Dans cet épisode du podcast Les Chats Pitres veillent, Nadège vous présent le rôle clé du ou de la référente handicap dans les organismes de formation et les centres de formation d’apprenti·es (CFA).

Un épisode clair et concret pour comprendre comment ce rôle soutient à la fois la conformité Qualiopi et l’inclusion de tous les publics en formation.

L’épisode revient d’abord sur la loi du 5 septembre 2018, qui établit le droit à un accès égal à la formation pour toutes et tous, y compris les personnes en situation de handicap.

Il explique le lien entre cette loi et le Référentiel National Qualité (Qualiopi), et détaille les indicateurs 20 et 26, qui encadrent les obligations liées au handicap :

• L’indicateur 20, propre aux CFA, impose la désignation d’un·e référente handicap.
• L’indicateur 26, applicable à tous les organismes de formation, demande de mobiliser les expertises et réseaux nécessaires pour accueillir et accompagner les publics en situation de handicap.

Selon le Code du travail (article L.5213-6-1), cette personne est chargée d’orienter, d’informer et d’accompagner les personnes en situation de handicap.

Ses missions se déclinent en trois axes principaux :

• Accueillir et accompagner les apprenant·es, en identifiant leurs besoins spécifiques et en proposant des aménagements adaptés.
• Sensibiliser et soutenir les équipes, en diffusant la culture de l’accessibilité et en formant les acteurs de la formation.
• Institutionnaliser l’inclusion, en intégrant durablement le handicap dans le fonctionnement de l’organisme : adaptation des supports, partenariats avec l’AGEFIPH ou les OPCO, veille et amélioration continue.

Deux grandes raisons :

• Assurer la conformité Qualiopi et répondre aux exigences de la certification lors des audits.
• Renforcer la qualité et l’équité des formations, car une formation pensée pour être plus accessible bénéficie à toutes et tous.

Un épisode utile et inspirant, qui montre comment la prise en compte du handicap améliore durablement la qualité de la formation professionnelle.

Par Nadège Riche

Contact : vosbilletsformation@gmail.com

Le kit ressources sur le handicap à destination des CFA du réseau des CARIF OREF

Le webinaire du 11 octobre 2024 sur le rôle clé des référent·es handicap en organisme de formation par Cap Métiers Nouvelle-Aquitaine

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Si vous êtes enseignant ou formateur, vous concevez des formations, vous animez des ateliers, vous créez des capsules vidéo, bref : vous pédalez. Mais... est-ce que vous pédalez dans le bon sens ? Et surtout, est-ce qu’il y a de l’eau dans la piscine ?

Aujourd’hui, Hyacinthe Lesecq, formateur et ingénieur pédagogique indépendant, vous parle d'un principe fondamental: l’alignement pédagogique.

L’alignement pédagogique, concept introduit par John Biggs dans les années 90 désigne la cohérence entre 3 éléments clés d’un dispositif de formation :

1. les objectifs d’apprentissage : ce que les apprenants doivent savoir ou savoir faire à la fin.
2. les activités d’apprentissage : ce qu’ils font réellement pendant la formation.
3. les modalités d’évaluation : ce que vous mesurez pour vérifier leur apprentissage.

L'alignement ou la cohérence entre les objectifs, les activités et l'évaluation vise à garantir que votre formation soit fluide, efficace... et aussi plus motivante !

Vous proposez une formation sur la prise de parole en public. Vous avez pour objectif d'appendre à votre groupe comment être à l'aise devant un auditoire. Pendant la formation, vous faites un cours magistral avec un diaporama pour illustrer les différentes techniques de l'oralité. Et pour que vos apprenants puissent vérifier leur progression, vous proposez à vos apprenants un questionnaire pour vérifier ce qu'ils ont retenu.

Aïe ! Vous vous rendez compte que vos apprenants se démotivent au fur et à mesure de la formation. Pire ! Ils ne semblent pas plus à l'aise à l'oral ! C'est probablement que vous rencontrez un problème d'alignement pédagogique.

C'est un peu comme si vous leur proposiez d'apprendre à nager en lisant des livres sur la natation — c'est peut-être intéressant, mais ça n'est pas forcément la méthode la plus efficace ! Pour cela il est plus utile de pratiquer l'activité, et plus raisonnable d'être évalué sur des compétences dans une situation réelle.

