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▼ハイライト

00:00 イントロダクション

00:14 「原価を憎む少年」がプログラミングに出会うまで

05:26 自らを「商売人」と定義する理由

07:10 商売人マインドはチームにも必要か

09:28 良いCTOの定義と「300人に1人」の現実

15:16 『ビジネスのわかるエンジニア集団』を作れ

18:30 1on1をしない、歩き回るマネジメント

20:10 エンジニアの年収に天井がある理由

23:40 「作り手」と「売り手」が背中合わせで戦う組織

26:14 AI時代に広がる「奥行きを取れることの差」

29:36 2人がAIで残り8人の仕事を奪え

35:27 「涙を流しながら解雇できる」経営者になれ

「作らなくて同じだけ稼げるなら、作らないほうがいい」。自らを「エンジニアではなく商売人」と言い切る竹内真さん。その原点は、小学生で家業の税務申告を任され、「原価の恐ろしさ」を体で覚えたことにあります。原価がかからずに稼げるソフトウェアの世界へ。子ども心に抱いた確信が、ビジョナルCTO、メドレーCHROを歴任したキャリアの核を作りました。

ビズリーチの新卒エンジニアに繰り返し伝えてきたのは「ビジネスのわかるエンジニア集団であろう」。1on1はせず、オフィスを歩き回って声をかける。エンジニアの年収にはなぜ天井があるのかをロジカルに説明する。「仕組みとムーブメント」を対等に置く。竹内さん独自の組織論が、次々と語られます。

そしてAI時代。「10人のチームに本当に10人分の仕事はあるのか」と問い、「2人がAIを使って残り8人の仕事を全部奪え」と説く。「昨日の戦友を、今日涙を流しながら解雇できる経営者になってほしい」。冷徹な判断と仁義をどう同居させるか。経営者・CxO必聴の40分。

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▼みどころトピック

00:00 イントロダクション＆ゲスト紹介

00:40 Before AI / After AIで何が変わったか

02:58 5年後からバックキャストするデータ戦略

04:18 「価値の残るデータ」3つのレイヤー

09:39 暗黙知データをいかに取りにいくか

11:35 ポストセールスは「永遠に終わらない旅」

18:24 エンタープライズAIプラットフォームの設計思想

21:44 「事件は会議室で起きている」攻略法

27:09 組織の1階・2階・3階設計

29:06 日本流FDEとエージェント・ソフトウェア・エンジニア

32:27 海外事例、何をみている？何を応用している？

33:43 未来予想「CS領域でAIエージェント同士が問い合わせを完了させる世界」はいつ来る？

35:44 ラストワンマイルに宿るスタートアップのアルファ

42:35 アウトカムプライシングが成立する条件

48:53 顧客へディープダイブし続けることの価値

RightTouchでは全職種で採用を強化中です！

詳細はこちら：https://righttouch.co.jp/recruitment

共同代表・野村修平さんのXからのDMも歓迎！

ビッグテックが基盤を握り、海外のAIネイティブ勢が市場に押し寄せてくる時代。スタートアップのアルファはどこにあるのか。RightTouch・長崎さんは「AI時代だからこそ80点じゃ通用しない、ラストワンマイルに賭けるべきだ」と話します。

ALL STAR SAAS FUND マネージングパートナー・前田ヒロが、AI時代のデータ戦略とエンタープライズ攻略の実践論を、カスタマーサポート（CS）領域のRightTouchを率いる長崎さんに聞きました。「5年後の未来からのバックキャスト」によるデータ戦略の再設計、PoC2万件を50万件全件へ拡げるポストセールスの実践、そして"Bigger than Bigger"の時代でもスタートアップにアルファが宿る「ラストワンマイル」の本質。CS領域における、RightTouchの勝負シナリオを聞きました。

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──メディカルフォースからアトミックソフトウェアへ
自由診療や警備など、まったく異なる産業に同時展開する大胆な戦略を、CEO畠中 翔一さん・CTO組田 隆亮さんが語ります。成長する過程で編み出した「アトミックソフトウェア構想」。モジュール設計で業界を超えて展開する技術力、顧客に駐在してオペレーションを体感する開発姿勢、モチベーションが高い時の「頑張りの発動条件」から見極める採用手法まで。

マルチバーティカルSaaS事業に挑む経営者やCTO、事業責任者の方々へ、届けたい一本です。

▼ ハイライト

• 00:00 イントロ

• 01:42 DXが届いていない産業へアプローチする「アトミックソフトウェア構想」

• 04:14 オールインワンSaaSでPMF達成をする

• 09:08 開発スピードを支える技術力

• 11:49 創業から今日までの組織の発展フェーズ

• 15:52 優秀なエンジニアを採用する！2つの見極めポイント

• 18:19 ソフトウェアを最大化する

• 21:29 AI時代でも変わらない「自動化の本質」

• 24:49 マルチバーティカル展開を支える人材戦略

• 30:12 ミッション「未来にもっと余白を」に込めた思い

▼ スピーカープロフィール

畠中 翔一

アトミックソフトウェア株式会社　代表取締役CEO

慶應義塾大学理工学部卒、慶應義塾大学大学院理工学研究科中退。学生時代からインフラの構築やWebアプリの立ち上げを多数こなす。2020年11月に株式会社メディカルフォース（現：アトミックソフトウェア株式会社）を設立し、現在のmedicalforceをフルスクラッチで開発。2025年1月、同社代表取締役CEOに就任。開発の傍ら、深層学習を用いた研究が国際学会に採択されるなど、機械学習(AI)や最先端の技術にも精通する。

組田 隆亮

アトミックソフトウェア株式会社　代表取締役CTO

東京大学工学部卒業。2016年、大学在学中にプラットフォーム型終活サービス「終活ねっと」を創業しCTOに就任。2018年に同サービスを合同会社DMM.comに売却。2020年9月に株式会社メディカルフォース（現：アトミックソフトウェア株式会社）を設立し、2025年1月に同社代表取締役CTO就任。

神前 達哉 （ note｜X ）

ALL STAR SAAS FUND　パートナー

和歌山県出身。東京大学卒業後、ベネッセコーポレーションに入社。法人営業を経て、新規事業開発室に異動。海外スタートアップとの日本向けB2B SaaSの事業化を果たし、セールス組織開発を担当。その後カスタマーサクセスの責任者として事業成長を牽引。2021年2月よりALL STAR SAAS FUNDのPartnerに就任。