言葉を変えるだけで、実態が変わったように感じる錯覚を、フレーミング効果といいます。呼び方や枠組みを変えるだけで、受ける印象が変わり、魅力的に感じたり受け入れやすくなったりするのです。

物事の習得は、3つの段階を経ておこなわれる。日常のほとんどの行為は、自動化によって上達が止まっても問題になりません。しかし、真に高度に身につけたいなら、自動化に委ねず意識的に学習を続けることが肝心です。

米国のハロルド・スポンバーグが提唱したテクニック。強調したいことを最後に持ってくるのがクライマックス法、逆に最初に持ってくるのがアンチクライマックス法。興味を示してくれない、要点のみ急いで聞きたがる人に、掘り下げた話をしたいときに有効な手法です。

ある実験によると、早口のほうが相手からの反論を防ぎ、説得力が高まったといいます。さらに、「間を入れると説得力が高まる」こともわかりました。流暢に話しすぎるとマニュアル的な感じに伝わり、説得力が下がったのではないかと分析できます。

人は行動を妨げられたり禁止されたりすると、ストレスを感じるものです。話を遮られるとストレスを感じるのは、「話したい」「伝えたいことがある」という感情を無理やり我慢させられ、キャッチボールをしていたボールを無理やり奪われた気持ちになるから。「話を遮らない」は常に大事なルールと心得ましょう。

ある実験によると1週間のうち人間関係の衝突が最も多いのは水曜日であることが分かりました。人間にはリズムがあるものです。相手の細かい様子を読み取ることもコミュニーケーションを円滑に進めるには大切なスキルです。

「脳のエンゲージメント」を高めると、学習効果が高まることがわかっています。

ネット検索で得た答えが記憶に定着しない現象は以前から「グーグル効果」「デジタル性健忘」などとして問題視されています。

スピーチやプレゼンテーションで、十分に準備も練習もしたはずなのに、緊張のせいで台詞が飛んでしまうことがあります。

割り切って先を進めているうちに、かえって気持ちに余裕ができて思い出せたりするものです。「忘れた項目」に意識をとどめず、視点を高くして先を見るようにしましょう。