「もっと強くマッサージしてほしい！」
お客様からそう言われたら、どうしていますか？

ご希望に応えたいという気持ちから、つい力を入れてしまうこともあるかもしれません。

でも、強い刺激ほど効果が高いのでしょうか？

エステティックマッサージには、身体の仕組みに基づいた基本があります。大切なのは、力の強さではなく、何を目的に、どこに、どのようにアプローチするのかを理解すること。

今回は、エフルラージュを基本とするエステティックマッサージの考え方と、安全な施術のために必要な知識についてお話しします。

お客様の希望に応えることと、プロとして適切な施術を提供すること。
その違いについて、一緒に考えてみませんか？

あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥

■YouTube版(#140)
https://youtu.be/zLZvlDQhN7I

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「何度も教えているのに、なぜか伝わらない……」
スタッフ教育をしていると、そんなこともありますよね。

でも、それはオーナーの教え方が悪いわけでも、スタッフにやる気がないわけでもありません。
同じことでも、違う人から、違う言葉で聞いた途端に「なるほど！」と腑に落ちることがあります。

だから、人材育成をすべてサロンの中だけで完結させる必要はありません。
外部の専門家や研修を上手に取り入れることで、スタッフの新しい気づきにつながることも。
そして、その理解を支えているのは、実はオーナーがそれまで伝え続けてきたことだったりします。

今回は、スタッフ教育を一人で抱え込まず、外部の力も借りながら人を育てる方法についてお話しします。

あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥

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「忙しくなってきたから、そろそろスタッフを雇おうかな」
一人サロンが軌道に乗ってくると、そんなタイミングがやってきます。でも、本当に必要なのはエステティシャンでしょうか？

人を採用すれば、仕事を教え、育て、フォローする時間も必要になります。
忙しさを解消するための採用が、かえってオーナーの仕事を増やしてしまうことも。

そこで、採用を考える前にやってほしいのが、今、自分がやっている仕事のリスト化です。
「これは私にしかできない仕事？」
「誰かに任せられる仕事はない？」

経理、清掃、SNS、資料作成など、サロンには施術以外にもたくさんの仕事があります。
今回は、「忙しい＝人を雇う」の前に考えてほしいことと、自分の時間を本当に大切な仕事に使うための、外注・業務委託という選択肢についてお話しします。

あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥

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「これ、一度教えたよね？」
「私はすぐにできたのに、どうしてできないんだろう？」

スタッフを育成していると、ついそんなふうに思ってしまうことはありませんか？

でも、人によって理解の仕方も、覚えるスピードも、得意なことも違います。

今回のテーマは、「相手を知り、自分を知る」。

人を育てるには、相手の個性や能力、理解の段階を知ることはもちろん、教える側も「自分は何を当たり前だと思っているのか」「自分のやり方を基準にしていないか」を知ることが大切です。

人材育成は、一度教えて終わりではありません。

「一度教えたのに、できない」から、「どう伝えたら、この人には伝わるだろう？」へ。

スタッフ一人ひとりの違いを活かしながら成長を支援する、JESMAが考える人材育成についてお話しします。

あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥

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「ちゃんと説明したはずなのに、なぜやってくれないの？」
「言われたことはするけれど、自分からは動いてくれない」

スタッフを育成していると、そんな場面はありませんか？

でも、「伝えた」ことと「伝わった」ことは同じではありません。

今回は、JESMA人材育成コースから、スタッフが理解し、行動につなげるための「明確な指示の出し方」についてお話しします。

そして、人を育てるうえでもう一つ大切なのが、日々のコミュニケーションです。

お客様の表情や仕草の小さな変化には気づけるのに、一緒に働くスタッフの変化には気づいていない――。そんなことはないでしょうか。

人を動かすのではなく、人が自ら動ける環境をつくる。

今回は、指示の出し方から報告・連絡・相談、日々の関わり方まで、スタッフが自分で考え、行動できるようになるための人材育成についてお届けします。

あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥

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「何度も教えたのに、どうしてできないの？」
「もう少し、自分で考えて動いてほしい」

スタッフを育成していると、そんなふうに感じることはありませんか？

でも、それは本人の能力ややる気だけの問題ではなく、教える側が“学びの段階”に合った関わり方をしていないからかもしれません。

未経験の新人に、いきなり「自分で考えて」と言っても、そもそも考えるための知識や経験がありません。まず必要なのは、仕事の基本となる「型」をきちんと教え、繰り返し実践し、「できる」状態まで育てること。

そのうえで、一人ひとりの能力や個性を見ながら力を引き出し、少しずつ自分で考え、判断し、行動できるように関わり方を変えていきます。

今回は、ティーチング、エデュケーション、ファシリテーションなど、成長段階によって“教え方”を変える人材育成についてお話しします。

最初から「自分で考えられる人」を求めるのではなく、自分で考えられるところまで育てる。

感覚や自己流に頼らず、一人のスタッフがプロのエステティシャンとして自立していくために、教える側は何をすればいいのか。
JESMAが考える「人が育つ仕組み」についてお届けします。

あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥

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「日焼け止めを塗ったのに、焼けちゃった！」
そんな経験、ありませんか？

今回は、ナビゲーター喜多村さんの“うっかり日焼け”からスタート。
私が以前目撃した、背中にくっきりと「手の跡」が白く残っていたお客様のエピソードも交えながら、日焼け止めの使い方や、日焼けしてしまった後のケアについてお話しします。

そして後半は、ガラッと変わって「新人育成」のお話です。

実は今、私の会社でも26歳の“AI先生”を採用したところ。
そこで改めて感じているのが、どれだけ優秀な人を採用しても、採用しただけでは人は活躍できないということです。

「採用した人を、絶対に放置しない」
これはJESMAの人材育成でも、とても大切にしている考え方です。

日焼けのお話から新人との関わり方まで、一見まったく違うようで、どちらも大切なのは「その後、どうするか」。

今回も、エステティシャンの日常とサロン経営に役立つヒントを、実体験を交えながらお届けします。

あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥

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4回にわたってお届けしてきたJESMAのお話。最後のテーマは、「人生は経営できる」です。

仕事、お金、時間、人間関係、そして自分自身の心。
経営というと会社やサロンのことを思い浮かべますが、人生もまた、日々の小さな選択の積み重ねでつくられていきます。

育ってきた環境や過去を変えることはできません。
でも、これから何を選び、どう行動するかは、自分で決めることができます。
誰かに答えを求めるのではなく、自分で考え、時には憧れる人の考え方や行動を真似しながら、自分自身をもう一度育てていく。
そんなセルフマネジメントの積み重ねが、自立したエステティシャンとしての成長にもつながっていきます。

そしてもう一つお伝えしたいのが、「たらいの法則」です。
水を自分の方へ引き寄せようとすると向こうへ逃げ、相手へ押し出すと自分の方へ戻ってくる。

サロン経営も同じです。
売上や成果を自分の方へ引き寄せようとする前に、まず自分がお客様やスタッフの「最大の応援者」になること。
相手の可能性を信じ、その人の幸せや成長を支援することが、巡り巡って自分自身やサロンの豊かさにもつながっていきます。

自分の人生の経営者は、自分自身。
未来を思い通りにコントロールすることはできなくても、今日何を選ぶかは自分で決められます。

今回は、JESMAが考える「人生の経営」と、自分の人生を幸せに生きるためのセルフマネジメントについてお話しします。

あなたの毎日が、明るく！元気に！美しく！過ごせるように、参考にしてみてくださいね。♥

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https://youtu.be/KmJbKYmBMng

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