エピソード

  • #145 Warum gerade engagierte Mitarbeitende zögern

    #145 Warum gerade engagierte Mitarbeitende zögern
    2026/10/14
    Du kommst begeistert von der Fortbildung zurück, und dein Team nickt angesicht anstehender Veränderungen nur höflich (statt Juhuuu zu rufen).

    Was hinter diesem Nicken steckt, hat eine internationale Forschungsgruppe über einen sehr langen Zeitraum untersucht. Ich nehme dich mit durch die Ergebnisse und übertrage sie auf deine Zahnarztpraxis.

    Wie du neue Abläufe so einführst, dass dein Team sie umsetzt, zeige ich dir in meinem Onlinekurs im Adventskalenderformat:

    LINKS & RESSOURCEN:
    Adventskalender 2026 "24 Türchen, um mit alten Gewohnheiten abzurechnen" (Praxisscans bis Ende Okt. 2026 inklusive)
    Sandra kostenfrei auf Instagram unterstützen
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    34 分
  • #144 Lernen wie man Mitarbeiter vergrault

    #144 Lernen wie man Mitarbeiter vergrault
    2026/10/07
    Dein Team gleicht deine Führungsentscheidungen aus. Die Frage ist, womit.

    Beim Bäcker vor meiner Haustür kann man bis heute nur bar zahlen. Als ich die Verkäuferin wieder einmal darauf angesprochen habe, hat sie mir etwas erzählt, womit ich an der Brottheke nicht gerechnet hätte. Seitdem sehe ich Entscheidungen der Geschäftsführung mit anderen Augen.

    In dieser Folge übertrage das Erlebnis auf deine Zahnarztpraxis: auf das überbuchte Terminbuch, die durchgearbeitete Pause und all die Tätigkeiten, die deine ZFA nebenbei miterledigt. Du hörst, woran du erkennst, was dein Team gerade zähneknirschend ausbadet und warum du hinschauen solltest, solange alle noch da sind.

    Wie du Zuständigkeiten klärst und Entscheidungen verbindlich machst, zeige ich dir in meinem Onlinekurs im Adventskalenderformat.

    LINKS & RESSOURCEN
    Adventskalender 2026 "24 Türchen, um mit alten Gewohnheiten abzurechnen"
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    18 分
  • #143 Heute ist leider alles voll

    #143 Heute ist leider alles voll
    2026/09/30
    Hier verrate ich dir, welche Persönlichkeitstypen ich in deiner Praxis die Terminvergabe anvertrauen würde und welchen nicht.

    „Heute ist leider alles voll.“ Diesen Satz kennt jede Zahnarztpraxis, und fast jede hat eine nette Klara, die ihn am Telefon sagt. Aber wer entscheidet eigentlich, womit dein Terminbuch gefüllt ist?

    Wichtige Links:
    Zum erwähnten Instagram Beitrag hier klicken
    Zum erwähnten Blogbeitrag hier klicken

    Hinweis: Das DISG-Modell ist wissenschaftlich teilweise umstritten. Ich nutze es in dieser Folge bewusst vereinfacht und als Orientierungshilfe, um Verhalten im Team besser einzuordnen.
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    31 分
  • #142 Testosteron & Säbelzahntiger in deiner Zahnarztpraxis

    #142 Testosteron & Säbelzahntiger in deiner Zahnarztpraxis
    2026/09/23
    HEUTE ZU GAST:
    David Stein, Heilpraktiker mit Praxis für Naturheilverfahren und Sportheilkunde in Koblenz, Fitnesstrainer und Dozent für Endokrinologie und Pharmakologie

    LINKS & RESSOURCEN
    Seminar "Männergesundheit in der Zahnarztpraxis" am 22.10.2026, 18:30 Uhr in der Praxis Pilot Membership: jetzt Mitglied werden

    David Stein unterrichtet angehende Heilpraktiker in Endokrinologie und räumt in dieser Folge mit dem Imageproblem von Testosteron auf. Du erfährst, warum das Hormon viel mehr kann als Muskeln und Klischees, was Sexualhormonrezeptoren im Mund mit Wundheilung und Parodontitis zu tun haben und wie ein Säbelzahntiger erklärt, warum Stress den Hormonhaushalt durcheinander bringt.

