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著者： Bon format
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概要

 Bon format, c'est le podcast des responsables communication 🔔 Chaque mardi, nous décryptons les stratégies social média-marketing des belles marques sur le web. Notre mission est de vous partager les actualités, les outils et les meilleures méthodes de communication pour engager votre audience. Comment diffuser le bon contenu, à la bonne personne, au bon moment ?  Ce podcast est animé par Baptiste Pilloy & Jacques Dillies fondateurs de l'agence "Bon format". Installez-vous confortablement et bonne écoute !  Retrouvez-nous sur Instagram, Facebook, LinkedIn et YouTube via @bonformatBon format マーケティング マーケティング・セールス 経済学
エピソード
  • #7 - Instagram : les 5 fonctionnalités à ne pas louper

    #7 - Instagram : les 5 fonctionnalités à ne pas louper
    2021/04/08
    Notes de l'episode sur bonformat.com. Instagram évolue de jours en jours, développant de nouvelles options qui ouvrent toujours plus le champs des possibles pour les créateurs de contenu. Mais parmi ces fonctionnalités, quelles sont celles à ne pas louper pour sa marque ? Tour d'horizon des 5 fonctionnalités à ne pas louper sur Instagram Les carrousels pour illustrer et enrichir les messagesStory à la une, comment passer à côté ?La puissance des Reels et du storytelling InstagramFédérer une communauté autour d'un hashtag de marqueLe lien dans la bio pour pousser à l'action Pourquoi utiliser les carrousels sur Instagram ? Les carrousels sont sortis en 2017 sur Instagram. C'est une succession de plusieurs images ou vidéos publiées en une seule publication. Depuis, il y a eu une véritable explosion de leur utilisation qui s'est accentuée cette dernière année. Aujourd'hui, 20% des publications sont des carroussels, les autres types de posts étant des images simples ou des vidéos. Comment fonctionne l'algorithme Instagram vis à vis des carrousels ? Autre avantage, l'algorithme Instagram est conçu de manière à promouvoir les carrousels deux fois plus qu'une simple image. En effet, si vous survolez trop rapidement la première slide d'un carrousel, la seconde slide sera de nouveau mise en avant un peu plus bas. Seulement les deux premières slides sont mises en avant : travaillez d'autant plus ces deux premières slides. Quelle utilisation des carrousels en fonction du nombre d'abonnés ? Social insider a étudié l'engagement (nombre de likes, commentaires, interactions par publication) en fonction de la taille des comptes. Cette étude a analysé 22 milions de posts. Les conclusions sont les suivantes : la vidéo et les carrousels sont au coude à coude devant les posts de type imagepour les comptes de 0 à 10K abonnés, le carrousel est en têtepour les profil comptant entre 10K et 100K, c'est la vidéo qui génère le plus d'engagementpour les comptes de plus de 100K abonnés, le carrousel reprend légèrement le dessus sur la vidéoQuel type de carrousel pour vos publications Instagram ? Le nombre maximal de slides pour un carrousel est de 10. On peut retrouver à la fois du contenu image et vidéo (moins d'une minute). En fonction de votre besoin, choississez le carrousel : de mise en avant d'un produit comme le fait le slip français sur deux slideséducatif, qui est composé de plusieurs slides organisées de manière à présenter un sujet en profondeur ou d'illustrer un message. Decathlon utilise pleinement cette fonctionnalité avec une série de posts de recettes sportivesd'évenements utilisé pour éviter de "poluer" votre grille Instagram avec dix photos de l'événement. Le tour de France arrive à partager les photos des événements de manière subtile. La même technique peut être utilisée pour promouvoir des retours clients ou des UGC.Comment exploiter tout le potentiel des carrousels sur Instagram ? Voici quelques astuces pour parfaire votre utilisation des caroussels sur Instagram : Evitez de casser l'aspect graphique de votre grille - ou feed - Instagram avec des photos qui dénotent visuelement. Le Chocolat des français l'applique très bien sur ce post.Ajoutez discrètement la petite flèche de défilement à droite sur votre première slide pour inciter le défilement.Utilisez les deux slides de disponible afin de servir l'algorithme Instagram et obtenir plus d'engagement.Glisser un call-to-action (appel à interagir) sur la dernière slide de votre carrousel afin de pousser à liker, commenter ou cliquer sur un lien sortant.Comment utiliser les stories à la une sur Instagram L'utilisation des stories à la une - highlight stories - est une manière de recycler les vidéos des stories qui sont censées être éphémères. Regroupées à la manière de dossiers, elles sont illustrées d'un visuel. Pour une marque, elles permettent notamment de mettre en avant ses produits. Elles donnent la possibilité aussi de souligner ses piliers de contenu. Par exemple, la marque française outdoor Picture Organic Clothing possède une story à la une sur leur engagement RSE Bcorp, sur la promotion de l'aventure via la highlight story Expedition ou un état d'esprit Made in Van. Pourquoi les stories à la une remplacent presque une landing page ? Du fait de leur visibilité plus importante que les publications standards, les stories à la une Instagram peuvent remplir de nombreuses fonctionnalités : Présenter la valeur ajoutée de la marque ou sa missionMettre en avant les services d'une marqueRemplacer (presque) un SAV en répondant aux questions les plus réccurentes sur les produits, les commandes, les boutiques, le paiementPourquoi Instagram a développé la fonctionnalité des Reels ? Pour répondre à l'explosion de Tiktok qui a battit son succès sur la vidéo, Instagram souhaite de manière similaire mettre en avant le format des vidéos courtes. ...
