Jeff, ASV expérimenté reconverti par passion, est plutôt dans les bons papiers de sa patronne. Mais il sait que, dans cette clinique, on peut très vite en sortir. Quand il découvre, en fin de journée, qu’il a commis une erreur qui met en danger le pronostic vital d’un lapin déjà fragile, tout vacille. Va-t-il parler… ou se taire ?

Cet épisode de TOUTOURISK vous plonge au cœur d’une erreur que l’on n’ose pas dire, pour comprendre comment la culture du blâme et la peur des sanctions peuvent pousser au silence — au point de mettre en danger les patients.

À travers ce récit inspiré de témoignages d’ASV, ce podcast explore ce qui distingue une culture du blâme d’une culture juste, le droit à l’erreur, la sécurité psychologique et les facteurs humains, et vous invite à poser un autre regard sur la manière dont une équipe réagit aux erreurs en clinique vétérinaire.

Bonne écoute !

Face à ce type de situation, votre branche professionnelle met à votre disposition des ressources pour mieux comprendre les risques psychosociaux et vous apporter des repères utiles. Vous pouvez notamment regarder le replay de Leïla Assaghir sur la culture juste : « La sécurité psychologique améliore la sécurité des soins ».

Pour ne plus subir les risques du métier, passez à l’action avec TOUTOURISK Le Club : identifiez comment le gradient d’autorité s’exerce dans votre structure, développez l’assertivité et ajustez votre posture pour laisser mieux circuler la parole dans l’équipe. Chaque mois, bénéficiez de formations ciblées, d’échanges avec des experts et de conseils personnalisés pour agir concrètement dans votre pratique.

Crédits

Écriture : Leïla Assaghir et Alice Gren

Production : Leïla Assaghir

Réalisation et montage : Alice Gren

Mixage : Jonathan König

Musiques originales : Jello Verdeil

Illustrations : Julie Gonçalves

Écoutez TOUTOURISK, le podcast de récits immersifs inspirés d’histoires vraies, qui explore les facteurs humains, les erreurs, les risques et la sécurité des soins en clinique vétérinaire, sur Apple Podcasts, Spotify, Deezer, YouTube, et toutes les plateformes d’écoute.

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Sandrine, ASV expérimentée, est bien rodée au rythme dense de sa clinique. Alors, quand l’impensable se produit et qu’un chat a disparu, c’est la panique à bord. Comment cela a-t-il pu arriver ? Qu’est-ce qui a déraillé ?

Cet épisode de TOUTOURISK vous emmène au cœur d’une confusion entre deux patients, pour comprendre comment des échanges ordinaires, des repères flous et des automatismes peuvent faire dérailler toute une chaîne. Il vous invite à changer de regard : de la faute d’une seule ASV à la manière dont toute une équipe communique, transmet les informations et sécurise ses pratiques.

À travers ce récit inspiré de témoignages d’ASV, ce podcast explore les enjeux d’identitovigilance, de transmission de l’information et de communication sécurisée en équipe, et vous invite à poser un autre regard sur les erreurs de communication et la sécurité des soins en clinique vétérinaire.

Bonne écoute !

Face à ce type de situation, votre branche professionnelle met à votre disposition des ressources pour mieux comprendre les risques psychosociaux et vous apporter des repères utiles. Vous pouvez notamment télécharger la fiche pratique « Gestion du stress ».

Pour ne plus subir les risques du métier, passez à l’action avec TOUTOURISK Le Club : renforcez l’identitovigilance, clarifiez les transmissions et mettez en place des actions concrètes pour éviter les erreurs collectives liées à la communication. Chaque mois, bénéficiez de formations ciblées, d’échanges avec des experts et de conseils personnalisés, pour gagner en sérénité et en sécurité des soins.

Crédits

Écriture : Leïla Assaghir et Alice Gren

Production : Leïla Assaghir

Réalisation et montage : Alice Gren

Mixage : Jonathan König

Musiques originales : Jello Verdeil

Illustrations : Julie Gonçalves

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TW : épisode difficile abordant l’épuisement professionnel, les idées suicidaires et le suicide.

Adèle, vétérinaire associée expérimentée, aime profondément son métier et son équipe. Quand la clinique peine à recruter, elle s’investit davantage, en fait un peu plus, puis encore un peu plus. Jusqu’où peut-elle tenir ainsi ? À partir de quand ce dévouement devient-il un piège ?

Cet épisode de TOUTOURISK vous emmène au plus près d’un burn-out qui ne surgit pas d’un coup, mais s’installe pas à pas, presque sans bruit. Il vous aide à comprendre comment l’engagement, la culpabilité et la fatigue chronique peuvent conduire à l’épuisement — et comment repérer plus tôt ce qui, chez soi ou chez un collègue, devrait alerter.

À travers ce récit inspiré de témoignages de vétérinaires, ce podcast explore les mécanismes du burn-out, les signaux d’alerte qui peuvent passer inaperçus, et vous invite à poser un autre regard sur le mal-être au travail, la prévention des risques psychosociaux et la santé mentale en clinique vétérinaire.

