Klient kupił. Co dalej? Sprawdź te 5 działań w CRM po sprzedaży. Jak czytać ciszę klienta. (Odc. 3/3)
カートのアイテムが多すぎます
カートに追加できませんでした。
ウィッシュリストに追加できませんでした。
ほしい物リストの削除に失敗しました。
ポッドキャストのフォローに失敗しました
ポッドキャストのフォロー解除に失敗しました
Klient kupił. Co dalej? Sprawdź te 5 działań w CRM po sprzedaży. Jak czytać ciszę klienta. (Odc. 3/3)
-
ナレーター：
-
著者：
このコンテンツについて
Lojalność klienta B2B to nie tylko dobra cena i sprawny produkt. To codzienna troska, przewidywalność i reagowanie w kluczowych momentach prawdy.
W ostatnim odcinku seri Sprzedaż to początek opowiem, jak przełożyć strategię na realne działania w CRM.
Dowiesz się m.in.:
dlaczego automatyczne przypisanie opiekuna po sprzedaży to fundament relacji,
jak zaplanować onboarding i follow-up, żeby klient poczuł się zaopiekowany,
w jaki sposób monitorować brak aktywności, zanim stanie się za późno,
jak wykorzystać dashboardy CLV i Customer Health Score, by przewidywać ryzyko odejścia.
Porozmawiamy też o tym, co kryje się za ciszą czy brak odzewu klienta to oznaka satysfakcji czy pierwszy sygnał problemów?
Na koniec, pomyśl o tym: Czy wiesz, ilu lojalnych klientów straciłeś tylko dlatego, że milczenie uznałeś za spokój?