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CRM Heroes - Les secrets du CRM Marketing BtoC

CRM Heroes - Les secrets du CRM Marketing BtoC

著者： David Nget
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概要

 CRM Heroes : Le podcast de référence sur le CRM Marketing, l'activation, la Fidélisation, le Marketing Automation et l'IA dans le CRM. Vous cherchez à transformer votre base de données en moteur de croissance ? Bienvenue sur CRM Heroes, l'émission qui décortique les stratégies des leaders du CRM Marketing BtoC. Je suis David Nget, Head of CRM. Chaque épisode, je reçois les meilleurs experts du terrain (Head of CRM, CRM Managers, CMO) pour explorer les coulisses de leur métier. Plus qu'une simple discussion, ce podcast vous livre des clés actionnables sur la rétention, l’activation data, et l’impact business du marketing relationnel. Ce que vous allez apprendre : Stratégie CRM : Comment piloter la LTV et réduire le churn ? Marketing Automation : Les secrets des workflows qui convertissent vraiment. Opérations : Les dessous des campagnes des plus belles startups et PME européennes. Data & Tech : Comment bien choisir et connecter sa stack pour générer du cash-flow. Innovation : Les enjeux de l'intelligence artificielle dans le CRM Marketing Ressources humaines : Comment accéder à des postes dans le milieu et les conseils pour réussir Cette émission s’adresse aux passionnés qui veulent passer au niveau supérieur : Head of CRM, CRM Manager, Growth Marketer ou Dirigeant d'entreprise. Abonnez-vous pour ne rien manquer des prochaines pépites et boostez votre culture CRM dès maintenant. Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/fr/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.David Nget マーケティング マーケティング・セールス 政治・政府 経済学
エピソード
  • BlaBlaCar : Les nouveaux enjeux du CRM Marketing avec Clémence Loiseau, Head of Customer Engagement & Retention

    BlaBlaCar : Les nouveaux enjeux du CRM Marketing avec Clémence Loiseau, Head of Customer Engagement & Retention
    2026/02/23

    Comment le CRM de BlaBlaCar assure la croissance de son pôle dans un contexte de challenge permanent.


    Dans cet épisode de CRM Heroes, je reçois Clémence Loiseau, Head of Customer Engagement & Retention chez BlaBlaCar pour décortiquer ses enjeux CRM en 2026.


    Un aperçu de ce que vous allez découvrir dans cet épisode :

    • Le portrait de Clémence Loiseau

    • La place du CRM chez BlaBlaCar

    • Les défis CRM, vers la conquête de la Gen Z

    • Quel impact du CRM dans les ventes (attribution) : un consensus impossible ?

    • L’IA va t il changer le monde du CRM BtoC en profondeur ?

    • Et plein d'autres petites surprises...



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    1 時間 5 分
  • CRM Heroes - L'émission qui parle de CRM Marketing avec les acteurs du CRM.

    CRM Heroes - L'émission qui parle de CRM Marketing avec les acteurs du CRM.
    2026/02/16

    Je suis David Nget, Head of CRM et créateur du podcast CRM Heroes.


    CRM Heroes, c'est une émission qui parle de CRM Marketing avec les acteurs qui font le CRM des entreprises.


    A travers mes interviews, vous découvrirez les dessous de leurs stratégies, les secrets de leurs opérations ainsi que plein de surprises.

    Cette émission s'adresse à toutes les personnes qui s’intéressent de près ou de loin au CRM Marketing (Head of CRM, CRM Manager, dirigeants d'entreprise...).


    Retrouvez l'émission CRM Heroes en podcast sur votre plateforme de streaming favorite.



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    2 分
  • CRM Heroes - Emilie Chanson, Head of CRM chez Deezer - AI Decisioning et CRM Marketing

    CRM Heroes - Emilie Chanson, Head of CRM chez Deezer - AI Decisioning et CRM Marketing
    2026/02/02

    On entend tout et n'importe quoi sur l'IA dans le CRM. Mais concrètement, comment passe-t-on de la simple segmentation à un véritable moteur de décision automatisé ?


    Pour ce tout premier épisode de CRM Heroes, je reçois Émilie Chanson, Head of CRM chez Deezer pour décortiquer son projet d'AI Decisioning.


    Ensemble, on dépasse la théorie pour aller dans le dur :

    • Pourquoi l'AB testing classique ne suffit plus.

    • Comment l'IA arbitre le "Next Best Action" mieux qu'un humain.

    • L'impact sur la façon de voir le CRM chez Deezer


    Un épisode indispensable pour ceux qui veulent transformer leur base de données en actif intelligent (no bullshit)


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    46 分
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