Folge 29: Erst der Prozess, dann das Tool – KI-Use-Cases im Consulting mit Dörte Wittenberg

Wo kann Künstliche Intelligenz in der Beratung tatsächlich einen Mehrwert schaffen? Und woran erkennen Unternehmen, ob ein KI-Use-Case wirklich sinnvoll ist oder nur dem nächsten Tool-Hype folgt?

In dieser Folge sprechen Lucien und Yvonne mit Dörte Wittenberg von Being Good Company. Sie begleitet Management- und Führungsteams bei Strategie- und Transformationsprojekten und hat ihre eigenen Arbeitsprozesse systematisch auf sinnvolle KI-Einsatzmöglichkeiten untersucht.

Gemeinsam schauen sie auf konkrete Anwendungsfälle: von Marketing und Zielgruppenanalyse über KI-gestützte Workshop-Vorbereitung bis hin zu Business Cases und Transformationsprojekten. Dörte erklärt, wie KI als Sparringspartner unterschiedliche Perspektiven simulieren, blinde Flecken sichtbar machen und die Vorbereitung anspruchsvoller Aufgaben verbessern kann.

Dabei wird deutlich: Ein guter KI-Use-Case beginnt nicht mit einem Tool, sondern mit einem verstandenen Prozess, einem klaren Problem und einem messbaren Nutzen. Ebenso wichtig sind eine tragfähige Datenbasis, die Akzeptanz der Mitarbeitenden und ein Team, das unterschiedliche Perspektiven zusammenbringt.

Die Folge stellt aber auch die entscheidende Grenze heraus: KI kann strukturieren, analysieren und vorbereiten. Verantwortung, Urteilsfähigkeit, Beziehung und das Gespür für Menschen bleiben menschliche Aufgaben.

Eine Folge über KI als bewussten Verstärker guter Arbeit, nicht nur als Maschine zur Kostenreduktion.

Unser Gast:
Dörte Wittenberg begleitet seit über 20 Jahren Management und Führungsteams bei strategischer Neuausrichtung, Transformationsprojekten und Team Performance. Sie unterstützt Entscheider:innen dabei, Orientierung zu gewinnen, Fokus und Prioritäten zu setzen sowie Veränderung wirkungsvoll und kreativ zu gestalten. National und international für Unternehmen verschiedener Branchen tätig, bringt sie ihre Expertise auch als Gastdozentin ein.
„Strategie ist für mich ein lebendiger Prozess. Mich reizt es, mit unterschiedlichen Experten neue Wege zu denken, Potenziale zu entdecken und gemeinsam mutige Schritte zu gehen – unterstützt von den besten Tools, die uns die neue Zeit bietet: analytisch UND menschlich.“

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Lucien André Reuter & Yvonne Faoual

Teil 2: KI, Datenschutz und Personenmarke – warum Vertrauen im Gesundheitswesen nicht automatisierbar ist

Im zweiten Teil der Doppelfolge mit Dr. Tobias Krick geht es um die Frage, was passieren muss, damit KI im Gesundheitswesen nicht nur technisch möglich, sondern auch verantwortungsvoll nutzbar wird.

Yvonne, Lucien und Tobias sprechen über typische KI-Fails im Gesundheitswesen – nicht als spektakuläre Einzelfälle, sondern als strukturelles Problem: Viele Einrichtungen wollten KI längst nutzen, durften oder konnten es aber nicht, weil Standards, Arbeitsanweisungen und klare Verantwortlichkeiten fehlten. Gerade im Umgang mit Patientendaten zeigt sich, wie schwierig der Spagat zwischen Datenschutz, Nutzerfreundlichkeit und echter Innovation ist.

Ein zentrales Thema der Folge ist die Idee eines eigenen GPTs für Einrichtungen im Gesundheitswesen: ein System, das Daten, Prozesse und Use Cases übergreifend zugänglich macht. Tobias erklärt, warum das sinnvoll wäre – und warum es in der Praxis trotzdem schwer umzusetzen ist.

Außerdem öffnet sich das Gespräch in Richtung Sichtbarkeit und Personenmarke. Denn in einer Welt, in der Software immer schneller kopierbar wird und KI Marketingmaterial auf hohem Niveau erzeugen kann, entsteht Vertrauen nicht mehr allein über Produkte. Menschen, Haltung und glaubwürdige Sichtbarkeit werden zum entscheidenden Unterschied.

In dieser Folge geht es unter anderem um:

• warum fehlende Standards einer der größten KI-Fails im Gesundheitswesen sind
• weshalb Datenschutz wichtig ist, aber Innovation nicht dauerhaft blockieren darf
• was ein eigenes GPT für Kliniken, Praxen oder Einrichtungen leisten könnte
• warum ein übergreifendes Gesundheitswesen-GPT sinnvoll, aber schwer realisierbar ist
• warum Personenmarken in einer KI-Welt an Bedeutung gewinnen
• weshalb die Fähigkeit zum eigenen Denken wichtiger wird, je leistungsfähiger KI-Systeme werden

Über Dr. Tobias Krick

Dr. Tobias Krick ist Gründer und Geschäftsführer des Innovationsnetzwerkes Healthcare iNNK, das Akteure der Gesundheitswirtschaft gezielt vernetzt, um das volle Potenzial der Digitalisierung auszuschöpfen.

