente quieras empezar con buen pie.

    Tanto si eres un empresario, tradicional o 2.0, vendedor o, mejor aún, empezando en el mundo de las ventas; te doy la bienvenida a tu podcast : venta cara a cara.

    Al comprender fácilmente los complejos mecanismos de la venta presencial, podrás vender tus productos y tus servicios de forma tradicional, o digital si lo prefieres, porque las reglas de la venta son universales y transferibles a las nuevas tecnologías.

    Sabrás cómo crear tu oferta de productos y servicios como empresario y, sobre todo, aprenderás a vender muy fácilmente de forma ética y responsable como un auténtico profesional de la venta, y siempre con la sonrisa.

    También descubrirás cómo hackear fácilmente todos tus miedos, bloqueos y frenos en tus futuras ventas empatizando con los clientes y siendo auténtico y fiel a ti mismo.

    Soy Antoine Hernández, mentor y podcaster experto en fuerza de ventas.

    Llevo más de 25 años trabajando en el sector de las ventas y estoy aquí para ayudarte con la intención de motivarte, guiarte y aconsejarte. 

    Esto no significa que camine delante de ti, sólo significa que camino a tu lado.

    De este modo, las ventas nunca serán una de las razones por las que un día puedas renunciar a tus sueños.

    Si piensas en ello, te darás cuenta de que los problemas y obstáculos a los que puedas enfrentarte ahora, seguro que los he sufrido en el pasado.

    Te invito a que me escuches para que puedas aprender y dominar todas las fases del proceso de ventas para crear un flujo constante de clientes nuevos para tu negocio.

    Aquí y ahora, descubrirás las reglas de la venta Cara a Cara como un experto, para que puedas romperlas como un artista.

    ¿Alguna pregunta o comentario? 

    Pónte en contacto conmigo directamente en mi sitio web www.antoinehernandez.com/es a través del formulario de contacto. 

    Y si quieres contarme tu caso particular, podemos programar juntos una consulta gratuita para ayudarte a iniciarte en las ventas y aprender a renacer de las cenizas.

    Querido fénix, ya no estás, y nunca estarás, solo.

    Nos vemos muy, muy pronto en el podcast de Venta Cara a Cara.
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    3 分
  • ¿Cómo empezar bien en ventas?