L’alignement pédagogique est essentiel pour plusieurs raisons :

• pour les apprenants, il offre une clarté précieuse. Ils savent où ils vont, ce qu’on attend d’eux et comment s’y préparer.
• pour vous, formateur ou concepteur, c’est un outil stratégique pour s'assurer de la cohérence de votre dispositif. C’est aussi un excellent remède contre le syndrome du “je fais plein de trucs, mais je ne suis pas sûr·e que ça serve vraiment”.

Comment faire concrètement ?

➤ En formation en présentiel, vous avez souvent une grande liberté sur les activités. Profitez-en pour varier les modalités : mises en situation, jeux de rôle, travaux en petits groupes. Mais veillez à ce que ces activités servent directement les objectifs annoncés.

➤ En formation à distance, l’enjeu est souvent de maintenir l’engagement. Ici, l’alignement passe aussi par une scénarisation rigoureuse : chaque module doit répondre à un objectif précis, avec des activités et des évaluations en cohérence.

➤ Et si vous travaillez en formation sur le tas, en entreprise, ou en individuel, l’alignement peut être plus informel, mais pas moins crucial. Posez-vous la question : ce que je propose, est-ce que ça aide vraiment la personne à atteindre ses objectifs ? Sinon, recentrez.

L’alignement pédagogique n’est pas un carcan mais une carte ou une boussole. Il s’adapte à vos pratiques, à vos publics, à vos contraintes — mais il vous empêche de perdre le nord.

La prochaine fois que vous concevez une formation, demandez-vous :

🎯 Mes objectifs sont-ils clairs ?

🛠️ Les activités permettent-ells vraiment de les atteindre ?

🧪 L' évaluation vérifie-t-elle ce que j’ai promis d’enseigner ?

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Le Décret 2025-585 acte une minoration du financement à hauteur de 20% pour les formations en apprentissage quand elles sont organisées pour 80% et plus en distanciel. Pourtant la modalité distancielle est présente depuis 2018 dans la définition légale de l’action de formation.

En cette période de statuquo, Ludovic ne va pas vous présenter la parution du décret ni vous aider à l’appliquer. Ludovic partage avec vous ses interrogations et étonnements:

"Pour le Ministère, la production et la diffusion de formation à distance coûterait moins cher que le présentiel !

C’est écrit sur le site du ministère du travail dans son explication des mesures mises en œuvre dans le cadre de la réforme de l’apprentissage. Je cite: « Le recours au distanciel permet des réductions des coûts pédagogiques pour les centres de formation. Ainsi, à partir de plus de 80 % de formation en distanciel dans le cursus des apprentis, une minoration de 20 % sera appliquée aux niveaux de prise en charge. »

Je comprends la volonté ministérielle de lutter contre des pratiques qui m’étonnent ! Ces offres comme le CAP cuisine, le CAP fleuriste ou le bac PRO métiers de l’électricité et des environnements connectés en 100% distanciel pour la partie « théorique ». Mais passé mon étonnement, en quoi construire un parcours pédagogique à distance qui permet d’atteindre un objectif professionnel lié à ces métiers serait-il moins onéreux?

Construire une formation en distanciel ce n’est pas transposer son présentiel sur une plateforme avec des vidéos expositive et des quiz. Si comme moi vous avez déjà essayé l’exercice, c’est:

• repenser ses modalités pédagogiques
• augmenter les interactions de l’apprenant
• maintenir son engagement grâce à un accompagnement individualisé et renforcé
• rechercher des activités adaptées
• modérer des forums de discussion
• porter une attention accrue à la mise en forme des contenus.

C’est un temps de conception beaucoup plus long que le présentiel.

Avec une vision du distanciel en mode "regarde la vidéo, lis le cours et réponds aux quiz", une promo de 10 alternants sur un LMS est très (trop) rentable.

Pour celles et ceux qui développent une ingénierie pédagogique adaptée à la modalité, la réforme n’aurait-elle pas dû majorer et non minorer les formations à distance ?

• Favoriser les investissements vers des outils immersifs, (souvenez-vous du buz metavers en formation),
• Soutenir les bonnes pratiques
• Accompagner le développement d’une modalité citée dans la définition de l’action de formation : “Un parcours pédagogique qui permet d’atteindre un objectif professionnel. Elle peut être réalisée à distance…”

Espérons que le décret 2025-585 qui ne concerne que les formations en apprentissage ne soit pas une porte ouverte vers un plus large choix de minoration des financements par d’autres acteurs (les OPCOS, par exemple) de toutes les formations à distance.

