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#6 - Comment construire une communication responsable avec Mathieu Jahnich

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概要

 Notes de l'episode sur bonformat.com. Les organisations ont aujourd'hui une prise de conscience par rapports à leurs responsabilités sociétales et écologiques. Leurs actions ont des impacts dans tous les domaines et notamment dans la communication numérique. Notre invité Mathieu Jahnich, est chercheur-consultant sur les enjeux de communication, de marketing et de transition écologique. Merci Mathieu d'avoir accepté de répondre à nos questions. Portrait de l'invité : chercheur-consultant en communication responsable « chercheur-consultant en communication responsable », ce titre est un véritable raccourci et ne reflète pas l'intégralité des domaines d'expertises et des expériences de Monsieur Jahnich. Diplomé de l'Ecole Normale Supérieure (ENS) Paris en ingénérie mécanique, Mathieu a suivi un masteur 2 scientifique lié à la diffusion des sciences et des techniques suivi par un doctorat en didactique et communication des sciences et des techniques. Il a ensuité travaillé pour le CNRS (centre national de la recherche scientifique), le Ministère de l'Environnement, le CEA (commisariat à l'energie atomique), SIRCOME (cabinet de conseil), dans plusieurs universités et écoles de région parisienne. Aujourd'hui il est consultant-chercheur et enseignant à science Po. Pourquoi as-tu choisi de t'orienter vers la communication des sciences et des techniques ? Après avoir suivi une formation en ingénérie mécanique, Mathieu s'est interessé à la vulgarisation et à la transmission du savoir. Il y a découvret que des chercheurs travaillaient sur la communication des thématiques environnementales. Il a choisit de réaliser un doctorat dont le sujet portait sur la polution de l'air et plus particulièrement la manière dont les média communiquaient sur la polution de l'air. Il a apprecié faire le lien entre les enjeux de communication, de médiatisation des problématiques environnementales et la perception du public. L'avantage d'avoir reçu une formation en science dure est que lorsqu'il échange avec des chercheurs et des experts sur des problématiques techniques d'éco-conception, il comprend les enjeux. Quelle est la définition du greenwashing en communication digitale ? Il sagit de tout messsage quelque soit ses modalités de diffusion qui peut induire le consommateur en erreur sur les qualités environnementales ou sociales d'un produit. Cela concerne aussi les communication abusives sur la démarche de responsabilité d'une organisation. En communication responsable, c'est l'utilisation abusive d'un argument écologique au sens large : environemental et sociétal. Quelles sont les règles de déontologie en communication responsable ? Aujourd'hui, notamment en france dès que l'on diffuse une publicité, on paye un diffuseur afin de faire passer le message et qu'il touche un public cible. Il existe des règles déontologiques fixées par la profession afin d'accompagner les annonceurs et leurs agences. L'objectif est de leur communiquer si les messages respenctent les critères. L'ARPP (Autorité de Régulation Professionnelle de la Publicité), l'autorité en charge possède un jury. Quels sont les thèmatiques traitées par les règles déontologique en communication responsable ? Dans le cadre de la publicitén ces règles déontologiques traitent par exemple du respect des personnes, de l'utilisation des enfants, des mentions qui défilent à l'écran. Elles doive,nt respecter entre autre une taille minium, une vitesse de défilement maxiamle. Les régles déontologiques donnent aussi des recommandation sur la communication vis à vis du développement durable. Les règles déontologique sont-elles les mêmes à la télévision et sur les réseaux sociaux ? Ces règles s'imposent pour tous les canaux de distribution. Pour la diffusion à la télévision, le fonctionnement est différent, pour chaque publicité le jury de l'ARPP est convoqué. Tant qu'il n'ya a pas d'avis positif, la communication ne peut être diffusée. Pour les autres supports, la validation par ce jury n'est pas obligatoire. Comment faire appel au jury déontologique en cas de greenwashing ? Si une publicité ne respecte pas les normes, le jury déontologique publicitaire est à saisir. La demande gratuite se fait en ligne en 5min. Il est nécessaire d'avancer des arguments, de décrire la pub. Le jury sollicite ensuite l'annonceurs, recueille ses arguments et si la plainte est fondée, l'annonceur doit revoir sa copie. La France est-elle en avance sur le sujet de la communication responsable par rapport aux autres pays ? 🇫🇷 Le dispositif français est original car les règles déontologiques sont plus strictes. Les autres pays font références au Code de la Chambre de Commerce International sur la Publicité des Communications Commerciales. Nous l'avons étoffé avec nos propres règles. Les annonceurs qui concoivent leurs commnuications avec des règles internationnales sont ...
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