    ¿Cómo empezar bien en ventas?
    2022/01/19
    Hoy es el primer episodio del podcast venta cara a cara o también titulado : ¿Cómo empezar bien en las ventas?  Te voy a presentar la introducción a mi método de A a Z en tres pasos.  ¿Ambicioso verdad?  Ante todo, me gustaría presentarme debidamente.  Me llamo Antoine Hernández. Tengo 46 años y vivo en Tenerife, en las Islas Canarias. Nací en Lyon, en Francia, y tengo la doble nacionalidad francesa y española ya que mis padres son ambos de nacionalidad española.  Por este motivo, te pido perdón si algunas veces me escuchas tropezar sobre las palabras, omitir una S cómo hacemos aquí en Canarias o tener una expresión puramente francesa. Intentaré corregir todo eso y seguro que a medida que me vaya soltando todo irá mucho mejor.  También creo importante compartir contigo el motivo, el propósito, porque hago todo esto, porque estoy intentando ayudar a la gente que se inicia, o que fracasa en las ventas, a convertirse en expertos creando un flujo constante de clientes nuevos.  Pues es muy sencillo. Entrecomilla, pensaba que era preparado, nacido para vender. ¿El porqué? Pues desde muy joven, desde los 13 años, empecé a leer libros, en la época solo existían los libros, y estaban los libros Dale Carnegie, por ejemplo, de cómo hablar en público, de cómo hacerse amigo; que estaban relacionados con todo lo que tiene que ver con el desarrollo personal, las ventas; y desde siempre me ha gustado mucho relacionarme públicamente.  Después de pasar el bachillerato y tras un año de universidad, me fui a Londres para aprender el idioma inglés y regresé a los 20 años y empecé en una Escuela Superior de Comercio ahí en Francia, en Lyon.  Al mismo tiempo que estudiaba ventas también estaba en prácticas en una empresa de alarmas en la que tan solo me quedé 6 meses.  El motivo de mi marcha voluntaria es que había conseguido otro puesto de trabajo para una empresa que vendía vinos. Y me gustaba más la idea de aprender sobre enología y vinos que saber cómo funciona un detector de infrarrojo.  Cuando me senté con mi primer jefe y se lo comenté, en vez de darme sus bendiciones ya que había encontrado algo que me gustaba y que me apasionaba, lo único que supo decirme es: “Nunca será un buen vendedor, señor Hernández”  Bueno, está bien. 26 años después, yo creo que la vida es como un gran partido de golf. Solo al final se cuentan los puntos. Primer palo de la vida laboral bien superado desde entonces.  Por eso no me gusta cuando se margina a la gente porque creo que todos somos capaces de vender. Todos. Y creo también que la confianza que depositan en uno y que le sube la autoestima ayuda mucho al crecimiento para que uno pueda vender más y mejor.  También a lo largo de mi recorrido profesional, me he encontrado muchas veces con personas que no habían aprendido ventas, que no sabían vender y pues a toda esa gente yo siempre he intentado ayudarles.  Y con ello funcionó y me gustaría que funcione contigo también. De hecho, es fácil entrar en el sector de las ventas pero es menos fácil ser un buen vendedor o una buena vendedora. La buena noticia es que, para cualquiera que comience o que fracase en las ventas, a lo largo de todos estos años he desarrollado un método que te permitirá convertirte en profesional.  Dudé mucho en hablar de las personas que fallan. O que fracasan. A nadie le gusta fracasar y a nadie le gusta oír eso. Sin embargo, creo que es importante hablar de eso porque es donde más bien voy a poder hacer. Por mi parte tuve altibajos en mi carrera, como todo el mundo, y por eso te quiero dar la caña de pescar, y no el pez, para que te conviertas en un hermoso Fénix que sepa volar cada vez más alto en ventas y que puedas resurgir de tus cenizas.  Quiero recordar también que mi método está hecho para la gente que se inicia, que fracasa o que tienen miedo a vender. Podría hacer algo mucho más complejo pero quizá nadie me entendería y probablemente sea mucho más aburrido.  La idea es de hacer una guía muy fácil, muy sencilla, que fuese accesible para todos y comprensible para todos de una manera digerible y pragmática. Así que vamos allá con la introducción.  Para entender y dominar todas las fases del proceso de venta, hay que dividirlo en tres etapas. Las tres etapas son muy fáciles de recordar. Son el antes, el durante y el después.  Hasta aquí parece sencillo pero para llegar a este resultado es mucho más complicado de lo que piensas. Muchos métodos están centrados únicamente en la parte durante. Es decir la fase de la negociación.  Pero hay que considerar que nadie llega delante de su cliente ideal así por así.  Para crear mi método, partí de los problemas que tenemos cuándo empezamos o cuando fallamos en las ventas, y créanme he pasado por ello ; hice una lista de 100 problemas, bueno me propuse llegar a 100 problemas y resulta que llegue a 131. Para que vean si hay problema cuando uno ...
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    17 分
  • ¿Cómo incrementar tus probabilidades de éxito en ventas?

