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Welcome to CS Shift — the podcast that goes beyond retention with strategies for Customer Success that work in the new era. I’m your host, Nandi Dossou — Customer Success executive, team builder, and passionate advocate for growth that’s both measurable and human. On this show, we cut through the noise and focus on what actually works: how to lead your CS team from adoption to expansion, how to drive net revenue retention, and how to equip your people — and yourself — to thrive through it all. Whether you're a CS leader under pressure to deliver growth, or an individual contributor...

Bienvenue! Et si vous testiez la qualité de votre vie pro sur https://bit.ly/jequiz 📈 Chaque épisode de "Secrets de Compétences" est comme la pièce d'un puzzle qui a pour but de trouver et donner du sens à votre vie professionnelle. Je suis Nandi Dossou, praticienne de la méthode DISC et également directrice Customer Success. A tout de suite sur le podcast! Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.