『Kund och Ledarskapspodden』のカバーアート

Kund och Ledarskapspodden

Kund och Ledarskapspodden

著者： Linda Moser & Helén Rigamonti
無料で聴く

このコンテンツについて

Kund - och ledarskapspodden handlar om hur framgångsrika organisationer skapas genom att ta in kundens perspektiv i alla delar av verksamheten. Med programledarna Helén Rigamonti och Linda Moser och inspirerande gäster från olika branscher diskuterar vi konkreta strategier, insikter och verkliga fall som stärker kundupplevelsen och skapar en långsiktigt framgångsrik verksamhet. Podcasten vänder sig till företagsledare, beslutsfattare och alla som vill gå från att prata om kundfokus - till att faktiskt leva det.


Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

Connectel マネジメント マネジメント・リーダーシップ 経済学
エピソード
  • Avsnitt 4 - Besök av Sara Ek

    Avsnitt 4 - Besök av Sara Ek
    2025/09/24
    Möt Sara Ek – en passionerad förändringsledare som brinner för kundupplevelse, företagskultur och lärande. På Adlibris leder hon CX-strategi och utvecklar framtidens sätt att arbeta med kunder, AI och ledarskap. Med erfarenhet från Schibsted, CX-byrån Merkle och Questback driver hon förändring som stärker kundcentrerat arbetssätt, engagemang och ledarskap i hela organisationen.

    Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
    続きを読む 一部表示
    41 分
  • Avsnitt 3 - Besök av Per Johansson

    Avsnitt 3 - Besök av Per Johansson
    2025/07/16

    I det här avsnittet av Kund- & Ledarskapspodden möter vi Per Johansson – en ledare med lång erfarenhet av att driva kundcentrerade initiativ i stora organisationer som Verisure, Securitas, Länsförsäkringar och Tekniska verken.

    Med ett skarpt fokus på CX, CRM och datadrivna kunddialoger delar Per med sig av insikter kring hur man får ledningsgrupper att verkligen arbeta med kundfokus – bortom powerpoints och vackra värdeord.

    Vi pratar om de vanligaste hindren som gör att kundperspektivet stannar vid goda intentioner, och hur man konkret kan arbeta systematiskt med kundupplevelse för att skapa både nöjdare kunder och bättre affärsresultat.

    Dessutom lyfter Per vikten av medarbetarupplevelsen – och varför det inte räcker att bara prata om den som en klyscha.

    Ett avsnitt för dig som vill förstå vad verkligt kundfokus kräver – och hur man får det att hända i praktiken.

    Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
    続きを読む 一部表示
    46 分
  • Kund och Ledarskapspodden - Avsnitt två

    Kund och Ledarskapspodden - Avsnitt två
    2025/06/09

    Veckans avsnitt av Kund- & Ledarskapspodden är här och vi är stolta över att ha med oss Jenny Bjuhr Berggren, en erfaren och affärsdriven ledare som har skapat framgångsrik tillväxt och digital transformation med kundfokus i centrum.


    I detta avsnitt pratar vi om:

    • Hur ett konsekvent kundfokus kan driva lönsamhet och engagemang
    • Vikten av tydlighet och energi i ledarskapet
    • Praktiska insikter från hennes erfarenheter på Svea Solar, Bonnierförlagen och SaaS-bolaget Cision

    Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.
    続きを読む 一部表示
    38 分
まだレビューはありません