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日本ではDX（デジタル・トランスフォーメーション）の文字を見ない日はありませんが、ここ数年、もう一つ、「X」のつく用語として、「カスタマー・エクスペリエンス（Customer Experience

米中の対立は２０１８年夏に始まった制裁関税の応酬以降、エスカレートする一方である。この摩擦の中でクローズアップされているのが、中国の通信機器大手ファーウェイ（華為技術）だ。

In the new edition of this highly acclaimed bestseller, Robert Cialdini—New York Times bestselling author of Pre-Suasion and the seminal expert in the fields of influence and persuasion—explains the psychology of why people say yes and how to apply these insights ethically in business and everyday settings. You'll learn Cialdini's Universal Principles of Influence, including new research and new uses so you can become an even more skilled persuader—and just as importantly, you'll learn how to defend yourself against unethical influence attempts.

Aaker on Branding distills the most essential branding principles from David Aaker’s extensive works, offering a comprehensive guide to building a strong, enduring brand. This compact resource provides businesses with actionable insights on brand strategy, brand portfolios, and brand management, addressing key branding challenges and offering a road map to prioritize and apply Aaker’s concepts effectively.

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小売・メーカー・ECで今まさに起きているイノベーションを伝えつつ、「およそ5年後の近未来」を予測することが本書のテーマだ。

元リッツ・カールトン支配人：林田正光氏の仕事術を大公開！
大好評の『サービスの手帳』に続く第二弾『サービスの手帳2』

お客様に喜んでいただき、自分も喜びを感じられる、
接客・サービスの実践的なヒントが満載です！

本作では、「お客様とのコミュニケーション」（Part2）、「クレームへの対応」（Part3）など、前作では取り上げなかった、多くの方が課題として感じているテーマについて、さらに具体的にまとめあげて紹介しています。

ぜひとも思い思いの方法で、自由に本作をご活用ください。それによって、何らかの気づきや学びを得ていただき、お客様に心のこもったサービスを提供していただければ、これに勝る喜びはありません。

※ 本商品は「サービスの手帳2」[あさ出版刊 林田正光著 ISBN：978-4-86063-434-6 1,470円(税込)]をオーディオ化したものです。

本オーディオブックを全部走りながらお聴きいただいたら、約 26 km、1592 kcal 消費できます。

【毎週日曜０時配信】 ポッドキャスト番組「流行りモノ通信簿」（#ハヤツウ）はこへいとホネストがお届けするゆるくてあさめの情報バラエティポッドキャスト番組です。 番組HPは https://kohehone.com/ 番組宛のメッセージは番組HPのおたよりフォームにてお待ちしております。 ◎JAPAN PODCAST AWARDS 2019 推薦作品（60作品）に選出されました。 ◎JAPAN PODCAST AWARDS 2020 リスナーズチョイス第9位を受賞しました。

カメラの話題を日常という視点でお話ししています。ご質問、メッセージは Twitter : @hatamoto_s ｜BLOG：https://htmt41.com

会計の視点から企業を見ると「お金を集める」「投資する」「利益をあげる」の３つの活動に集約される。こうした企業活動の結果をお金の面から集約し、株主や取引先などのステークホルダーに向けて開示する

情報発信媒体最後のブルーオーシャン！

ポッドキャストの利用者は年々増加傾向にあります。日本人の約4人に1人はポッドキャストを利用していると言われ、その数は増え続けています。

人間だけが「勉強」で運命を変えられる。成績は「能力」ではなく、勉強の「やり方」で決まる。

Celebrated promoter of the "Four P's of Marketing", Philip Kotler, explains how marketers can use technology to address customers' needs and make a difference in the world. In a new age when marketers are struggling with the digital transformation of business and the changing behavior of customers, this book provides marketers with a way to integrate technological and business model evolution with the dramatic shifts in consumer behavior that have happened in the last decade.

「“個人が個人として力を発揮する時代”であり“本物しか生き残れない時代”、それなら本物になってやろう」(ディーラーズ・ウェブ/ブログより)との思いから、個人投資家向けの情報発信を積極的に続けている矢口氏。ロングセラーとなっている『生き残りのディーリング』の著者であり、近著に『テクニカル指標の成績表』がある、テクニカル・トレーダーである。「タペストリー・プライスアクション(TPA)理論」や「S(Survival)チャート」に代表される独自の相場ロジックは、ファンダメンタルズの虚実とテクニカル指標の狭窄性を反面教師として生まれた。こうした氏の相場に対するストイックな姿勢は、いわゆる「矢口論」といわれる相場観の源ともなっている。

本タイトルには付属資料が用意されています。お求めの方はライブラリーに追加した上で、Audible カスタマーサービス（customerservice@audible.co.jp）までお問い合わせください。
PDF提供元：東洋経済新報社
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　ＬＧＢＴとは、レズビアン、ゲイ、バイセクシュアル、トランスジェンダーから、それぞれの頭文字を取った性的マイノリティを指す総称だ。性の「多様性」を表現するのに６色レインボーをシンボルにする彼らの存在を、日本でどれだけの人が知っているだろうか。 　英国人では６％、日本では約４％がLGBTと言われている。約３０人に１人と考えると、決して少ない数字ではない。実は日本でも、公務員や弁護士、有名企業などに勤める人の中に多くいるのだ。そのLGBT市場は６兆６０００億円。意識している人は少ないが、最後に残された巨大市場といえる。 　本特集ではLGBT基礎用語や、海外・日本の企業の取り組みや法整備の現状、さらにLGBTが抱える家庭の問題などをリポートしたほか、収録したマツコ・デラックス氏など識者インタビューを通じて、LGBTへの理解を深めてほしい。 　（なお本特集は、社会とLGBTの架け橋を築いた人や団体に授与される「Tokyo SuperStar...

Sheena Iyengar asks the difficult questions about how and why we choose: Is the desire for choice innate or bound by culture? Why do we sometimes choose against our best interests? How much control do we really have over what we choose? Sheena Iyengar's award-winning research reveals that the answers are surprising and profound.

「長期間にわたって尊敬される人」を著者は＜人物＞と呼びます。本当の生き方を知り、人物力を身につけることによって、ビジネスの成功もあると。特に、経営者をめざす人は、人とは何か？　正しい生き方とは？自分はどういう人物になりたいのか？　ならないといけないのか？　そう

自分のKindle本を、多くの人に読んでもらいたい。でも、無料キャンペーンやセールをすると、収益が減ってしまう。この本は、そんなあなたのために「Kindle本を”企画”で売る方法」を解説したものです。

Whether it's selling your company's product in the boardroom or selling yourself on eating healthy, everything in life can and should be treated as a sale. And as sales expert Grant Cardone explains, knowing the principles of selling is a prerequisite for success of any kind. In Sell or Be Sold, Cardone breaks down the techniques and approaches necessary to master the art of selling in any avenue.

【毎週 火曜日朝6時ごろに最新エピソード更新】パーソナリティの宇垣美里が、スタートアップ起業家の目指す夢や目標を徹底的に深堀りするPodcast番組です。スタートアップ企業の挑戦や革新的なアイデアにスポットライトを当て、あなたと未来を共有します。番組メールアドレス：sun@1242.com番組HP：https://www.1242.com/startupnipponニッポン放送 PODCAST STATION： https://podcast.1242.com/