Bonne écoute !

Si vous vous reconnaissez dans cet épisode, surtout ne restez pas seul·e. En France, vous pouvez appeler le 3114, le numéro national de prévention du suicide, gratuit, accessible 24h/24 et 7j/7. Votre branche professionnelle met également à votre disposition un numéro d’écoute psychologique, gratuit, anonyme et confidentiel, accessible 24h/24 et 7j/7 au 0 800 730 893 (code Br-2019).

Parce qu’on ne devrait pas se bouffer la vie avec les risques du métier, TOUTOURISK Le Club vous propose un espace bienveillant pour en parler, participer à des temps de co-développement et retrouver des repères concrets pour clarifier les priorités et prévenir l’épuisement.

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Écriture : Leïla Assaghir et Alice Gren

Production : Leïla Assaghir

Réalisation et montage : Alice Gren

Mixage : Jonathan König

Musiques originales : Jello Verdeil

Illustrations : Julie Gonçalves

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Juliette, vétérinaire, commence sa matinée de chirurgie comme tant d’autres. Mais deux anesthésies successives ne se passent pas comme prévu, et un doute finit par s’imposer. Comment une erreur aussi grossière a-t-elle pu se produire ? Que voyait-elle, sans vraiment le voir ?

Cet épisode de TOUTOURISK vous plonge au cœur d’une erreur médicamenteuse, pour comprendre comment la routine et les automatismes peuvent piéger notre attention, surtout lorsque la tâche à faire est parfaitement maîtrisée.

À travers ce récit inspiré de témoignages de vétérinaires, ce podcast explore les facteurs humains impliqués dans les erreurs médicamenteuses, l’ergonomie de l’espace de travail, les médicaments qui se ressemblent, les automatismes de lecture et la sécurité des soins en clinique vétérinaire.

Face à ce type de situation, votre branche professionnelle met à votre disposition des ressources pour mieux comprendre les risques psychosociaux et vous apporter des repères utiles. Pour en savoir plus, rendez-vous sur Prévenir les risques psychosociaux - AG2R LA MONDIALE.

Pour ne plus subir les risques du métier, passez à l’action avec TOUTOURISK Le Club : ouvrez vos tiroirs et soyez guidés pour repérer les sources de confusion entre médicaments, puis mettre en place des barrières concrètes pour sécuriser le circuit du médicament. Chaque mois, bénéficiez de formations ciblées, d’échanges avec des experts pour répondre à toutes vos questions et de conseils personnalisés, pour gagner en sérénité et en sécurité des soins.

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Écriture : Leïla Assaghir et Alice Gren

Production : Leïla Assaghir

Réalisation et montage : Alice Gren

Mixage : Jonathan König

Musiques originales : Jello Verdeil

Illustrations : Julie Gonçalves

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Claire et Sophie, deux ASV, veulent la même semaine de congé d’été. Ce qui pourrait n’être qu’un banal désaccord s’envenime peu à peu : les échanges se durcissent, les coups bas s’installent, les clans se forment. Jusqu’où ce conflit peut-il aller ? Comment continuer à travailler ensemble quand la confiance s’est déjà fissurée ?

Cet épisode de TOUTOURISK vous emmène au cœur d’un conflit d’équipe qui déborde bien au-delà du planning. Il vous invite à comprendre comment un désaccord banal, lorsqu’il n’est pas résolu, peut évoluer en conflit, détériorer la cohésion d’équipe et finir, parfois, par mettre en danger les patients.

À travers ce récit inspiré de témoignages d’assistantes vétérinaires, ce podcast explore les mécanismes d’escalade du conflit, la manière dont un désaccord peut progressivement dériver, et vous invite à poser un autre regard sur la cohésion d’équipe, les facteurs humains et la sécurité des soins en clinique vétérinaire.

Bonne écoute !

Face à ce type de situation, votre branche professionnelle met à votre disposition des ressources pour mieux comprendre les risques psychosociaux et vous apporter des repères utiles. Vous pouvez notamment découvrir la formation « Gestion de conflits et de situations difficiles », proposée aux ASV dans le cadre de la formation professionnelle continue.

Pour ne plus subir les risques du métier, passez à l’action avec TOUTOURISK Le Club : identifiez les situations conflictuelles de votre quotidien et appliquez une méthode simple pour désamorcer les tensions avant qu’elles ne détériorent l’équipe. Chaque mois, bénéficiez de formations ciblées, d’échanges avec des experts et de conseils personnalisés pour agir concrètement dans votre pratique.

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Écriture : Leïla Assaghir et Alice Gren

Production : Leïla Assaghir

Réalisation et montage : Alice Gren

Mixage : Jonathan König

Musiques originales : Jello Verdeil

Illustrations : Julie Gonçalves

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Camille, ASV rigoureuse, passe la commande comme tous les mardis. Une tâche simple, routinière. Mais à la réception, quelque chose cloche et la facture est salée. Bug de logiciel ? Inattention de sa part ?