Je veille pour vous et vous donne rendez-vous dans quelques temps, quand les instances nécessaires seront en place pour suivre la publication des textes attendus, comme l’éventuelle V10 du guide de lecture Qualiopi ou l’obligation de détention d’une formation certifiante pour les auditeurs ou auditrices. Les chats pitres sont aux aguets, restez connectés pour ne rien rater.”

Par Ludovic Simonin, Chat pitre en veille législative et réglementaire

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La valorisation des apprenants compte-t-elle dans la pratique du formateur ? Si vous vous posez la question, c’est certainement parce que, pour vous, dans votre pratique professionnelle, la question de la valorisation des apprenants est déterminante !

Aujourd'hui, nous abordons un sujet essentiel pour renforcer l'engagement et la motivation dans vos formations : la valorisation des apprenants. Comment faire en sorte que chaque apprenant se sente reconnu, apprécié, et encouragé ? Restez avec nous, et découvrez comment la valorisation peut transformer l'apprentissage !

Valoriser les apprenants, c'est bien plus qu'une simple reconnaissance : c'est un levier puissant pour stimuler leur confiance et leur motivation. Lorsqu’un apprenant se sent valorisé, il est plus enclin à s’investir, à prendre des initiatives, et à persévérer même face aux difficultés. La valorisation crée un climat positif où chacun se sent capable de réussir. En tant que formateur, c’est aussi une manière de montrer que vous voyez le potentiel de chaque individu, renforçant ainsi la dynamique de groupe.

Mais comment valoriser efficacement vos apprenants ? Voici quelques conseils concrets :

1. Reconnaissez les efforts, pas seulement les résultats. Félicitez les apprenants pour leur persévérance, leur participation et leur progression, même si les résultats ne sont pas encore parfaits.
2. Offrez des retours constructifs. Lorsque vous donnez un feedback, commencez par souligner ce qui a été bien fait avant de proposer des axes d'amélioration. Cela encourage à continuer sur la bonne voie.
3. Donnez de l'espace à l'expression. Valorisez les idées, les contributions et les questionnements des apprenants en leur donnant la parole et en intégrant leurs propositions dans le déroulement de la formation.

Quels sont les bénéfices de cette valorisation ? Pour les apprenants, c’est un véritable boost de confiance. Ils se sentent soutenus et encouragés, ce qui renforce leur engagement et leur envie d’apprendre. Pour vous, formateur, c’est la satisfaction de voir vos apprenants progresser et s’épanouir dans un climat positif et bienveillant. La valorisation renforce aussi la cohésion de groupe, rendant l’apprentissage plus collaboratif et dynamique.

En conclusion, la valorisation des apprenants est un outil puissant pour enrichir vos formations. Prenez le temps de reconnaître les efforts et les progrès de chacun, et vous verrez l’impact sur la motivation et la réussite de vos groupes. Merci de votre écoute, et à très bientôt pour un nouvel épisode.

Par Valérie Gabillard, Chat pitre qui veille pour vous sur l’art de former

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Voici des clés concrètes pour mieux inclure les personnes “dys” et booster l’efficacité et la qualité de vos formations.

Certaines personnes dys ont une reconnaissance officielle de handicap -la fameuse RQTH-, ce qui ouvre la porte à des aménagements. Mais ce n’est pas le cas de tout le monde : beaucoup ne sont pas diagnostiquées, ou ne demandent pas cette reconnaissance.

Donc en tant que formateur·rice, vous pouvez appliquer des solutions simples, utiles à tous :

• Lire à voix haute les consignes pour ceux qui ont du mal avec l’écrit.
• Envoyer les supports en amont, pour permettre une meilleure préparation.
• Prévoir plus de temps pour certaines activités ou évaluations.

Les basiques de la conception multimédia pédagogique:

• utiliser du vocabulaire courant
• faire des phrases courtes
• Utiliser une police de caractères sans empattement ou san serif comme arial par exemple
• utilise une taille de 14 minimum et un interligne de 1,5
• le contraste fort entre le fond et l’écrit: idéalement un fond blanc t
• et des textes noirs.

Afin de respecter une cohérence entre supports de formation et objectif d’apprentissage: il faudra prêter une grande attention à l’esthétique, bien sûr, mais aussi à la pertinence de ce que vous proposez visuellement et auditivement. Voici 6 règles de base décrite par la recherche:

• Règle n°1: retirer tout le superflu. Vos diapo doivent être épurées pour ne montrer que l’essentiel.
• règle n°2: segmenter les informations: diviser et répartir les informations complexes
• règle n°3: signaliser les choses les plus importantes à regarder ou à mémoriser
• règle n°4: éviter la redondance mots écrits ET texte dit (c’est comme en journalisme télé), inutile de dire ce que tout le monde a déjà vu)
• règle n°5: conserver une continuité spatiale: le commentaire correspond à ce que montre le visuel au moment où on le voit
• règle n° 6: privilégier une continuité temporelle: parler au présent et de ce que l’on voit

Ces 6 règles de base sont des ajustements simples, mais qui font une énooorme différence.

