『小さなサロンの未来会議｜2人サロンの経営と日常』のカバーアート

小さなサロンの未来会議｜2人サロンの経営と日常

小さなサロンの未来会議｜2人サロンの経営と日常

著者： 荒川区三河島ヘアコミュニティオカゲ
無料で聴く

概要
 集客、スタッフとの役割分担、既存のお客様との関係、利益と時間のバランス。 少人数のサロンには、少人数ならではの迷いや悩みがあります。 この番組は、1〜5人、特に2〜3人で美容室を営むオーナーに向けて、日々の経営を一緒に考える番組です。 東京・三河島で開業20年の「ヘアコミュニティ オカゲ」。50代オーナーのナオキとスタイリストのリカが、お店で実際に起きたこと、試したこと、うまくいかなかったこと、判断を変えた理由を話します。 新規集客だけに偏らないお客様との関係づくり、スタッフ育成、キャンペーン、働き方、AIの活用、これからの収入源まで。 大きな店の成功法則が、そのまま自分の店に合うとは限りません。私たちの経験も一つの事例として、「自分の店ならどうするか」を考える材料をお届けします。 売上も、利益も、働く人の時間も大切に。 小さなサロンを、長く無理なく続けていくための未来会議です。荒川区三河島ヘアコミュニティオカゲ マネジメント マネジメント・リーダーシップ 経済学
エピソード
  • シャンプー中の電話、出ていますか？ 1〜2人サロンの電話・業者対応

    シャンプー中の電話、出ていますか？ 1〜2人サロンの電話・業者対応
    2026/11/02

    シャンプーやヘッドスパ中に鳴る電話。皆さんのお店では、どう対応していますか？

    予約のお問い合わせかもしれない。でも、目の前のお客様の施術も中断したくない。手を止めて出たら、営業電話だった……。

    今回は、1〜2人で営業するサロンの「接客中の電話・業者対応」について考えます。

    ・施術中、電話に出る・出ないの判断
・営業電話の断り方
・取引のあるディーラーさんと、新規の飛び込み営業への対応
・出られなかった電話を、その後どう確認するか

    オカゲの実情を起点に、必要な連絡を受け取りながら、接客の時間をどう守るかを話します。

    皆さんのお店では、どんな基準や工夫がありますか？ お店の人数と、実際の対応方法を一つでもコメントで教えていただけるとうれしいです。

    「小さなサロンの未来会議」
東京・荒川区三河島｜ヘアコミュニティオカゲ
    続きを読む 一部表示
    11 分
  • 新規のお客様のカルテ、住所はどこまで？ その後の連絡は何を使っていますか？

    新規のお客様のカルテ、住所はどこまで？ その後の連絡は何を使っていますか？
    2026/10/31

    新規のお客様に書いていただくカルテ。最近、ご住所を最後まで書かれないことはありませんか？

    今回は、カルテで伺う情報と、来店後の連絡手段について、少人数サロンの視点から考えます。

    ・住所や連絡先を、何のために記入していただくのか
・予約に関する連絡と、お店からのお知らせをどう分けるか
・電話、メール、LINE、サロンボード、サロンアプリをどう使うか
・確認する場所を増やしすぎず、必要な連絡を取り合うには

    オカゲのニュースレターやサロンアプリの活用を起点に、お客様が受け取りやすく、お店も無理なく対応できる方法を考える回です。

    皆さんのお店では、カルテの住所記入や、お知らせの受け取り希望をどう確認していますか？ お店の人数と、使っている連絡手段、助かっていることや困っていることを、コメントで教えていただけるとうれしいです。

    「小さなサロンの未来会議」
東京・荒川区三河島｜ヘアコミュニティオカゲ
    続きを読む 一部表示
    6 分
  • 直前に予約が空いたとき、お客様に知らせていますか？

    直前に予約が空いたとき、お客様に知らせていますか？
    2026/10/28

    前日や当日に予約の変更・キャンセルが出たとき、既存のお客様に「空きが出ました」とお知らせしていますか？

    今回は、急に空いた予約枠への対応に迷う、小規模サロンのオーナーに向けたお話です。

    オカゲでは、今のところ空き情報の配信はしていません。この日は偶然かかってきたお電話で予約が入りましたが、そこから「直近で予約をお断りしたお客様に知らせたら、役立つのでは？」と考えました。

    ・広く配信するか、必要な方に個別で連絡するか
・サロンアプリやLINEなど、何を使うか
・お店の「埋めたい」と、お客様の「その時間なら行きたい」をどうつなぐか

    実施済みの成功談ではなく、これからの対応を考える回です。

    皆さんのお店ではどうしていますか？ お店の人数や知らせ方、実際の反応を、コメントで聞かせてもらえるとうれしいです。

    「小さなサロンの未来会議」
東京・三河島｜ヘアコミュニティ オカゲ
    続きを読む 一部表示
    5 分
adbl_web_anon_alc_button_suppression_t1
まだレビューはありません