#144 Lernen wie man Mitarbeiter vergrault
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#144 Lernen wie man Mitarbeiter vergrault
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Beim Bäcker vor meiner Haustür kann man bis heute nur bar zahlen. Als ich die Verkäuferin wieder einmal darauf angesprochen habe, hat sie mir etwas erzählt, womit ich an der Brottheke nicht gerechnet hätte. Seitdem sehe ich Entscheidungen der Geschäftsführung mit anderen Augen.
In dieser Folge übertrage das Erlebnis auf deine Zahnarztpraxis: auf das überbuchte Terminbuch, die durchgearbeitete Pause und all die Tätigkeiten, die deine ZFA nebenbei miterledigt. Du hörst, woran du erkennst, was dein Team gerade zähneknirschend ausbadet und warum du hinschauen solltest, solange alle noch da sind.
Wie du Zuständigkeiten klärst und Entscheidungen verbindlich machst, zeige ich dir in meinem Onlinekurs im Adventskalenderformat.
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Adventskalender 2026 "24 Türchen, um mit alten Gewohnheiten abzurechnen"
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