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ビジネスプロポッドキャスト

ビジネスプロポッドキャスト

著者： Dale Carnegie Training Tokyo Japan
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10月19日まで。※適用条件あり
日本のビジネスで成功するためには、リーダーシップ、セールス、プレゼンテーションスキル、そして相手を動かす力が必要です。 この番組では、実際のビジネス経験に基づき、実践的な方法で、成功するためのスキルを向上させ、どんな問題に対しても適切なソリューションを提供するためのヒントをご紹介します。2022 マネジメント マネジメント・リーダーシップ 経済学
エピソード
  • 交渉と契約

    交渉と契約
    2026/09/24
    交渉で勝つことと、ビジネスで成功することは同じでしょうか。 目の前の交渉だけを考えれば、自社に有利な条件を最大限に引き出し、相手に譲歩させるWin-Lose型の交渉でも「勝った」と言えるかもしれません。 しかし、その交渉相手と来年も、5年後も取引を続けたいとしたらどうでしょうか。 特に日本企業との法人営業や契約交渉では、一度の勝敗以上に「この会社、この人とは安心して取引できる」という信頼が重要になります。 営業研修のグローバルリーダーであるデール・カーネギーの原則に基づけば、交渉で目指すべきものは、短期的な勝利ではなく、長期的なWin-Winの関係です。 では、そのためには何が必要なのでしょうか。 なぜ交渉ではWin-Winを目指すべきなのか？ 一度きりの取引なら、自社が勝ち、相手が負けるWin-Loseでも構わない、と考える人もいるでしょう。 しかし、私たちは個人として交渉しているわけではありません。会社という看板を背負っています。 交渉相手に不公平感や不信感を残せば、それが社内で共有されたり、業界内で評判になったりする可能性があります。小さな火種から、どのような煙が立つかは分かりません。 だからこそ、公正であること、正直であることが重要です。 公正さと正直さは信頼につながります。そして特にリスクを避ける傾向が強い日本のビジネス環境では、「信頼できる」という評価には非常に大きな価値があります。 信頼を築くために欠かせないものが、一貫性です。言っていることと実際の行動が一致している。前回と今回で態度が変わらない。合意したことを確実に実行する。 こうした積み重ねが、長期的な取引関係をつくります。 【ミニまとめ】 交渉の目的を「相手に勝つこと」ではなく「長期的な信頼関係をつくること」と捉えることが、Win-Win交渉の出発点です。 交渉前の「分析」では何を調べるべきか？ 第一のポイントは「分析」です。 交渉に入る前に、相手にとって絶対に必要な条件は何か、そして「できれば実現したい」という希望条件は何かを考えておきます。 交渉条件が一つしかなければ、YesかNoかという単純な対立になりがちです。しかし、価格、数量、納期、契約期間、サービス内容、支払条件、導入時期など、複数の条件があれば、交渉の余地が広がります。 そのためには、相手の視点に立つ必要があります。 この人は何を大切にしているのか。どの条件なら譲れるのか。逆に、何だけは絶対に譲れないのか。どのような情報やデータを重視するのか。 初対面の相手なら、すべてを事前に知ることはできません。それでも、相手の役職、職務、業界、会社の状況、決裁プロセスなどから仮説を立てることはできます。 そして実際の会話の中で質問し、相手の反応を観察しながら仮説を修正していきます。 大切なのは、自社にとって絶対に譲れない条件を守りながら、希望条件については柔軟性を持つことです。 【ミニまとめ】 交渉力は、交渉の席についてから生まれるものではありません。相手の優先順位を予測し、複数の条件を準備しておくことで、Win-Winの選択肢が増えます。 なぜ重要な交渉ほどロールプレイが必要なのか？ 第二のポイントは「ロールプレイ」です。 重要なプレゼンテーションの前には練習するのに、なぜ重要な交渉になると、ぶっつけ本番なのでしょうか。 大きな商談や重要な契約交渉であれば、事前に誰かに相手役を依頼し、実際の交渉を想定したロールプレイを行ってみる価値があります。 「その価格は高すぎます」 「競合他社はもっと安いですよ」 「この条件では社内決裁が通りません」 「契約期間を短くしてください」 こうした反論を事前に受けておけば、本番で慌てる可能性を減らせます。 さらに、ロールプレイの後にはフィードバックをもらいます。 こちらが提示した付加価値は説得力があったか。話し方や口調は共感を生んだか。説明の順番は分かりやすかったか。相手の立場を十分に考えていたか。 こうしたフィードバックによって、自分では気づかなかった弱点が見えてきます。 【ミニまとめ】 重要な交渉ほど「本番で考える」のではなく...
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    7 分
  • リーダーの 2 つの仕事

