Klient kupił. Co dalej? Jak zatrzymać klientów B2B ? Lojalność zamiast straty. (Odc. 1 z 3)
カートのアイテムが多すぎます
カートに追加できませんでした。
ウィッシュリストに追加できませんでした。
ほしい物リストの削除に失敗しました。
ポッドキャストのフォローに失敗しました
ポッドキャストのフォロー解除に失敗しました
Klient kupił. Co dalej? Jak zatrzymać klientów B2B ? Lojalność zamiast straty. (Odc. 1 z 3)
-
ナレーター：
-
著者：
このコンテンツについて
Wielu przedsiębiorców myśli, że jeśli klient raz zamówił i podpisał umowę wygrali.
Czy na pewno?
Czy to nie dopiero początek gry o jego lojalność?
Ilu klientów odeszło od Ciebie, choć wydawało się, że wszystko działało idealnie?
Czy wiesz, w którym momencie lojalny partner zaczyna rozglądać się za konkurencją?
Zapraszam do pierwszego odcinka z 3‑częściowej serii o tym, jak budować lojalność klientów B2B i nie przegrywać z konkurencją po podpisaniu umowy.
W tej części dowiesz się m.in.:
dlaczego mit „sprzedaż = koniec pracy” to prosta droga do utraty kontraktów,
jak mikrogesty i codzienny kontakt budują lojalność,
czym są „momenty prawdy” i jak je wykorzystać,
jakie 4 filary lojalności warto wdrożyć, aby zatrzymać klientów na lata.
Ale zanim przejdziesz dalej zadaj sobie pytanie :
Czy Twoja firma naprawdę opiekuje się klientami po podpisaniu umowy?