Cet épisode vous invite à comprendre comment les erreurs naissent du contexte bien plus que des personnes — et comment les interruptions du quotidien fragilisent l’attention, ouvrent la porte aux écarts et peuvent conduire à des erreurs aux conséquences financières importantes.

À travers ce récit inspiré de témoignages d’ASV, ce podcast explore la façon dont les facteurs humains influencent la performance au travail, les erreurs du quotidien et le fonctionnement collectif, et vous invite à poser un autre regard sur les interruptions de tâche, la fiabilité et les risques d’erreur en clinique vétérinaire.

Face à ce type de situation, votre branche professionnelle met à votre disposition des ressources pour mieux comprendre les risques psychosociaux et vous apporter des repères utiles. Vous pouvez notamment regarder le replay de Leïla Assaghir sur la seconde victime : Comment accompagner son équipe après une erreur ?

Pour ne plus subir les risques du métier, passez à l’action avec TOUTOURISK Le Club : analysez vos événements indésirables, cartographiez les menaces dans votre structure et mettez en place des barrières fiables de prévention, de récupération et d’atténuation. Chaque mois, bénéficiez de formations ciblées, d’échanges avec des experts et de conseils personnalisés pour agir concrètement dans votre pratique.

Crédits

Écriture : Leïla Assaghir et Alice Gren

Production : Leïla Assaghir

Réalisation et montage : Alice Gren

Mixage : Jonathan König

Musiques originales : Jello Verdeil

Illustrations : Julie Gonçalves

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Vadim, jeune vétérinaire, réalise une stérilisation de routine. Tout semble maîtrisé. Et pourtant, l’intervention se complique brutalement. Était-ce évitable ? Qu’aurait-il pu faire de plus ?

Cet épisode de TOUTOURISK vous plonge au cœur d’un événement indésirable, pour comprendre ce qui distingue un aléa thérapeutique d’une faute — et pourquoi un vétérinaire peut être mis en cause, même lorsque, en apparence, tout a été bien fait.

À travers ce récit inspiré de témoignages de vétérinaires, ce podcast explore la place du doute, de la culpabilité et de la remise en question face à la perte d’un animal, et vous invite à poser un autre regard sur la plainte, la faute et les risques réels pour l’exercice vétérinaire.

Bonne écoute !

Face à ce type de situation, votre branche professionnelle met à votre disposition des ressources pour mieux comprendre les risques psychosociaux et vous apporter des repères utiles. Vous pouvez notamment regarder le replay de Leïla Assaghir sur la seconde victime : Comment accompagner son équipe après une erreur ?

Pour ne plus subir les risques du métier, passez à l’action avec TOUTOURISK Le Club : analysez vos événements indésirables, cartographiez les menaces dans votre structure et mettez en place des barrières fiables de prévention, de récupération et d’atténuation. Chaque mois, bénéficiez de formations ciblées, d’échanges avec des experts et de conseils personnalisés pour agir concrètement dans votre pratique.

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Écriture : Leïla Assaghir et Alice Gren

Production : Leïla Assaghir

Réalisation et montage : Alice Gren

Mixage : Jonathan König

Musiques originales : Jello Verdeil

Illustrations : Julie Gonçalves

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Nadia, vétérinaire consciencieuse, suit de très près la gestation d’une chienne après plusieurs échecs. Alors quand la portée arrive à terme, la joie est là. Lors des premiers examens, un détail attire son attention. Mais est-ce si grave ?

Cet épisode de TOUTOURISK vous plonge au cœur d’une situation clinique en apparence banale, pour comprendre comment les émotions, l’attachement et l’investissement auprès d’un patient peuvent influencer le jugement — et pourquoi, même en médecine vétérinaire, nous ne décidons pas toujours de façon totalement rationnelle.

À travers ce récit inspiré de témoignages de vétérinaires, ce podcast explore la place des biais cognitifs, des émotions au travail et de l’implication dans la prise de décision, et vous invite à poser un autre regard sur l’erreur médicale, les événements indésirables et la sécurité des soins vétérinaires.

Bonne écoute !

Face à ce type de situation, votre branche professionnelle met à votre disposition des ressources pour mieux comprendre les risques psychosociaux et vous apporter des repères utiles. Vous pouvez notamment regarder le replay de Leïla Assaghir sur la seconde victime : Comment accompagner son équipe après une erreur ?

Pour ne plus subir les risques du métier, passez à l’action avec TOUTOURISK Le Club : analysez vos événements indésirables, cartographiez les menaces dans votre structure et mettez en place des barrières fiables de prévention, de récupération et d’atténuation. Chaque mois, bénéficiez de formations ciblées, d’échanges avec des experts et de conseils personnalisés pour agir concrètement dans votre pratique.

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Production : Leïla Assaghir

Réalisation et montage : Alice Gren

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