Et surtout, n’oublions pas : il ne s’agit pas seulement de compenser les difficultés. Il est tout aussi important de mettre en avant les forces et les réussites des personnes participant à vos formations. Fixer des objectifs réalistes et jouer sur leurs points forts, c’est la clé pour redonner confiance et favoriser la réussite de tout un chacune!

Voilà pourquoi nous pensons que se pencher sur les besoins des personnes dys -et plus largement des personnes en situation de handicap- permet de concevoir des formations plus efficaces et plus inclusives pour tous.

Par Nadège Riche et Frédérique Bertelet

Fédération français des dys: https://www.ffdys.com/

Haute Autorité de la Santé: https://www.has-sante.fr/jcms/c_2824177/fr/troubles-dys-comment-mieux-organiser-le-parcours-de-sante

The Cambridge Handbook of Multimedia Learning, 2021, RE MAyer

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8 à 10 % de la population française, environ 7 millions de personnes selon la Fédération Française des Dys sont atteints. La Haute Autorité de Santé estime que 8 % des enfants d’âge scolaire sont touchés.

Comme souvent, les chiffres varient selon les sources et les critères retenus. Les troubles dys concernent beaucoup de monde et donc forcément des personnes qui participent à vos formations !

Comment prendre en compte les besoins spécifiques des personnes en situation de handicap et en réalité… améliorer les formations pour tout le monde ?

Les troubles dys sont des troubles cognitifs spécifiques qui affectent certains apprentissages. On dit aussi troubles d’apprentissage.

Ils sont liés à un fonctionnement atypique de certaines zones du cerveau et peuvent impacter la lecture, l’écriture, le calcul, l’attention, le langage oral ou encore la motricité fine.

Aucun impact sur l’intelligence, la perception ou la capacité à interagir socialement !

Certains apprentissages ne s’automatisent pas. Une personne dys peut se retrouver dans une situation de “double tâche”. Un apprenant dyslexique -le trouble affectant la lecture- doit consacrer toute son énergie à déchiffrer un texte et il lui reste peu de ressources pour comprendre, mémoriser et répondre aux questions.

Résultat : lenteur, fatigue, difficultés d’attention et d’organisation.

Deuxième conséquence : à force de fournir beaucoup d’efforts sans en mesurer les mêmes résultats que les autres, la personne risque de se décourager. Cela peut mener à de l’anxiété, une faible estime de soi et même de la souffrance psychologique!

Avec des aménagements adaptés, on peut réduire la charge cognitive et éviter la fameuse “double tâche”. Ces ajustements profitent à tout le monde, pas seulement aux personnes dys !

Parlons justement de traitement et structuration de l'information selon la recherche de RE Mayer, psychologue à l’université de Santa Barbara:

Pour apprendre, l’humain traite les images et les mots en les combinant via deux canaux séparés: l’auditif et le visuel. Ces informations atterrissent dans la mémoire de travail. Celle-ci est limitée contrairement à notre mémoire à long terme.

Par exemple, il est difficile pour la majeure partie d’entre nous de retenir un nombre à 10 chiffres. Si vous ne le répétez pas, au bout de 20 secondes vous l’aurez oublié!

La combinaison des audio et des visuels facilite les apprentissages mais sous condition. Regarder un diagramme puis lire son commentaire est plus long et fastidieux que regarder un diagramme en écoutant un commentaire. Mais si ce diagramme est complexe, les explications devront être simples pour faciliter compréhension et traitement des informations.

L’enjeu des supports pédagogiques est l’allégement de la charge cognitive pour tous, ce qui facilitera aussi la tâche des personnes DYS. Il s’agit de:

• minimiser la quantité d’information,
• éviter la décoration sans lien avec la notion abordée,
• bannir la gesticulation de l’intervenant,
• supprimer les animations, effets sonores ou mixage avec une musique

La suite au prochain épisode!

