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Hold
- The Suffering Economy of Customer Service, And the Revolt That's Long Overdue
- 著者： Amas Tenumah
- ナレーター： Amas Tenumah
- 再生時間： 5 時間 22 分
- 完全版
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Let me talk to a human!" We’ve all shouted it. Whispered it. Thought it while rage-pressing zero. In Hold: The Suffering Economy of Customer Service, Amas Tenumah delivers a searing indictment of how modern service was designed—not to help you, but to wear you down. This isn't a how-to. It's a how-dare-you. Tenumah draws from years inside the belly of the corporate beast, where service is measured in KPIs, customers are problems to be deflected, and automation is the holy grail—so long as it keeps complaints quiet and costs lower.
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Hold
- The Suffering Economy of Customer Service, And the Revolt That's Long Overdue
- ナレーター： Amas Tenumah
- 再生時間： 5 時間 22 分
- 配信日： 2026/05/04
- 言語： 英語
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