2025 to rok, w którym sprzedaż B2B zmienia się szybciej niż kiedykolwiek. AI podnosi konwersję leadów o 40%, połowa transakcji przechodzi do kanałów self-serve, a klienci oczekują elastycznych modeli i pełnej transparentności.

W tym odcinku omawiam kompletną mapę drogową sprzedaży B2B na 2025 tj: 10 strategii opartych na badaniach McKinsey i Gartnera, które pozwolą Ci wyprzedzić konkurencję.

Dla kogo ten odcinek?

• Dyrektorów sprzedaży, którzy chcą wygrać wyścig z konkurencją

• Przedsiębiorców szukających przewagi technologicznej

• Zespołów B2B, które muszą się dostosować do nowej gry rynkowej

Co w środku:

AI w ocenie leadów: +40% konwersji, 4 kroki do wdrożenia

Cyfrowe sale rooms: +30% zaangażowania, krótsze negocjacje

Guided selling z CPQ: mniej błędów, szybsze wyceny

Social selling na LinkedIn: +51% leadów dzięki contentowi

Omnichannel: retencja +30%, przychody +20%

Modele subskrypcyjne: CLV +200%

Prywatność danych: zaufanie i lojalność klientów

ESG: przewaga konkurencyjna i wzrost sprzedaży

Automatyzacja follow-up: +15% konwersji, 10h tygodniowo zaoszczędzone

ROI w czasie rzeczywistym: dane jako GPS sprzedaży

Kluczowa myśl odcinka:
„Przyszłość należy do tych, którzy potrafią połączyć technologię z relacjami. Sama wiedza nic nie zmienia – zmienia dopiero działanie.”

Pytanie dla Ciebie:
Którą z tych 10 strategii wdrożysz jako pierwszą?

Słuchaj. Wdrażaj. Dominuj.

Źródła :

https://www.globenewswire.com/news-release/2024/04/25/2869601/0/en/SalesHood-Recognized-As-a-Representative-Vendor-in-the-2024-Gartner-Market-Guide-for-Digital-Sales-Rooms-Report.html

#B2BSales #AI #LinkedIn #Sprzedaż #Marketing #Automatyzacja #ROI #ESG

Moment prawdy w każdej sprzedaży B2B

Klient rozumie problem. Widzi rozwiązanie. Ma budżet. A potem... ściana. "Musimy to jeszcze przedyskutować", "Zostańmy przy starym rozwiązaniu", "Może za kwartał".

Znasz to uczucie bezradności?

Ten opór to nie przypadek.

To psychologia w najczystszej postaci.

I da się ją przełamać ale nie siłą tylko inteligencją.

Rozkładamy anatomię oporu klienta:

Neurologia strachu

Dlaczego mózg klienta B2B jest zaprogramowany na "NIE" (i jak to ominąć)

Psychologia organizacyjna

Jak działa strach przed błędem w strukturach korporacyjnych

Bias status quo

Dlaczego "zostańmy przy starym" brzmi bezpieczniej niż najlepsza oferta

Teatr decyzji

Kiedy klient udaje, że się zastanawia (a już dawno zdecydował)

Punkty przełamania

5 momentów w rozmowie, kiedy możesz odwrócić opór w swoją stronę

Klucze do decyzji

Które argumenty trafiają do decision makera, a które do śmietnika

Nie dostaniesz tutaj:

• Skryptów "zamykania" rodem z książek sprzed 20 lat

• Manipulacyjnych technik, które niszczą relacje

• Teorii motywacji, która nie działa w rzeczywistości B2B

  Presji, która odpycha bardziej niż przekonuje

• 
  

  Zamiast tego odkryjesz:

  
  

• • Framework rozpoznawania prawdziwego oporu vs. wymówek

  • Jak zadawać pytania, które ujawniają rzeczywiste obawy

  • 3 typy klientów "przed decyzją" i różne podejścia do każdego

  • Kiedy wycofać się, żeby przyspieszyć proces (paradoks sprzedaży)

  • Psychologia ryzyka: jak pokazać, że NIE-decyzja jest większym ryzykiem

    System budowania urgency bez sztucznych deadline'ów

• 
  

  Rozpoznajesz te sytuacje ?

