Bonne rentrée !

LFQ épisode #11 - Sandrine LAÏ sur le plateau pour discuter vente et questionnement, Directrice de centre chez Booster Academy et forte de 25 ans de pratique de la vente et du management commercial, pour un nouvel épisode de La Fabrique du Questionnement

La construction d'une bibliothèque de questions - devrait être un pré requis (valable dans tous les domaines). Plutôt que d'appliquer une trame rigide imposée, les commerciaux doivent concevoir leur propre banque de questions pour mieux se l'approprier et rester naturels.

Le secret de Sandrine pour faire bouger les lignes ? Oser. Oser poser la question difficile, celle qui bouscule, en prenant simplement le soin d'en demander l'autorisation préalable à son client.

Mener la "danse" et interpréter les signaux du client - L'entretien commercial est comparable à une danse à deux où c'est le commercial qui invite et le prospect qui accepte, ou non.

🎧 #LFQ #Vente #PerformanceCommerciale #Questionnement #BoosterAcademy #Management

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Le questionnement est comme le surf : c'est sublime, mais ça peut vous tuer.

On nous vend souvent le questionnement comme une pratique purement vertueuse. Et si c'était parfois un acte violent ou une erreur de diagnostic ?

Dans cet épisode, nous décortiquons avec philosophie et une exigence subjective :

L'illusion de la curiosité : le « pourquoi » de l'enfant n'est pas toujours une quête de sens, mais une expérimentation sur le pouvoir du langage pour attirer l'attention de l'adulte.

L'œuf et la poule – question et problème : dans le dictionnaire, la définition d'un problème vire rapidement vers une... question, mais pour Pierre, la question est l'outil que nous utilisons (parfois maladroitement) pour tenter de saisir un problème, et confondre les deux revient à confondre la carte (le langage) et le territoire (la réalité du problème).

Le piège du langage : parfois, la formulation d'une question peut « fossiliser » un problème ou nous priver des ressources réelles pour y répondre en nous enfermant dans des catégories de pensée inadaptées. À l'inverse, un problème a une structure logique qui peut le faire « glisser » ou se reproduire ailleurs, même si l'on pense y avoir répondu par le langage.

Pierre nous invite à arrêter de multiplier les dimensions inutiles et à apprendre enfin à dire « stop » quand une question nous fait tourner en rond, voire pire.

Un épisode pour ceux qui n'ont pas peur de plonger dans les zones d'anxiété pour y (re)trouver une clarté. 🎧

#LFQ #Philosophie #PierreCardascia #Questionnement

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