    Ich freu mich, wenn du reinhörst und beim Praxis Pilot Seminar mit David live dabei bist.
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    18 分
  • #141 Der rote Faden

    #141 Der rote Faden
    2026/09/16
    "Das haben wir doch schon 100x besprochen." Wenn du diesen Satz öfter sagst, als dir lieb ist, fehlt deiner Praxis der rote Faden.

    Mitarbeitende wünschen sich Entscheidungen, die auch nächste Woche noch gelten. Praxisinhaber:innen sind überzeugt, genau das zu bieten. Warum beides so selten zusammenpasst, zeige ich dir anhand eines Praxisfalles.

    Wenn du deinem Team dieselben Dinge immer wieder erklärst, ist mein diesjähriger Adventskalender wie für dich gemacht: 24 Türchen, um mit alten Gewohnheiten abzurechnen.
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    24 分
  • #140 Struktur oder Chaos? Mach den Selbsttest

    #140 Struktur oder Chaos? Mach den Selbsttest
    2026/09/09
    Wir haben schon viele Anleitungen geschrieben, aber im Praxisalltag schaut da niemand rein. Was machen wir falsch?

    Das erkläre ich dir in der heutigen Folge. Außerdem sage ich dir, wie du herausfindest, ob es in deiner Zahnarztpraxis strukturelle Probleme gibt oder nicht.

    In der Folge genannte Links:

    1. Adventskalender Warteliste nur noch bis 14.09.2026

    2. Instagram Beitrag: Muss man im Urlaub ständig erreichbar sein?

    3. Selbsttest zum Download
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    35 分
  • #139 Was ein Mitarbeiterwechsel wirklich kostet

    #139 Was ein Mitarbeiterwechsel wirklich kostet
    2026/09/02
    Zu Gast heute: Sabine Zapf, Coach und Expertin für zahnärztliche Führungskräfte mit eigener Praxis, Sparringspartnerin und Strukturgeberin für Praxisabläufe und Teamkultur.

    Sabine rechnet in dieser Folge vor, was ein Mitarbeiterwechsel wirklich kostet: Recruiting, Stellenanzeigen, Bewerbungsgespräche, Probearbeiten, Einarbeitung und der Umsatz, der nebenbei einfach wegbricht. Wir sprechen über den Dominoeffekt im Praxisteam, der entsteht wenn eine Stelle unbesetzt bleibt, über die stille Kündigung, die sich oft Monate vorher abzeichnet, und warum die hektische Neubesetzung nur "Symptombehandlung" ist.

    Hör auch gerne in die erste Folge mit Sabine rein: Folge 122 "Beschäftigt sein ist nicht gleich produktiv sein".
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    27 分
  • #138 Von der Bäckerei ins Praxismanagement

    #138 Von der Bäckerei ins Praxismanagement
    2026/08/26
    Eigentlich wollte sie Konditormeisterin werden. Dann ging die Bäckerei insolvent, ihr Zahnarzt sagte einen einzigen Satz und heute sagt Marleny: Es war die beste Entscheidung ihres Lebens.

    In dieser Sommerfolge ist Marleny zu Gast, ZMP und Praxismanagerin in einer Frankfurter Neugründung und Host des Podcasts Praximera. Wir sprechen darüber, warum der ZFA-Beruf so viel mehr kann als sein Ruf auf TikTok: welche Wege dir nach der Ausbildung offenstehen, von Abrechnung über Prophylaxe bis hin zum Studium, und woran du merkst, welcher davon deiner ist. Das neue Ausbildungsjahr startet gerade: Wenn in deiner Praxis Azubis anfangen, spiel ihnen diese Folge vor. Sie ist das beste Werbematerial für den Beruf der ZFA.

    Zu Marleny´s Podcast hier klicken
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    34 分