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  • #6 - Comment construire une communication responsable avec Mathieu Jahnich

    #6 - Comment construire une communication responsable avec Mathieu Jahnich
    2021/03/16
    Notes de l'episode sur bonformat.com. Les organisations ont aujourd'hui une prise de conscience par rapports à leurs responsabilités sociétales et écologiques. Leurs actions ont des impacts dans tous les domaines et notamment dans la communication numérique. Notre invité Mathieu Jahnich, est chercheur-consultant sur les enjeux de communication, de marketing et de transition écologique. Merci Mathieu d'avoir accepté de répondre à nos questions. Portrait de l'invité : chercheur-consultant en communication responsable « chercheur-consultant en communication responsable », ce titre est un véritable raccourci et ne reflète pas l'intégralité des domaines d'expertises et des expériences de Monsieur Jahnich. Diplomé de l'Ecole Normale Supérieure (ENS) Paris en ingénérie mécanique, Mathieu a suivi un masteur 2 scientifique lié à la diffusion des sciences et des techniques suivi par un doctorat en didactique et communication des sciences et des techniques. Il a ensuité travaillé pour le CNRS (centre national de la recherche scientifique), le Ministère de l'Environnement, le CEA (commisariat à l'energie atomique), SIRCOME (cabinet de conseil), dans plusieurs universités et écoles de région parisienne. Aujourd'hui il est consultant-chercheur et enseignant à science Po. Pourquoi as-tu choisi de t'orienter vers la communication des sciences et des techniques ? Après avoir suivi une formation en ingénérie mécanique, Mathieu s'est interessé à la vulgarisation et à la transmission du savoir. Il y a découvret que des chercheurs travaillaient sur la communication des thématiques environnementales. Il a choisit de réaliser un doctorat dont le sujet portait sur la polution de l'air et plus particulièrement la manière dont les média communiquaient sur la polution de l'air. Il a apprecié faire le lien entre les enjeux de communication, de médiatisation des problématiques environnementales et la perception du public. L'avantage d'avoir reçu une formation en science dure est que lorsqu'il échange avec des chercheurs et des experts sur des problématiques techniques d'éco-conception, il comprend les enjeux. Quelle est la définition du greenwashing en communication digitale ? Il sagit de tout messsage quelque soit ses modalités de diffusion qui peut induire le consommateur en erreur sur les qualités environnementales ou sociales d'un produit. Cela concerne aussi les communication abusives sur la démarche de responsabilité d'une organisation. En communication responsable, c'est l'utilisation abusive d'un argument écologique au sens large : environemental et sociétal. Quelles sont les règles de déontologie en communication responsable ? Aujourd'hui, notamment en france dès que l'on diffuse une publicité, on paye un diffuseur afin de faire passer le message et qu'il touche un public cible. Il existe des règles déontologiques fixées par la profession afin d'accompagner les annonceurs et leurs agences. L'objectif est de leur communiquer si les messages respenctent les critères. L'ARPP (Autorité de Régulation Professionnelle de la Publicité), l'autorité en charge possède un jury. Quels sont les thèmatiques traitées par les règles déontologique en communication responsable ? Dans le cadre de la publicitén ces règles déontologiques traitent par exemple du respect des personnes, de l'utilisation des enfants, des mentions qui défilent à l'écran. Elles doive,nt respecter entre autre une taille minium, une vitesse de défilement maxiamle. Les régles déontologiques donnent aussi des recommandation sur la communication vis à vis du développement durable. Les règles déontologique sont-elles les mêmes à la télévision et sur les réseaux sociaux ? Ces règles s'imposent pour tous les canaux de distribution. Pour la diffusion à la télévision, le fonctionnement est différent, pour chaque publicité le jury de l'ARPP est convoqué. Tant qu'il n'ya a pas d'avis positif, la communication ne peut être diffusée. Pour les autres supports, la validation par ce jury n'est pas obligatoire. Comment faire appel au jury déontologique en cas de greenwashing ? Si une publicité ne respecte pas les normes, le jury déontologique publicitaire est à saisir. La demande gratuite se fait en ligne en 5min. Il est nécessaire d'avancer des arguments, de décrire la pub. Le jury sollicite ensuite l'annonceurs, recueille ses arguments et si la plainte est fondée, l'annonceur doit revoir sa copie. La France est-elle en avance sur le sujet de la communication responsable par rapport aux autres pays ? 🇫🇷 Le dispositif français est original car les règles déontologiques sont plus strictes. Les autres pays font références au Code de la Chambre de Commerce International sur la Publicité des Communications Commerciales. Nous l'avons étoffé avec nos propres règles. Les annonceurs qui concoivent leurs commnuications avec des règles internationnales sont ...