    ¿Cómo incrementar tus probabilidades de éxito en ventas?
    2022/01/26
    Hoy vamos a ver la parte ANTES de mi método también titulado : ¿Cómo incrementar sus probabilidades de éxito en venta?  Si escuchaste el episodio de la semana pasada, te acordarás que mi método se compone de tres partes.  La primera parte es la parte ANTES. La segunda parte es la parte DURANTE. Y la última parte es la parte después.  También te comenté en el episodio 1, que la parte ANTES se divide ella misma en tres partes que son :  La primera es la motivación, el estado de ánimo, la actitud adecuada.  La segunda parte es la organización, es decir la planificación, la estrategia.  Y la tercera parte que vamos a ver es el aprendizaje y la repetición.  1/ Empecemos por la motivación.  Entenderás que es muy importante estar motivado, tener la actitud adecuada y tener un estado de ánimo óptimo para salir a vender. ¿Por qué? Porque si no tienes la actitud adecuada, desafortunadamente tu cliente lo va a notar.  A veces es mejor no hacer nada, tomar fuerza, volver a recuperar energía, en vez de ir a vender y de estar completamente desmotivado a la hora de hacerlo. Lo que pasa es que a veces no tenemos elección. Es decir, sobre todo cuando estamos trabajando por cuenta ajena, tenemos que salir a vender sí o sí.  Te recuerdo también que este podcast es de venta cara a cara. Sin embargo, cuando vendes por teléfono o hacés videoconferencias, en cierta manera estás dando la cara. Así que te voy a dar tres herramientas prácticas para poder solucionar estos problemas ligados a la motivación.  No se trata de explicar conceptos complicados que solo entienden unos pocos. Sino que se trata de dar consejos útiles y fáciles para que puedas motivarte yá. Así que te voy a explicar cómo lo hago :  -la primera de las cosas que hago cuando no estoy motivado; muchas veces es debido a que tengo problemas o sea que estoy pensando en otras cosas que no son las que me pueden ayudar a vender. Entonces, muy sencillamente necesitas un papel y un bolígrafo, y vas a hacer el listado de todas las cosas que te preocupan, que te perturban o que te inquietan.aquí de lo que se trata es de qué materialize todo estos problemas que te desvíen de tu foco que es vender. Muchas veces puede ser abrumador. Pero cuando uno saca a la luz sus problemas, se desvanecen. Este ejercicio lo tienes que hacer por la mañana antes de salir a vender. Y una vez que tengas todos los pensamientos negativos y los problemas que tienes en la cabeza por escrito, razonablemente vas a analizar cada uno de esos problemas y vas a tener que elegir si quieres que este problema te acompañe durante el día, o si al contrario, el hecho de que no estés pensando en ello hace que mañana se pueda solucionar. Si tienes el problema de que no vendes, el sentirte acompañado todo el día con este sentimiento te puedo asegurar que no te va a ayudar para nada.  No solo basta con escribir los problemas. Una vez que has elegido que no te acompañen durante todo el día, lo que haces es que coge ese papel, lo arrugas, haces una bola de papel con él y lo tiras a la papelera. Eso no significa que tus problemas desaparezcan. Esto solo significa que no son buenos acompañantes. No te van a ayudar durante el día a que tengas un estado de ánimo y una actitud óptima para vender. Así que lo tiras a la papelera. Te deshaces de ellos durante todo el día y luego, si quieres, cuando llegues por la noche, si echas de menos tus problemas, lo puede volver a coger desde la papelera.  Si no, la mejor opción es el día siguiente volver a escribir los problemas del día. Que a lo mejor, algunos desaparecieron. Y desaparecieron de verdad porque estuviste pensando en otras cosas el día anterior. Así que no lo dudes. Coge cinco minutos. Escribe todos tus problemas. Si tuviste problemas con tu jefe. Si tuviste problemas con tu pareja. Si tienes problemas de dinero. Si tienes problemas en tu trabajo. Lo escribes todo. Haces una bola de papel. Lo tiras a la papelera. Por la noche lo coge si quieres. Y si no, al día siguiente repites la misma operación. Existen una multitud de maneras de motivarse. Para mí, antes de poder motivarme, necesito primero deshacerme de lo que no me sirve.  -El segundo consejo que te puedo dar para motivarte es inspirarte para vender. Es muy complicado inspirarte cuando no estás motivado. Así que ¿Cómo lo hago yo? Pues muy sencillamente uso 3 herramientas:  -La primera herramienta que yo uso para poder inspirarme son los libros.  Entonces cuando yo leo un libro, un audiolibro, un podcast, los podcasts de Luis Ramos por ejemplo, una página Web o algo que me inspire ; puede ser un libro de desarrollo personal, un libro que tenga que ver con venta, ya que estos dos conceptos son muy estrechamente ligados ; pues me ayudan a motivarme y a inspirarme.  Todos los libros que tengan que ver con éxito profesional y personal son recomendables. No se vayan a por una novela dramática a no ser que sea lo que vendan, ...
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    29 分
  • ¿Cómo vender fácilmente de manera ética y responsable?

