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Emotions are inseparable from how we humans think, choose, and act. In Emotional Design, cognitive scientist Don Norman shows how the principles of human psychology apply to the invention and design of new technologies and products. In The Design of Everyday Things, Norman made the definitive case for human-centered design, showing that good design demanded that the user's must take precedence over a designer's aesthetic if anything, from light switches to airplanes, was going to work as the user needed.

Patented in 1917, Piggly Wiggly was by far the most influential self-service store of the early twentieth century. Before 1940 it was the only self-service chain with a national distribution network, but it was neither the first nor the only version. Beyond Piggly Wiggly reveals the importance of Piggly Wiggly in the invention of self-service and goes beyond the history of a single firm to explore the role of small business entrepreneurs who invented the first self-service stores in a grassroots social process.

Close more deals by understanding what your customer really wants. Too often, we hear the message that selling is shallow. In reality, it's the opposite. The most effective salespeople are the ones who dive deeper—who prioritize relationships and stay focused on the big picture of what they're playing for. Iceberg Selling is a technique based on the understanding that, for every person, company, and situation, you can only see 10% of what's really going on. Using single-serving lessons and real-life anecdotes, you’ll learn a series of mindsets and best practices.

Der Longseller zum Thema Relevanz – von einem der bekanntesten Kommunikationstrainer Deutschlands. Was ist Relevanz? Wie wird Relevanz gesellschaftlich konstruiert? Wie extrahiere ich, was für mich persönlich relevant ist? Wie finde ich meine eigene Relevanz? Und vor allem: Wie formuliere ich meine eigenen Botschaften so, dass sie für andere relevant werden? Das sind die zentralen Fragen, denen sich René Borbonus in diesem Buch widmet. Relevanz ist eine Grundvoraussetzung für Aufmerksamkeit.

How do underdogs close huge deals they have no business winning? How do rainmakers pull off a sale before the RFP is ever issued? They don't do it with a logical argument or even the best PowerPoint presentation. They do it by turning their pitch into an emotional experience that makes the customer think, "This just feels right." This book is your blueprint for tapping into a clients gut feeling and bringing home the win. Go Big or Go Home is the greatest collection of the most memorable pitches in film, sports, business, and philanthropy.

Sending highly relevant, personal, and timely messages to your email list is essential for winning new customers and keeping current ones happy. This Is Personal helps companies better understand the individual needs and identities of their audience, no matter the size, enabling businesses to send better, more relevant emails that generate more opens, more clicks, and, ultimately, more sales.

Think about someone who loves Patagonia. Imagine the person who brought their Beyond Meat burgers to the BBQ. Who can only be found behind the wheel of a Porsche? People don't just buy brands. They use them to tell stories about who they are: stories about their passion for the outdoors, their concern for animal welfare, and their love for design. Stories about identity are the currency of the narrative economy—and the brands that design for the story-driven mind will thrive in it.

O sucesso financeiro tem menos a ver com a sua inteligência e muito mais a ver com o seu comportamento. E a forma como alguém se comporta é uma coisa difícil de se ensinar, mesmo para pessoas bastante inteligentes. A maneira como lidamos com o dinheiro — finanças pessoais, investimentos, decisões de negócios — costuma ser explicada como um campo puramente matemático, no qual dados e fórmulas nos dizem o que fazer. A verdade, porém, é que grandes decisões monetárias não são tomadas diante de uma planilha, mas durante jantares com a família e reuniões com os colegas de trabalho.

The most novel collection of unknown insights about Africa's consumer markets.

Livro indicado por Nathalia Arcuri do Me Poupe!: "Por que você age da forma que age com o seu dinheiro? O dinheiro é a causa do seu estresse? Você se preocupa com o fato de estar gastando demais? Talvez suas finanças estejam equilibradas, mas você ainda não consiga controlar sua ansiedade em relação ao dinheiro. Talvez as desavenças sobre os gastos o estejam afastando de seu cônjuge, ou, quem sabe, você tenha dificuldade em falar sobre dinheiro com seus filhos ou outros membros da família.

Sweat Equity goes inside the multi-billion-dollar trend toward endurance sports and fitness to discover who's driving it, who's paying for it, and who's profiting. Bloomberg's Jason Kelly profiles the participants, entrepreneurs, and investors at the center of this movement, exploring this phenomenon in which a surge of people—led by the most affluent—are becoming increasingly obsessed with looking and feeling better.

São distúrbios que dão ao dinheiro uma importância desproporcional: ganhá-lo, poupá-lo, gastá-lo. Quando nos concentramos somente no dinheiro como uma solução e nos convencemos de que "mais dinheiro fará as coisas melhores", tudo o que estamos fazendo é esconder temporariamente nossos problemas.

Importante estar consciente da situação financeira à sua volta – prestar atenção a informações importantes como o mercado imobiliário em sua área, ou a taxa de desemprego em sua atividade, para lembrar a si mesmo que os problemas que está enfrentando não são apenas seus.

Saiba que nosso forte desejo de interagir com outros seres humanos e correr com a tropa não precisa nos levar pelo caminho da ruína financeira. Na realidade, não precisa ser algo ruim; pode ser um ponto positivo de nossa humanidade e ainda oferecer certo conforto quando a situação não vai bem.

Imagine um lugar muito pequeno, semelhante a uma jaula onde estão três criaturas: um crocodilo, um macaco e um cientista. Seu cérebro é formado por três sistemas distintos e interligados que reagem ao mundo de maneiras diferentes. Para otimizar seu funcionamento, os três sistemas precisam trabalhar juntos.

Quando o dinheiro é uma força que estimula o medo e a ansiedade, ele se torna o vilão. Esse fato leva a um ciclo de escape: ao invés de lidar com nossos problemas com o dinheiro, fugimos deles. O que resta é negação e rejeição financeiras, aversão excessiva ao risco e contenção exagerada de gastos.

Esses distúrbios estão muito atrelados aos relacionamentos com outros e às emoções conectadas a esses relacionamentos. Quem possui esses distúrbios geralmente guarda segredo e é desonesto sobre o dinheiro. Eles também podem surgir quando o dinheiro é usado como uma forma de controlar os outros.

Os princípios básicos da saúde financeira não são complexos e são bastante semelhantes, não importa quem você seja ou qual seu status financeiro. Nós podemos fazer mudanças, mas somente se estivermos dispostos a usar essa oportunidade para analisar de perto nosso relacionamento com o dinheiro.

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