会話が上手い人 下手な人
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会話が上手い人 下手な人
ナレーター：
しんばなつえ, けんぞう, 長塚コト
￥2,500 で購入
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著者：
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森 優子
なぜ、心を動かすのでしょうか。
それは、言葉の中に「想い」が込められているからです。
相手を不快にさせたくない想いがあれば、温かい言葉が出ます。
非難したいという想いがあると、冷たい言葉が出ます。
何も考えていなければ、生ぬるい言葉が出てきます。
人間は感情の生き物ですから、想いがそのまま言葉となって相手に伝わります。
つまり、言葉の力は、良いほうにも悪いほうにも働くのです。
会話が上手な人は、言葉の力を良いほうに働かせていきます。
会話が下手な人は、言葉の力が悪いほうに働いてしまいます。
誰だって最初から、会話が上手なわけではありません。
たくさん話すから上手だということでもありません。
聞くことと話すことのバランスが、ほどよくとれているのです。
会話が上手な人は、人としてかわいがってもらえるようになります。
それは、決して人たらしということではありません。
会話を通じて魅力のある人間に成長していくと、あるときふっと知恵を貸して応援してくれる頼りになる人が現れるのです。
人としてかわいがってもらうことは、人間社会で生きていくにはとても大切なことです。
どんなに世の中がデジタル化されても、会話はアナログの世界です。
人としてかわいがってもらい、夢を実現させていくにはアナログの心が必要なのです。
1人でも多くの人が「会話が上手になりたい」という想いを抱きつつ、
夢や目標を持ちながら楽しく会話ができるように、
成功者から学んだ人に好かれる話し方の秘訣をお伝えします。
©Yuko Mori
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本書は、会話上手な人と下手な人の思考・態度・言葉選びの違いを比較しながら解説する。
質問の質：会話上手は相手の答えやすい質問→深掘りへ、下手は唐突・自己本位。
話題の循環：自分の話→相手の話→共通項、の流れで双方向に。
間”を恐れない：沈黙を埋めすぎない方が相手が話しやすい。
意識して実践すると、雑談や打ち合わせで相手の反応が柔らかくなった。
特に「話題の循環」の型は職場でもプライベートでも即使える。
会話力を左右するのは、知識量よりも「相手との間のつなぎ方」
問題が発生しました。数分後にもう一度お試しください。
テクニックではなくて心から気にかけることが重要だなと思う。
傘を置いておくだけではなく傘をさしてあげる。
サービスをおもてなしのレベルまで上げること。
ちょっとした違いなのかもしれないけども相手が受ける印象は大きく違うよね。
こういった事が会話においても非常に大切なんだよね。
実践したいな
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