#143 Heute ist leider alles voll
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„Heute ist leider alles voll.“ Diesen Satz kennt jede Zahnarztpraxis, und fast jede hat eine nette Klara, die ihn am Telefon sagt. Aber wer entscheidet eigentlich, womit dein Terminbuch gefüllt ist?
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Hinweis: Das DISG-Modell ist wissenschaftlich teilweise umstritten. Ich nutze es in dieser Folge bewusst vereinfacht und als Orientierungshilfe, um Verhalten im Team besser einzuordnen.
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