    リーダーの 2 つの仕事
    2026/09/09
    リーダーには、大きく分けて2つの仕事があります。「プロセスマネジメント」と「ピープルマネジメント」です。プロセスを管理することには長けていても、人を育て、主体的に考えて行動できるようにすることに難しさを感じるリーダーは少なくありません。しかし、優秀なマネージャーの指示に頼るだけの組織は、今は成果を出せても、将来大きな問題を抱える可能性があります。 デール・カーネギーのリーダーシップの考え方では、リーダーの役割は単に部下に指示を出して成果を上げることではありません。一人ひとりが自信と能力、そして当事者意識を持ち、自ら考え、貢献し、改善できる環境をつくることも重要です。 プロセスマネジメントとは何でしょうか？ プロセスマネジメントとは、仕事が円滑に進むために必要なものを、必要なときに、必要な場所に提供できるよう管理することです。 そのためには、プロセスが明確化され、関係者の間で共通認識ができている必要があります。さらに、量、質、時間についても明確に設定し、その結果をどのようにフォローするのかを決めておく必要があります。 こうした明確さがなければ、同じ仕事でも人によって解釈が異なり、ばらつきや非効率が生まれ、結果としてマネージャーが細かく介入しなければならなくなります。 ミニまとめ：優れたプロセスマネジメントでは、何を、どのレベルで、いつまでに行い、その結果をどのようにフォローするのかを明確にします。 なぜピープルマネジメントは難しいのでしょうか？ 多くのリーダーにとって、プロセスマネジメント以上に難しいのがピープルマネジメントです。 ここで一つの疑問が出てきます。そもそも、なぜ多くの時間をかけて人材育成をしなければならないのでしょうか。 経験豊富なマネージャーが適材適所に合ったプロセスを指示し、社員がその指示どおりに動けば、十分な結果が得られるかもしれません。 それならば、何をすべきかを伝え、そのとおりに実行してもらえばよいのではないでしょうか。 効率的かつ効果的に仕事を行うには、モチベーションが大切だと言われます。しかし、「社会人なのだから、お金をもらっている以上、モチベーションに関係なく、やるべきことをやるのは当然ではないか」と考えるリーダーもいるでしょう。 また、スキルや知識が不足している人材であれば、モチベーションを理由にするのは単なる言い訳ではないか、という考え方もあります。 この意見にも一理あります。優秀なマネージャーの下であれば、その方法でも結果は出るでしょう。 問題は、その結果を持続できるかどうかです。 ミニまとめ：優秀なマネージャーによる明確な指示は短期的な成果につながりますが、それだけでは組織の長期的な能力は育ちません。 優秀なマネージャーが組織を離れたらどうなるでしょうか？ その優秀なマネージャーが組織を抜けた場面を想像してみてください。 それまで言われたことだけに取り組んできた人たちのうち、何人が同じように成果を出し続けられるでしょうか。 「今までと同じ方法を続ければ、同じ結果が出る」と考えることもできます。しかし、ビジネス環境は変化します。 競合企業が、もっと効率的な方法を生み出したらどうでしょうか。 これまで指示されたことだけを実行してきた人材は、そこで壁にぶつかる可能性があります。既存のプロセスを実行する方法は知っていても、より良い方法を自ら生み出す自信や能力が十分に育っていないからです。 ここに人材育成の戦略的な重要性があります。 ミニまとめ：知識、判断力、意思決定が一人の優秀なマネージャーに集中している組織は、その人物がいなくなったときに大きなリスクを抱えます。 なぜ自信と当事者意識が重要なのでしょうか？ 中には、これまで学んだことを基に、自ら新しい方法を考えようとする人材もいるでしょう。しかし、それまでの経験が「指示に従うこと」ばかりだった場合、自分自身で判断しなければならなくなったとき、どれほど自信を持って取り組めるでしょうか。 不安を抱えたまま仕事をすれば、仕事の質や、...
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    8 分
  • 147 聴衆に響くビジネスストーリーの組み立て