  
  

  "Wszystko się zgadza, ale muszę porozmawiać z zarządem..."

• "To świetne rozwiązanie, ale teraz to nie najlepszy moment..."

  "Rozważymy to przy następnym budżecie..."

  "Podobają mi się wasze pomysły, ale zostaniemy przy sprawdzonym dostawcy..."

  
  

  Każda z tych sytuacji ma swoją psychologię.

  I swoje rozwiązanie.

  
  

  
  

  Odcinek dedykowany dla :

  • Handlowców B2B, którzy tracą deale tuż przed metą

  • Founderów zmęczonych "prawie-sprzedażami"

  • Każdego, kto chce rozumieć mechanizmy decyzji biznesowych

  • Tych, którzy wierzą, że da się przekonywać bez naciskania

  
  

  Ostrzeżenie psychologiczne:

  Po tym odcinku będziesz słyszeć opór klienta inaczej. Zamiast frustracji będziesz widzieć mapę jego obaw. I to zmienia wszystko.

Wdrożyliście w firmie CRM, ale sprzedaż stoi w miejscu?

Zespół wraca do Excela, a raporty nic nie mówią?

Problem nie tkwi w narzędziu, tkwi w sposobie, w jaki z niego korzysta zespół.

W tym odcinku odkryjesz 5 najczęstszych błędów, które sabotują skuteczność CRM w 8 na 10 firm.

Nie będzie teorii ani ogólników dostaniesz konkretne przykłady, checklisty i kroki do wdrożenia już dziś.

Błąd 1: Brak strategii Dlaczego wdrażanie CRM bez jasnego celu to jak gotowanie bez przepisu

Błąd 2: Przesyt danych Jak 14 pól w formularzu zabija tempo sprzedaży i co z tym zrobić

Błąd 3: Ignorowanie zespołu Proste sposoby na zaangażowanie handlowców (bez przymusu)

Błąd 4: Brudna baza Dlaczego 1/3 nieaktualnych kontaktów to strata pieniędzy i jak to naprawić

Błąd 5: Brak integracji Jak sprawić, by CRM współgrał z całą firmą, nie był wyspą

• Właścicieli firm, którzy mają CRM, ale nie widzą rezultatów
• Menedżerów sprzedaży walczących z oporem zespołu
• Każdego, kto chce wyciągnąć więcej z systemu CRM

Zrób 15-minutową akcję „szybkiego sprzątania"

Usuń duplikaty kontaktów i zobacz, jak to wpływa na przejrzystość bazy.

Poziom: Praktyczny, bez zbędnej teorii

#CRM #Sprzedaż #Zarządzanie #Automatyzacja #Marketing #Biznes #Produktywność

Lojalność klienta B2B to nie tylko dobra cena i sprawny produkt. To codzienna troska, przewidywalność i reagowanie w kluczowych momentach prawdy.

W ostatnim odcinku seri Sprzedaż to początek opowiem, jak przełożyć strategię na realne działania w CRM.

Dowiesz się m.in.:

• dlaczego automatyczne przypisanie opiekuna po sprzedaży to fundament relacji,

• jak zaplanować onboarding i follow-up, żeby klient poczuł się zaopiekowany,

• w jaki sposób monitorować brak aktywności, zanim stanie się za późno,

• jak wykorzystać dashboardy CLV i Customer Health Score, by przewidywać ryzyko odejścia.

Porozmawiamy też o tym, co kryje się za ciszą czy brak odzewu klienta to oznaka satysfakcji czy pierwszy sygnał problemów?

Na koniec, pomyśl o tym: Czy wiesz, ilu lojalnych klientów straciłeś tylko dlatego, że milczenie uznałeś za spokój?