    ¿Cómo vender fácilmente de manera ética y responsable?
    2022/02/07
    Hoy vamos a ver la segunda parte de mi método de A a Z en tres pasos, La fase DURANTE, o también he titulado este episodio: ¿Cómo vender fácilmente de manera ética y responsable?  Si te acabas de unir y quieres saber más, te invito a suscribirte a mi podcast y a descargarte gratuitamente los capítulos de los episodios 1 y 2, dónde te hablo en el Episodio 1 de mi introducción a mi método de A a Z en tres pasos ; y el episodio 2 en el que te hablo de la fase ANTES.  Hoy vamos a ver la fase DURANTE y las tres partes del DURANTE.  Es decir, como te explique en mi introducción, en la fase DURANTE encontraremos las tres partes, o las tres subpartes si lo prefieres, que son:  -Primera, la comunicación pragmática;  -La segunda, la empatía y la voluntad de ayudar;  -Y la tercera, cómo vender de manera ética.  Empecemos por la primera parte, 1/ La comunicación pragmática.  Para solucionar el error número 3, que es el de no saber cómo abordar al cliente, vamos a ver la comunicación pragmática.  Primero quisiera hacer una breve definición de la palabra pragmatismo.  El pragmatismo es una escuela filosófica estadounidense. Según el fundador del pragmatismo, Charles Sanders Peirce, el significado de una expresión radica en sus consecuencias prácticas.  ¿Qué significa eso?  No significa que todos los medios son buenos. Solo significa que si funciona entonces el método es eficaz.  Te voy a dar tres herramientas para desarrollar una buena comunicación pragmática.  -La primera herramienta es el elevator pitch o el discurso del ascensor.  Mi primer consejo es que escribas y que ensayes tu pitch. O en otras palabras, tu discurso cuando tengas que ver por primera vez a tu cliente.  Un pitch es un ejercicio de comunicación oral qué consiste en presentarte y destacar tu proyecto ante un potencial socio o inversor, o cliente, situado en un nivel jerárquico superior al tuyo y cuyo tiempo es limitado.  En su libro “Vender es humano, la sorprendente verdad sobre cómo convencer a los demás”, Daniel Pink te relata el primer pitch reconocido de la historia.  Dice que: “En el otoño de 1853, un inventor estadounidense llamado Elisha Otis, que halló la solución para uno de los mayores problemas de ingeniería de su época, buscaba un escenario importante para realizar una demostración de su invento. En esa época, muchos edificios de Estados Unidos tenían ascensor, pero la mecánica de esos rudimentarios dispositivos —una combinación de cuerdas, poleas y esperanza— no había cambiado mucho desde la época de Arquímedes. Un grueso cable estiraba una plataforma a lo largo de un eje arriba y abajo, la cual normalmente funcionaba sin problema, a menos que el cable se rompiera, en cuyo caso la plataforma se estrellaba contra el suelo destruyendo el contenido del ascensor. Otis ideó la manera de dar la vuelta a este defecto. Ató una ballesta flexible a la plataforma e instaló barras ajustadas en el interior del eje de modo que si el cable se rompía, el freno de seguridad del muelle se activaba automáticamente evitando que el ascensor se desplomara. Fue un invento con un gran potencial para ahorrar dinero y salvar vidas, pero Otis se enfrentaba a un público escéptico y temeroso. Para ello, alquiló el vestíbulo central del que en aquel momento era el mayor centro de convenciones de Nueva York. En el suelo del vestíbulo construyó una plataforma elevadora abierta y un eje por el que la plataforma pudiera subir y bajar. Una tarde, reunió a los asistentes a la convención para efectuar una demostración. Se subió a la plataforma y dio instrucciones a uno de sus ayudantes para que la subiera hasta la altura máxima, a unas tres plantas del suelo. Seguidamente, mientras contemplaba a la multitud congregada abajo, Otis sacó un hacha y cortó la soga que sostenía el ascensor en las alturas. El público se quedó sin respiración. La plataforma cayó. Pero en cuestión de segundos, el freno de seguridad se puso en marcha y detuvo el descenso de la plataforma. Aún vivito y coleando, Otis se dirigió a la conmocionada muchedumbre y dijo: «Sano y salvo, caballeros, sano y salvo». Ese momento marcó dos primicias. Fue la primera demostración de un ascensor lo bastante seguro para el transporte de personas. (Otis, seguro que lo ha adivinado ya, fundó la compañía de ascensores Otis.) Y lo más importante para nuestro propósito fue una forma simple, concisa y efectiva de transmitir un mensaje complejo en un intento de convencer al público, el primer discurso de ascensor del mundo. Esta es la historia, por si te puede ayudar a entenderlo mejor.  ¿Y tú?  ¿Qué le dirías el tiempo de una subida o de una bajada en un ascensor a la persona que puede darte un pedido, que puede firmarte un contrato o a la persona que puede cambiar tu vida?  ¿Qué le dirías en quince segundos a tu cliente ideal?  ¿Alguna vez has pensado en ello? ¿No? Bueno, pues tendrás que ...
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    26 分
  • ¿Cómo fidelizar a los clientes y dar un seguimiento óptimo a los prospectos?