    147 聴衆に響くビジネスストーリーの組み立て
    2026/08/27
    ビジネスプレゼンテーションでは、事実やデータ、情報を大量に盛り込んでいるにもかかわらず、聴衆の記憶にはほとんど残らないことがあります。問題は情報の質ではありません。その情報を「どう伝えているか」にあることが少なくありません。 上手に組み立てられたビジネスストーリーは、情報に文脈を与え、興味を生み、なぜそのメッセージが重要なのかを聴衆に理解させます。リーダー、営業担当者、顧客対応を担うビジネスパーソンにとって、ストーリーテリングは単なる飾りではありません。アイデアをより明確に、記憶に残りやすく、説得力のあるものにするための実践的な手法です。 セールス、リーダーシップ、コミュニケーション、プレゼンテーション研修の世界的リーダーであるデール・カーネギーの原則に基づけば、効果的なストーリーテリングは、まず聴衆を理解し、人々が理解し、記憶し、行動できるように情報を構成することから始まります。 なぜストーリーテリングはビジネスプレゼンで強力なのでしょうか？ 多くのビジネス領域では激しい競争があります。企業は顧客、人材、投資、注目、市場シェアを巡って競争しています。しかし一方で、プロフェッショナルなプレゼンテーションスキルは、多くの組織で驚くほど十分に開発されていません。 多くの経営者やビジネスパーソンは、聴衆がプレゼンテーションに参加する主な目的は、データや情報、最新情報を得るためだと考えています。そのため、コンテンツには多くの注意を払う一方で、それをどのように伝えるかについては、あまり重視しない傾向があります。 しかし、情報だけでは記憶に残りにくいものです。統計、グラフ、事実が次々と提示されても、それらがなぜ重要なのかを理解する枠組みがなければ、プレゼンテーションはすぐに無味乾燥なものになります。 ストーリーテリングは、その情報に枠組みを与えます。人物、状況、課題、結果を通じてアイデア同士をつなぐことで、聴衆は聞いている内容を頭の中で整理しやすくなり、後から思い出しやすくなります。 ミニサマリー：事実は人に情報を与えますが、ストーリーはその事実に意味を与えます。ビジネスプレゼンでは、ストーリーテリングによって情報を理解しやすく、記憶に残るメッセージへ変えることができます。 ビジネスストーリーを作る前に何を理解すべきでしょうか？ どのストーリーを話すかを決める前に、誰が聞くのか、そしてプレゼンテーションで何を実現したいのかを理解しましょう。 基本的な質問をいくつか考えます。聴衆は誰でしょうか。すでに何を知っているでしょうか。何を重要だと考えているでしょうか。どのような課題やプレッシャーを抱えているでしょうか。そして、あなたの話を聞いた後、何を考え、何を感じ、何をしてほしいのでしょうか。 プレゼンテーションの目的も重要です。情報提供でしょうか。刺激を与えることでしょうか。説得でしょうか。それとも楽しませることでしょうか。戦略的な意思決定を説明するストーリーと、顧客を説得するストーリー、社員を動機づけるストーリー、経営陣にビジネスリスクを理解してもらうストーリーでは、その構成も変わります。 これは特に、日本企業や日本で事業を行う外資系企業において重要です。プレゼンテーションには複数のステークホルダー、異なる役職レベル、複雑な決裁プロセスが関係することがあります。プレゼンターは、その場にいる人々の関心とストーリーを結び付ける必要があります。 デール・カーネギーのコミュニケーション原則では、一貫して相手の立場から物事を見ることを重視しています。ビジネスストーリーテリングも同じです。自分からではなく、聴衆から始めるのです。 ミニサマリー：強いビジネスストーリーは聴衆中心です。まず、誰が聞いているのか、何を重視しているのか、そしてプレゼンテーションでどのような結果を得たいのかを明確にしましょう。 効果的なビジネスストーリーに必要な5つの要素とは何でしょうか？ 有効なビジネスストーリーは複雑である必要はありません。次の...
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