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Pensa digitale

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著者： SOSidee
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このコンテンツについて

 Pensa Digitale - il podcast di SOSIdee
Un viaggio dentro il marketing digitale, dove ogni episodio è una storia, una domanda o una provocazione. Per chi vuole capire, scegliere e comunicare meglio nel mondo connesso.Copyright SOSidee マーケティング マーケティング・セールス 経済学
エピソード
  • Non semplici fornitori: SOSidee è il tuo partner di fiducia

    Non semplici fornitori: SOSidee è il tuo partner di fiducia
    2025/11/04
    Benvenute e benvenuti a questo approfondimento su come le aziende stanno costruendo e mantenendo le relazioni con i clienti nell'era digitale. Non si tratta più solo di vendere un prodotto o servizio, ma di creare un legame che duri nel tempo.

    Esploriamo come la tecnologia ha trasformato il contatto, a partire dai social media, che hanno spostato la comunicazione da "uno a molti" a "molti a molti", richiedendo alle aziende risposte quasi in tempo reale (come avviene su WhatsApp e Instagram).

    Il cuore della strategia moderna è il CRM (Customer Relationship Management). Attenzione: non è solo un software, ma un vero e proprio approccio strategico. Il CRM funge da cervello che gestisce i dati dei clienti, serve a raccogliere informazioni, coordinare i team (marketing, vendite, assist) e, cosa fondamentale, a personalizzare l'esperienza.

    La personalizzazione non è più un optional, ma un'aspettativa di base. Analizziamo l'uso strategico dei big data per capire le tendenze, prevedere i comportamenti e creare offerte su misura. Questo porta a un approccio customer centric, dove l'intera azienda si orienta a massimizzare il valore per il cliente nel lungo periodo, anche tramite la definizione di personas. La fiducia è identificata come l'elemento chiave del marketing relazionale.

    Non mancano le sfide: discutiamo gli ostacoli comuni nell'implementazione di progetti CRM, come l'integrazione di sistemi vecchi e nuovi e la resistenza al cambiamento.

    Infine, mettiamo tutto in un contesto più ampio: l'importanza di sostenibilità, etica, trasparenza e responsabilità sociale (ESG) per guadagnare la fiducia dei clienti. Guardiamo avanti alle tecnologie che stanno rivoluzionando il CRM, come l'Intelligenza Artificiale (AI) (attraverso chatbot H24 e analisi predittive) e l'Internet of Things (IoT).

    Ascolta l'episodio per capire come mantenere l'autentica comunicazione umana e la fiducia al centro della relazione in un mondo sempre più guidato da algoritmi e automazione.
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    6 分
  • Audit di marketing

    Audit di marketing
    2025/10/20
    Questo nuovo episodio del podcast analizza l'importanza strategica dell'Audit di Marketing e delle Key Performance Indicators (KPI), strumenti cruciali per evitare sprechi pubblicitari e migliorare il Return on Investment (ROI). L'audit è definito come un processo che fa il punto sulla strategia di marketing o di marketing digitale, rivelando punti di forza e di debolezza e fornendo un piano d'azione per ottimizzare il budget e le prestazioni. Spesso l'analisi è svolta da un occhio esterno per garantire una visione neutrale.
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    7 分
  • Email marketing: il canale trascurato ma con il ROI maggiore

    Email marketing: il canale trascurato ma con il ROI maggiore
    2025/09/15
    "L'email è morta!" Quante volte abbiamo sentito questa frase all'arrivo di nuove tecnologie? Eppure, specialmente nel settore B2B, questa previsione non si avvera mai. Anzi, è quasi un paradosso: mentre tutti rincorrono l'ultima novità, questo "vecchio" strumento non solo resiste, ma continua a dare risultati pazzeschi!
    In questo podcast, andremo a fondo per capire perché l'email funziona ancora così bene e cosa la rende così resiliente. Scoprirai che non è solo abitudine, ma un canale con un ROI che spesso fa impallidire altri canali, con cifre che possono raggiungere i 30 o addirittura 40 euro per ogni euro speso. Con una base di utenti globale che si prevede sfiorerà i 5 miliardi (molto più di qualsiasi piattaforma social), non c'è da stupirsi se quasi il 90% dei marketer B2B la considera ancora un canale chiave.
    Esploreremo i motivi di questo successo:
    • Diretta e personale
    • Misurabilità avanzata
    • Flessibilità e adattabilità
    • La proprietà del tuo asset
    • Sincronicità
    Parleremo anche degli errori più comuni da evitare, come l'acquisto di liste email (un disastro assicurato per la reputazione e la deliverability), la mancanza di valore nei contenuti (solo promo stancano) e l'assenza di una strategia con automazioni e soprattutto una segmentazione efficace. Imparerai come la mancanza di segmentazione sia uno spreco enorme e come le campagne segmentate possano generare incrementi di fatturato pazzeschi, fino al 760% rispetto a quelle generiche!
    Attraverso esempi pratici, come quello di un'azienda metalmeccanica che ha riattivato 2000 contatti freddi generando 12 appuntamenti commerciali qualificati in un mese semplicemente offrendo valore, capirai come costruire fiducia e dimostrare competenza.
    Se vuoi sbloccare il potenziale nascosto nelle caselle email e imparare a comunicare nel modo giusto, al momento giusto, questo podcast è la tua guida essenziale. Sintonizzati per scoprire quanto valore è ancora nascosto e come l'email possa essere la tua risorsa più stabile e controllata su cui costruire a lungo termine.
    Contattaci per intraprendere una strategia di email marketing B2B
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