『星野リゾートの教科書』のカバーアート

星野リゾートの教科書

サービスと利益 両立の法則

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星野リゾートの教科書

著者： 中沢 康彦, 日経トップリーダー
ナレーター： 高橋 研二
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「答えはいつも本にある！」
2010年から売れ続けるブックガイドの決定版！
星野佳路代表が実践する名著30冊を大公開！

ビジネスリーダー必読の経営書。
そのエッセンスと実践事例がこの1冊でわかる！
 ―同業他社と差別化し、混戦から抜け出すために必要な教科書は？
 ―コスト競争力を高め、同時に顧客満足度も引き上げるために役立つ教科書は？
 ―部下のやる気を引き出して、現場のミスを減らすために役立つ教科書は？

軽井沢の老舗温泉旅館から、日本各地でリゾート施設を運営する企業へと飛躍した星野リゾート。
その成長の背景には、星野佳路社長が実践した「教書通りの経営」がある。
本書は、星野社長が戦略やマーケティング、リーダーシップの参考にしたネタ本30冊と、それらの本から学んだ理論の実践事例を一挙に紹介する。©2010 Nikkei Business Publications, Inc. (P)2020 Audible, Inc. マーケティング マーケティング・セールス

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Audible制作部より

「ONLY FROM audible」とは、Audibleのみが提供・販売するデジタル音声作品です（オリジナル作品や、独自ナレーション作品等）。
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これまで、なんとなく「教科書通り」とか「マニュアル通り」と言うと良くない印象を植え付けられてきた。しかし星野社長は就任以来「教科書通り」を愚直に実践し成功を収めてきた人物。専門家の研究によって理論に裏打ちされた「教科書」ほど説得力のあるものはないとの事。あとはケースバイケースでどの教科書を参考にするかという話。星野社長がこれまでの様々なケースで教科書を選択し、実行した様子が詳しく述べられており、ドキュメンタリー番組を観てる（聞いてる）ようでした。

教科書通りに経営する

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