Certaines personnes peuvent être difficiles à vivre, malgré toutes nos bonnes intentions.

👉 Comment faire la différence entre une "personnalité difficile" et quelqu'un qui traverse juste une mauvaise journée ?

👉 Comment reconnaître les différents types de personnalité ?

👉 Qu'est-ce qu'une personnalité paranoïaque, narcissique, passive-agressive ou encore de type A ?

👉 Si votre patron, partenaire, membre de la famille ou collègue est une personne difficile, comment pouvez-vous vous protéger ?

👉 Comment communiquer de manière assertive dans toutes les situations et avec n'importe qui ?

👉 Qu'est-ce que la technique du "disque rayé" et comment l'utiliser contre une personne agressive ?

Pour préparer cet épisode,  j'ai utilisé  le livre "Comment gérer les personnalités difficiles" de François Lelord et Christophe André, entre autres.

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