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  • #5 - Twitch, une place à prendre pour les entreprises ?

    #5 - Twitch, une place à prendre pour les entreprises ?
    2021/03/02
    Note de l'episode sur bonformat.com Twitch c’est la plateforme de streaming live (diffusion en direct de vidéos) qui cartonne. La spécificité de Twitch ? Proposer une interaction entre le streamer (le créateur de contenu) et les viewers via un outil : le chat. De véritables groupes se créent ainsi autour de personnalités Twitch et tissent des liens communautaire très forts. Quelles sont les opportunités pour les entreprises en termes de communication ? Sommaire Quels sont les usages de Twitch Quels sont les avantages du live Pourquoi les communautés sont-elles plus engagées sur Twitch ? L’exemple typique de l’utilisation de Twitch pour une entreprise Comment utiliser Twitch dans une stratégie de communication d’entreprise ? Twitch bat des records d’audience Twitch a grandement profité du confinement pour affermir sa position dominante dans le domaine du live streaming. Regardons les chiffres qui illustrent ces propos. Il s’agit du nombre d’heure moyen passé sur la plateforme par mois : 1 milliard d’heures au premier trimestre 2020 (avant la crise)1,8 milliard en pic en avril et moyenne à 1,5 milliard (pendant la crise)Cela représente une croissance d’audience de 56% entre le premier et le deuxième trimestre 2020, et de 60% entre juin 2019 et juin 2020. Twitch a assuré sa domination sur le streaming live en 2020. Cette croissance d’audience représente une augmentation de 56% entre le premier et le deuxième trimestre de 2020, et de 60% entre juin 2019 et juin 2020. Les débuts de Twitch ? Lancé en 2021, Twitch a été racheté en août 2014 par Amazon pour 970 millions de dollars. La société négociait son rachat par YouTube plus tôt dans l’année. Avec cette opération, Amazon a pour ambition d’être la plateforme de streaming de référence avec Twitch. Quels sont les usages de Twitch ? Twitch était initialement une plateforme de streaming en live dédié au gaming soit la diffusion en direct de l’écran d’un joueur qui partageait son expérience virtuelle. Les conséquences de cet usage sont toujours visibles dans les chaînes comptant le plus de fans. Par exemple, le streamer avec le plus d’abonnés à ce jour soit 12 millions se fait appeler Ninja. Il s’est fait connaître en partageant ses aventures via le jeu Fortnite. Ce constat est sans appel, les quinze personnalités les plus suivies sur Twitch sont des amateurs de jeux vidéo. Quel type de contenu retrouve t-on sur Twitch ? Mise à part le contenu gaming, les créateurs de contenu proposent d’autres sources de divertissement. En effet, les atouts de la plateforme attirent des créateurs de contenus dans les domaines des sciences et de l’art comme la musique notamment. Par exemple Miranda Quesnel via sa chaîne Twitch Mirggles construit en live un film d’animation. Les interactions avec sa communauté lui permet de faire évoluer en direct son scénario ou d’influencer ses créations. La chaîne Twitch de Miranda Quesnel qui propose de créer avec l’aide de sa communauté un véritable film d’animation. Elle partage des tutoriels et des astuces de création graphique. Créer une chaîne d'entreprise sur Twitch Autre exemple de contenu plus brut, un courtier en vélo new-yorkais surnommé Miekii nous partage ses journées de vélo. Il embarque une caméra située sur son torse et se film à la 1ère personne. Il transmet sa bonne humeur et ses anecdotes les plus croustillantes sur les quartiers de la ville qu’il connaît – vous vous en doutez – par coeur. La chaîne Twitch de Miekii, un courtier de NYC qui partage ses livraisons en vélo et les aventures qui y sont liées. Quelle est l’évolution du type d’utilisateur sur Twitch ? La majorité du public présent sur Twitch est jeune. On retrouve en grande proportion des 13-18 ans. Pourquoi 13 ? Car c’est l’âge minimal pour s’inscrire sur la plateforme. Cette règle est-elle respectée ? C’est un autre débat ! Ce public est plutôt masculin soit 75% de l’audience. Mais cette tendance diminue et l’on retrouve de plus en plus de femmes que ce soit en terme de spectateur qu’en terme de créatrice de contenu. Quels sont les avantages du live ? Un des atouts du live est qu’il propose un contenu à distance. En ce moment, cela constitue un avantage de taille par rapport à d’autres types d’événements. Est-ce une solution temporaire à la distanciation sociale ou un véritable changement d’habitude dans l’organisation d’évènements réccurents ? Burberry l’a très bien compris en proposant son défilé de mode sur Twitch. Vis à vis du contexte sanitaire, de nombreuses maisons de mode ont dû annuler leur défilé pour la Fashion Week 2020. Pour prendre le contrepied à ces mesures, la marque Burberry a donc choisi de diffuser son défilé en direct en septembre 2020. Par ce coup de communication, la communauté Burberry a pu profiter d’une expérience inédite. La chaine Twitch de ...
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