    ¿Cómo fidelizar a los clientes y dar un seguimiento óptimo a los prospectos?
    2022/02/22
    Hoy vamos a ver la última parte de mi método en tres pasos de A a Z. 

    También he titulado este episodio : ¿Cómo fidelizar los clientes y hacer el seguimiento de los prospectos de una manera óptima? 

    Es el cuarto episodio de esta serie de 5 episodios en la que te hago un resumen lo más detallado posible de la totalidad de mi método. 

    Si te acuerdas el primer episodio era la introducción a mi método de A a Z en tres pasos. 

    En el episodio 2, te hablaba de todo lo que tiene que ver con la parte antes. 

    En el Episodio 3, te hablaba de todo lo que tiene que ver con la parte durante. 

    Y entonces hoy, vamos a ver la parte después. 

    En esta parte después, veremos esencialmente tres puntos que son : 

    -El primero, la fidelización de los clientes.

    -El segundo, el seguimiento de los prospectos. 

    -Y la tercera que será la autocrítica y el perdón. 

    Para cada una de esas partes, como siempre, te voy a dar tres herramientas, o tres consejos, o tres tips ; y vamos a empezar en seguida por la fidelización de los clientes.
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    18 分
  • 5 valores para vender mucho más

    5 valores para vender mucho más
    2022/03/15

    Te invito a escuchar el nuevo episodio del podcast

    Es un corto episodio "freestyle" en el que te hablaré de los 5 valores fundamentales para tener éxito en ventas y vender mucho más:

    ✅Amabilidad

    ✅Empatía

    ✅Integridad

    ✅Resiliencia

    ✅Optimismo

    Descubrirás por qué son tan importantes estos valores, estas cualidades, a la hora de incrementar tus ventas y por qué motivos hay que desarrollarlas cuanto antes.
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    16 分
  • 4 Pasos para dar una primera buena impresión

    4 Pasos para dar una primera buena impresión
    2022/03/28
    Hoy vamos a hablar de cosas más prácticas. Vamos a hablar de cómo dar una primera buena impresión.

    Vamos a dejar un poquito atrás todo lo que tenía que ver con la teoría, con el método y vamos a hablar de cosas que te pueden ayudar en el día a día.

    La primera de las cosas es por supuesto dar una buena impresión.

    Entonces vamos a indagar un poquito de cómo se puede dar una primera buena impresión en las ventas.

    Vamos a hablar también tanto de la venta cara a cara, como de la venta telefónica, como de la venta en una tienda.

    Te quiero dar una técnica en cuatro pasos fácil de recordar : es el ABCD de cómo dar una primera buena impresión.
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    16 分
  • ¿Cómo formular preguntas pertinentes para vender más?

    ¿Cómo formular preguntas pertinentes para vender más?
    2022/04/19

    Hoy vamos a ver ¿Cómo formular preguntas pertinentes para vender más? 

    Vamos a hablar de técnicas de preguntas. No quiero tampoco darte muchas técnicas ya que muchas técnicas a veces te puede confundir y te puede llevar más bien a pocas ventas. 

    Más bien te quiero hablar de conceptos prácticos, como siempre, para que puedas aumentar tus ventas teniendo muy claro las preguntas que le tienes que hacer a tu cliente. 

    Te voy a hablar primero del tipo de pregunta que debería de hacerle a tus clientes. 

    Vamos a hablar de cuatro tipos de preguntas y de 7 preguntas fundamentales que le tienes que hacer a tus clientes.

    Me puedes contactar por mensaje privado en Instagram @antoinedeventas o pedir una consulta gratuita conmigo https://antoinehernandez.com/es/contacto/
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    17 分