Clive, professeur à l’Université Paris Cité, se souvient d’un de ses premiers cours en tant qu’étudiant en France. Lors de ce cours, il prend la parole pour citer une analyse différente de celle de son enseignante. Celle-ci le vit comme un affront. Cécile Lazartigues-Chartier, experte en interculturel, évoque la différence entre la culture anglo-saxonne et la culture française sur le fait d’être contesté en tant qu’enseignant.

La politesse et la façon de l’exprimer sont-elles universelles ? Yohan, gestionnaire de scolarité à l’Université Paris Cité, est franco-mauricien. Il a été surpris lorsque des étudiants étrangers se sont adressés à lui sur un mode très direct, sans formule de politesse. Malek Kaci et Caroline Pensier, consultants en interculturel, décryptent ce nouveau décalage culturel.

Christian, responsable insertion professionnelle au sein d’un master de l’Université Paris Cité, aide les étudiants à corriger leur CV. Il a été surpris par le CV d’un étudiant chinois, sur lequel les prix et récompenses étaient trop mis en valeur ; ou par celui d’une étudiante caribéenne, qui donnait de multiples détails sur d’anciennes activités extrascolaires. Philippe Pierre, spécialiste de l’interculturel et ancien directeur des ressources humaines, parle de son expérience de recruteur.

Marjorie, enseignante à l’IUT Paris - Rives de Seine, a passé une vingtaine d’années en Allemagne. De retour en France, elle a la surprise, lors de ses premières réunions, de constater que les participants se coupent fréquemment la parole. Un véritable choc culturel pour Marjorie, qui dit s’être « germanisée » lors de son long séjour en Allemagne. Laurence Petit, consultante en interculturel, décrypte ce décalage culturel.

Quand on est en retard, à quel point faut-il rentrer dans les détails pour expliquer son arrivée tardive ? À trop vouloir se justifier, est-ce qu'on ne risque pas de crisper la personne qui nous attendait ? Delphine, enseignante de l'Université Paris Cité, raconte comment elle a été gênée par l'explication trop détaillée d'un élève. Cécile Lazartigues-Chartier, experte en interculturel, lui répond.

Quand vous parlez devant les autres, est-ce que vous les regardez dans les yeux ? Notre aisance à l'oral, notre manière de communiquer, tout cela, cela peut aussi être culturel. Gabriel est brésilien et doctorant en droit à l'Université Paris Cité, il exprime son étonnement face à une manière de faire qui n'est pas du tout la sienne. Philippe Pierre, docteur en sociologie, spécialiste de l'interculturel, lui répond.

Les bons comptes font les bons amis. Ce proverbe, on l'entend souvent en France. Ailleurs, pourtant, l'idée de sortir sa calculette quand on déjeune avec des camarades ou des collègues, cela peut choquer. Wahiba, 27 ans, étudiante algérienne en master 1 Santé publique à Paris Cité, est étonnée face à deux personnes, en France, qui se demandent des remboursements de toutes petites sommes. Malek Kaci, consultant en management interculturel, lui répond.

Pour tester votre compréhension, faites cet exercice niveau C1 : Les clés de l'interculturel | L'individu et le groupe

Quand Lila, une étudiante française de 21 ans, participe à un travail de groupe avec deux étudiantes japonaises, elle sent qu'il y a un problème... Pourtant, ses camarades n'en parlent pas clairement. Une surprise pour Lila, qui a l'habitude d'être dans une attitude beaucoup plus explicite. Cécile Lazartigues-Chartier, consultante en interculturel, lui répond.