Vous avez été recruté pour vos résultats, votre track record financier, vos KPIs. Depuis 2007, la demande en compétences sociales a bondi de plus de 30 % dans les fiches de poste de dirigeants, celle en gestion financière a chuté de près de 40 %, un basculement mesuré par la Harvard Business Review sur près de 5 000 fiches de poste.

Cette bascule commence dès l'entretien. Face à deux candidats à dossier égal, un comité choisit celui qui a donné le sentiment de savoir embarquer une équipe, tenir un discours clair devant l'actionnaire, pas celui qui a une ligne de plus sur le CV.

Dans cet épisode, Capucine détaille les quatre compétences relationnelles identifiées par la recherche comme décisives pour les dirigeants : la conscience de soi, l'écoute active, la communication stratégique et la théorie de l'esprit. Elle explique comment construire deux réseaux dans vos cent premiers jours, un réseau stratégique et un réseau de bien-être, illustrés par un cas client réel de prise de poste dans le retail luxe.

Cet épisode est pour vous si vous venez de prendre un poste de direction, si vous vous préparez à le faire, ou si vous voulez comprendre pourquoi certaines prises de poste réussissent et d'autres non.

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Votre manager pense vous avoir prévenu.

Vous pensez que tout va bien.

Vous avez tort tous les deux.

Dans cet épisode, Capucine Legrand, coach carrière premium spécialisée Luxe et Beauty, décortique un angle mort qui fait dérailler les prises de poste : le feedback mal décodé.

En s'appuyant sur les travaux de la linguiste Deborah Tannen et de Charlotte Linde (Stanford), elle montre pourquoi le feedback est un rituel social, pas un transfert d'information, et comment la structure du « sandwich » positif-négatif-positif efface systématiquement le vrai message.

Vous découvrirez le spectre direct-indirect, une grille de lecture qui change tout.

Application concrète : comment décoder les feedbacks codés dans les maisons de luxe en prise de poste, avec 3 réflexes actionnables (reformulation inversée, test du corridor, journal de signaux faibles).

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Dans votre entreprise précédente, il arrivait que quelqu'un réponde à votre place dans une réunion où vous n'étiez pas.

C'est ça, une réputation : quelqu'un qui parle de vous quand vous n'êtes pas là.

Dans votre nouvelle entreprise, cette personne n'existe pas encore. Vos quinze ou vingt ans de métier sont restés là-bas, et une autre image de vous se fabrique ici, sans vous, en quelques semaines.

73 % des échecs de prise de poste ont lieu dans les premières semaines. La fenêtre est courte, et l'image que vos nouveaux collègues se font de vous se fige vite.

Dans cet épisode, Capucine Legrand détaille les trois causes de cet écart de perception : les codes implicites que personne ne vous donne, les retours que personne ne vous fait, et l'ancienne version de vous qui continue de parler.

Puis l'audit de capital-marque en trois étapes qu'elle utilise avec ses clients en prise de poste, dont l'exercice des adjectifs, qui mesure votre image réelle en trois conversations.

Et enfin ce qu'on fait de cet écart une fois mesuré, avec la règle du geste unique tenu trois semaines.

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