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リッツ・カールトン支配人時代から書きとめてきた
お客様の心をとらえる仕事のヒント
お客様に語り継がれる仕事を。あなたにはそれができる！

リッツ・カールトン大阪の支配人時代から、現場で、気づいたこと、学んだことがあるたびに、どんな小さなことでもメモをとるようにしていた著者が長年、手帳に書きとめてきたサービスの仕事のヒントを126個、厳選し、解説付きでお教えします。

サービスの仕事には、人を相手にするため、非常に難しく、なかなか結果が出ない時期もあると思います。そのようなとき、再び、前向きに仕事に取り組んでいただけるような、具体的なアドバイスも収録。

「人とのふれあいによって得られる喜びに勝るものはない」と語る著者の、
温かく細やかな心遣いがあふれる言葉がこころに響くオーディオブックです。

※本商品は「心のこもったおもてなしを実現するサービスの手帳」(あさ出版刊 林田正光著 ISBN：978-4-86063-369-1 1,470円(税込))をオーディオ化したものです。

本オーディオブックを全部走りながらお聴きいただいたら、約 26 km、1568 kcal 消費できます。

本田 健（ほんだ・けん） 作家。神戸生まれ。 経営コンサルタント、投資家を経て、29歳で育児セミリタイヤ生活に入る。4年の育児生活中に作家になるビジョンを得て、執筆活動をスタートする。 「お金と幸せ」「ライフワーク」「ワクワクする生き方」をテーマにした1,000人規模の講演会、セミナーを全国で開催。そのユーモアあふれるセミナーには、世界中から受講生が駆けつけている。人気番組「本田健の人生相談～Dear Ken～」は5,000万...

ビジネスを成功させるには、マーケティング発想で考えること。時代の変化に鈍感な者は、生き残れない…。
「今、市場で何が起きているか」が、44のヒントで手にとるようにわかる!

【著者からのメッセージ】

今、世の中は大きな転換期にあります。それは「危機」であると同時に
「チャンス」でもあります。そのチャンスの波に乗って成功を収めるためには、
消費者の多様化するニーズをうまくつかまなければなりません。
「時代」「発想」「顧客」「経営」という4つの視点を通して、時代のニーズを
つかむヒントをみつけていただければ幸いです。

※本商品は「マーケティング発想のヒント」(あさ出版刊 和田一廣著 ISBN：978-4-86063-136-9 198頁 1,470円(税込))をオーディオ化したものです。

本オーディオブックを全部走りながらお聴きいただいたら、約 38 km、2280 kcal 消費できます。

本書は、「書くことを仕事にするための文章術」をご紹介し、あなたの得意なことや経験、好きなことを文章にする仕事をしたい方に向けた本です。
「自分にしかできないことをやりたい」

「今さらYoutubeを始めても遅い」あなたはそんな風に考えていませんか？決してそんなことはありません

心理カウンセラーとして起業２０年以上の実績を支え、セラピスト・コーチ・コンサルタントに必要な起業マインドとノウハウ。そしてSNS・ブログ・メルマガ・ポッドキャストなどのコンテンツマーケティング手法の情報を発信中。コンテンツビジネス・副業・スモールビジネス、そして廃業率の高いカウンセラー業を長く続ける新時代の戦略を伝授。従来のマーケティング手法はカウンセラーには合わなかった？

「労務トラブル対応を間違えてほしくない」そんな思いから、弁護士の岸田鑑彦が経営者の立場に立ち、 間違えやすい労務トラブルに適切な最初の一手、さらにその先の二手、三手をお伝えします。 パーソナリティー：使用者側労務専門弁護士 岸田鑑彦(きしだあきひこ) ナレーター：栃尾江美(とちおえみ) 制作：株式会社オトポート

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デザインとは本来、「人間の欲求に寄り添い、解決する、誰にでもできる考え方」。

「アイデアが浮かばない！」「会議がまとまらない！」「意思決定で迷ってしまう！」そんな悩みをお持ちの方に捧げるフレームワーク集です。

＜B>ビジネスでもプライベートでも一生使える交渉スキル、教えます!頭がいい人はケンカしない──

ビジネスでもプライベートでも一生使える交渉スキル、教えます!

どうしても話が長くなってしまう。よく、「結局何が言いたいの?」と言われる。話し相手がいつもつまらなそう交渉や営業が全然成功しない。 毎日投稿しているのにフォロワーが増えない。

この本のテーマはずばり、「オンラインコースビジネスをどう作るのか？」です。あなたがこれから作ろうとしているオンラインコース・ビジネスは、この世に存在する割の良い仕事の1つです。

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ゼロからコンテンツビジネスで起業する方法をまとめたオーディオブックの第2弾。
今回は情報発信編です。

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優先順位のマトリクス、緊急でも重要でもないところが、実は重要？ABC分析のほんとうの使い方を知っていますか？　80-20の法則、何でも下位80％を切り捨てようとするのは素人の証？占い師とコンサルタントを分けるものは？

なぜ、ある商品が急に話題になるのか？なぜ、歓迎される情報と拒絶される情報の「差」が生まれるのか？なぜ、「リバイバルブーム」は起こるのか？どうすれば、人の行動は変わるのか？