Par Nadège Riche et Frédérique Bertelet

Fédération français des dys: https://www.ffdys.com/

Haute Autorité de la Santé: https://www.has-sante.fr/jcms/c_2824177/fr/troubles-dys-comment-mieux-organiser-le-parcours-de-sante

Cambridge Handbook of Multimedia Learning, 2021, RE MAyer

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Lors du dernier épisode, nous avons vu que les badges sont un formidable outil de reconnaissance pour les apprenants ou pour les utilisateurs d’une plateforme, d’un logiciel ou encore pour les salariés en entreprise. Durant cet épisode, nous abordons le côté pratique avec la distribution et les avantages côté collectionneur comme côté distributeur, notamment avec les micro compétences et Qualiopi. Je suis Frédérique et je veille pour vous sur le thème des outils numériques pédagogiques en formation pour adultes.

Un badge n'est pas qu'une jolie image. C'est un objet numérique simple et innovant qui intègre des métadonnées. Cela signifie que l’apprenant peut y attacher des preuves, des témoignages, des réalisations.

C’est un véritable portfolio de compétences pour documenter la pratique. Le badge aide les apprenants à se démarquer et à rendre visibles leurs soft skills. Ils sont de surcroît infalsifiables, vérifiables et portables. L'apprenant en est le propriétaire et peut l'afficher sur son CV, sa signature de mail ou les réseaux sociaux.

Plutôt que d’écrire sur son CV, « je maîtrise excel » le candidat affiche le badge « Excel, niveau avancé ». Le recruteur clique et peut voir les preuves.

Plus spécifiquement les Open badge ont un format ouvert, vérifiable et interopérable par n’importe qu’elle plateforme sans dépendre d’un éditeur propriétaire.

Les outils pour délivrer des badges

Pour déployer des Open Badges, des logiciels existent, tels qu'Open Badge Factory1 ou Badgr2 pour les émetteurs et Mozilla Backpack3 ou Open Badge Passeport4 pour conserver ses badges.

La règle d’or

Pour l’apprenant comme pour l’organisme émetteur, il est nécessaire de se poser les bonnes questions : que rendre visible, pour qui, et pourquoi ?

Cerise sur le gâteau le badge aide à répondre au critère 3, indicateur 11 de Qualiopi ! en tant que certificat de validation des connaissances et de compétences. On peut l’imaginer adossé à une certification inscrite au registre spécifique de France compétences.

Par Frédérique Bertelet

https://openbadgefactory.com/fr/

https://badgr.com

https://backpack.openbadges.org/

https://openbadgepassport.com/

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Vous savez ces petits écussons numériques qui prouvent votre réussite à un test ou à une formation ou à un jeu sérieux bien sur !

Aujourd’hui, on ne valide plus un savoir avec un tampon « Participé avec succès », mais avec une image contenant des informations vérifiables, et surtout… linkedinables. Comment et pourquoi les utiliser ?

Une grande partie de nos apprentissages notamment nos savoirs agir sont informels. Ces compétences acquises par l’expérience de la vie ou en visonnant des tutos YouTube à 2h du matin, en bidouillant un Excel, ou en gérant un conflit d’équipe… sont très souvent invisibles. C’est ici que les badges entrent en scène : ils matérialisent l’immatériel.

Un badge, c’est comme un like professionnel, il sert avant tout la reconnaissance. Celle-ci peut provenir de multiples horizons et être formelle ou informelle. Les badges valorisent des compétences, des expériences, ou même simplement un intérêt pour un sujet.

Vous pouvez imaginer un badge « Maîtrise du feedback constructif » ou «Chante en alto 2 à la chorale » ou « Référent éco-responsable dans l’établissement.

C'est un excellent moyen d’impulser de la confiance et de booster l’engagement, parce que tout le monde aime collectionner des preuves de sa valeur. Même les adultes. Surtout les adultes!

En formation à distance, ces outils de reconnaissance stimulent l'appétence pour les challenges, les défis ou encore les classements pour ceux qui aiment ça et contribuent à une motivation.

Pour les émetteurs, les organismes de formation ou les universités, les badges permettent de

• mettre en lien des communautés, de relier les personnes via leurs compétences spécifiques.
• rendre visible la progression en balisant le parcours
• donne accès à un usage spécifique, comme une mini-formation au prototypage en fablab qui serait reconnue dans tous les fablabs de France.

Bref, les idées ne manquent pas pour utiliser ces images numériques remplies de certification de compétences.

La semaine prochaine, je vous donne des pistes côté outils avec les open badges, côté utilité avec Qualiopi et sur la manière de délivrer ces certificats numériques.

par Frédérique Bertelet

https://fse.gouv.fr/ensemble/numerique/les-open-badges-connectent-les-competences-au-marche-de-lemploi

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