Er gilt als Spezialist für strategische Sichtbarkeit und begleitet Gründer beim Aufbau einer anerkannten Personenmarke – der entscheidende Hebel für Vertrauen und Erfolg bei der Markteinführung.
Darüber hinaus teilt er sein Wissen als Gastgeber der Podcasts ‚Healthcare out-of-the-box‘, ‚Ein Fall für KI‘ und ‚Das Krankenhaus der Zukunft‘ und ist Inhaber der Speaker-Plattform healthcare-speakers.com. Als Autor und Herausgeber prägt er den Fachdiskurs in renommierten Publikationen und vernetzt die Healthcare-Community als präsente Stimme auf verschiedenen Social-Media-Kanälen.

Er ist promovierter Gesundheitswissenschaftler und blickt auf sechs Jahre Erfahrung im BMBF-geförderten ‚Cluster Zukunft der Pflege‘ zurück. Heute setzt er sich auf allen Ebenen für echte Innovationen im Gesundheitssektor ein. Dabei plädiert er leidenschaftlich für ein mutiges ‚Out-of-the-box‘-Denken und eine Kultur der gegenseitigen Wertschätzung.

www.healthcare-innk.de
https://www.linkedin.com/in/dr-tobias-krick/

Mehr zu Digital Sense: https://digital-sense.org

Lucien André Reuter & Yvonne Faoual

Teil 1: KI im Gesundheitswesen – konkrete Use Cases, Grenzen und der Mensch als Backup

Wie verändert Künstliche Intelligenz das Gesundheitswesen wirklich – jenseits von Hype, Buzzwords und Zukunftsversprechen?

In dieser Folge spricht Lucien mit Dr. Tobias Krick über konkrete KI-Anwendungen im Gesundheitswesen: von Radiologie und Bildanalyse über Logistikprozesse im Krankenhaus bis hin zu Dokumentation, Pflege, Online-Apotheken und automatisierten Arztbriefen. Dabei wird deutlich: KI kann entlasten, beschleunigen und Prozesse sinnvoll unterstützen – aber sie ersetzt nicht die menschliche Verantwortung.

Tobias bringt direkt zu Beginn ein eigenes KI-Erlebnis mit, das zeigt, warum blinder Technologievertrauen gefährlich werden kann: Wenn Systeme Daten löschen, keine Backups vorhanden sind und der Mensch sich zu sehr auf die Technik verlässt, wird KI schnell vom Helfer zum Risiko.

Die Folge geht deshalb nicht nur der Frage nach, was KI heute schon kann, sondern auch, wo ihre Grenzen liegen. Warum braucht es weiterhin den „Human in the Loop“? Wer trägt Verantwortung für Diagnosen? Und warum müssen Menschen auch dann ausgebildet bleiben, wenn KI-Systeme immer besser werden?

Eine Folge für alle, die KI im Gesundheitswesen nicht abstrakt diskutieren wollen, sondern verstehen möchten, wo sie konkret wirkt – und warum Menschlichkeit, Verantwortung und Systemverständnis dabei unverzichtbar bleiben.

In dieser Folge geht es unter anderem um:

• warum KI im Gesundheitswesen gerade jetzt besonders relevant ist
• welche Rolle Personalmangel, Effizienz und Prozessdruck spielen
• wo KI in Radiologie, Pflege, Kliniklogistik und Dokumentation bereits eingesetzt wird
• warum KI nicht automatisch bessere Entscheidungen trifft
• weshalb der Mensch als Kontrollinstanz, Verantwortungsträger und Backup-System wichtig bleibt
• was Unternehmen aus KI-Fehlern lernen können

Über Dr. Tobias Krick

Dr. Tobias Krick ist Gründer und Geschäftsführer des Innovationsnetzwerkes Healthcare iNNK, das Akteure der Gesundheitswirtschaft gezielt vernetzt, um das volle Potenzial der Digitalisierung auszuschöpfen.

Er gilt als Spezialist für strategische Sichtbarkeit und begleitet Gründer beim Aufbau einer anerkannten Personenmarke – der entscheidende Hebel für Vertrauen und Erfolg bei der Markteinführung.
Darüber hinaus teilt er sein Wissen als Gastgeber der Podcasts ‚Healthcare out-of-the-box‘, ‚Ein Fall für KI‘ und ‚Das Krankenhaus der Zukunft‘ und ist Inhaber der Speaker-Plattform healthcare-speakers.com. Als Autor und Herausgeber prägt er den Fachdiskurs in renommierten Publikationen und vernetzt die Healthcare-Community als präsente Stimme auf verschiedenen Social-Media-Kanälen.

Er ist promovierter Gesundheitswissenschaftler und blickt auf sechs Jahre Erfahrung im BMBF-geförderten ‚Cluster Zukunft der Pflege‘ zurück. Heute setzt er sich auf allen Ebenen für echte Innovationen im Gesundheitssektor ein. Dabei plädiert er leidenschaftlich für ein mutiges ‚Out-of-the-box‘-Denken und eine Kultur der gegenseitigen Wertschätzung.

www.healthcare-innk.de
https://www.linkedin.com/in/dr-tobias-krick/

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Lucien André Reuter & Yvonne Faoual