Diesmal wird es richtig praktisch! Markus Sänger nimmt sich den Kundentyp vor, vor dem sich viele Verkäufer fürchten: Dietmar – den Dominanten, den Zielorientierten, den Bulldozer!

In dieser Episode lernt ihr:

• Warum Dietmar nicht "schwierig" ist, sondern nur anders motiviert
• Was sein unbewusstes Ziel ist – und wie ihr es für euch nutzt
• Die Strategie: Paroli bieten UND ihm das Steuer lassen
• Die magische Frage, die jeden Dietmar-Moment entschärft
• Konkrete Tipps für Ines-, Sven- und Gabriela-Typen im Umgang mit Dietmar
• Warum Dietmar eigentlich ein toller Kunde ist (ja, wirklich!)

Eine praxisnahe Episode für alle, die lernen wollen, wie man mit dominanten Kunden umgeht – ohne sich überfahren zu lassen!

Motto der Folge: "Der Bulldozer ist nur gefährlich, wenn du dich vor ihn stellst. Setz dich lieber daneben!"

Markus Sänger war in den letzten Wochen hauptsächlich als Kunde unterwegs - und musste sich zusammenreißen! Die Diskrepanz zwischen dem, wie er Kunden behandelt, und dem, wie er selbst behandelt wird, brachte ihn an seine Grenzen.

In dieser Episode lernt ihr:

• Warum die Frage "Was, wenn der andere Recht hat?" euer Verkaufen revolutionieren kann
• Wie ihr Kundentypen in der Praxis erkennt - am Beispiel eines echten Kundentermins
• Warum Schubladen okay sind, aber OFFEN bleiben müssen
• Wie ihr eure Gespräche reflektiert und aus Fehlern lernt
• Was ihr als Verkäufer von euren eigenen Kundenerlebnissen mitnehmen könnt

Eine ehrliche Episode über Selbstreflexion, die Kunst der Menschenkenntnis und warum wir alle keine Maschinen sind - weder als Verkäufer noch als Kunden!

Motto der Folge: "Schubladen sind okay - solange sie offen bleiben!"

Markus Sänger erzählt, warum er einer großen Bank einen Korb gab - und damit auf einen potentiellen Millionen-Umsatz verzichtete! Die schockierende Forderung des Einkäufers: "Zeigen Sie uns Ihre Einkaufspreise, dann sagen wir Ihnen, was Sie aufschlagen dürfen."

In dieser Episode lernt ihr:
• Warum Verkaufen über den Preis der schnellste Weg in den Ruin ist
• Wann ein "Nein" zum Kunden die beste Geschäftsentscheidung ist
• Die vier Kundentypen und ihre Kaufmotive: Dietmar (kauft Effizienz), Ines (kauft Sympathie), Sven (kauft Sicherheit) und Gabriela (kauft Fakten)
• Wie ihr eure Kunden richtig einschätzt und euer Verhalten entsprechend anpasst

Eine Lektion in Selbstbewusstsein, Wertschätzung und der Kunst, den richtigen Kunden zu finden - garniert mit der gewohnt humorvollen Art des Ossis, der Verkaufen lernte!

Motto der Folge: "Verkauft Wert, nicht Rabatte - und behandelt jeden Kunden so, wie ER behandelt werden möchte!"