W odcinku drugim z serii' Sprzedaż to dopiero początek odkrywamy', dlaczego Klienci wracają do tych marek, którym ufają.

Rozmawiamy o tym, jak zaufanie przekłada się na lojalność, a lojalność na realne wyniki biznesowe.

Zamiast suchych teorii konkretne przykłady i strategie, które możesz wdrożyć od razu.

A jeśli myślisz, że lojalność to kwestia szczęścia, posłuchaj bo mamy kilka niespodzianek, które zmienią Twoje podejście.

Dowiedz się:

Kim są klienci „zadowoleni, ale pasywni” i jak ich aktywizować,

Jak edukować klientów z dużym, ale nieodkrytym potencjałem,

Jak rozpoznawać sygnały ostrzegawcze i szybko reagować.

Które błędy najczęściej psują lojalność?

Wielu przedsiębiorców myśli, że jeśli klient raz zamówił i podpisał umowę wygrali.

Czy na pewno?

Czy to nie dopiero początek gry o jego lojalność?

Ilu klientów odeszło od Ciebie, choć wydawało się, że wszystko działało idealnie?

Czy wiesz, w którym momencie lojalny partner zaczyna rozglądać się za konkurencją?

Zapraszam do pierwszego odcinka z 3‑częściowej serii o tym, jak budować lojalność klientów B2B i nie przegrywać z konkurencją po podpisaniu umowy.

W tej części dowiesz się m.in.:

• dlaczego mit „sprzedaż = koniec pracy” to prosta droga do utraty kontraktów,

• jak mikrogesty i codzienny kontakt budują lojalność,

• czym są „momenty prawdy” i jak je wykorzystać,

• jakie 4 filary lojalności warto wdrożyć, aby zatrzymać klientów na lata.

Ale zanim przejdziesz dalej zadaj sobie pytanie :

Czy Twoja firma naprawdę opiekuje się klientami po podpisaniu umowy?

Rozbieramy na czynniki, dlaczego Twój zespół nie chce klikać w systemie CRM oraz możesz Ty jako manager, właściciel biznesu z tym zrobić bez kontroli i bez chaosu.

Odcinek z konkretnymi strategiami zmiany zachowania w zespole czyli :

Jak sprawić, żeby CRM był realnym wsparciem?
Jak pokazać wartość handlowcom, uprościć im życie?
Jak zbudować nawyk i od czego zacząć wdrażanie?
Jakich błędów nie popełniać, żeby nie zabić motywacji?

Tipy i przykłady z życia.

Wdrażasz dziś, efekty widzisz szybciej niż myślisz :)

Dwa tygodnie w plecy, zero decyzji, milczący klient. Znasz to?

W tym odcinku rozbrajam najczęstsze błędy, które wydłużają sprzedaż, pokazuję jak prowadzić proces tak, żeby to klient czuł się prowadzony, a nie poganiany.

Co konkretnie znajdziesz w środku?

- Co tak naprawdę spowalnia decyzję klienta (i dlaczego to nie „on się jeszcze zastanawia”),
- 5 kluczowych strategii, które pozwalają skrócić cykl bez wciskania i bez presji,
- Jak prowadzić rozmowę, żeby kolejne kroki były naturalne, nie wymuszone,
- Przykłady automatyzacji, które pomagają (a nie robią z Ciebie bota),
- Czego unikać, żeby nie zamienić się w sprzedawcę, którego nikt nie chce mieć w skrzynce.

Idealny odcinek dla:

- handlowców B2B, którzy mają więcej niż jedną osobę po stronie klienta,
- founderów, którzy prowadzą sprzedaż samodzielnie,
- i każdego, kto ma dość rozmów, które „dobrze szły, ale się rozmyło”.

Bez „sztucznego deadline’u do piątku”.

Zamiast tego konkret, rytm, prowadzenie i proces, który działa.